bonjour à tous j aimerai faire mon premier depot sur win oui mais impossible (depot fail ) comment regler ce pb
bjr est ce que tuas été sur le service client pour signaler
Bonjour @starclinc,
certains membres contactent directement @jeanm-winoui pour lui exposer leur problème…
(il est généralement réactif)
Pour ce faire :
- soit tu cliques sur son avatar en haut à droite, tu auras alors accès à la messagerie = la petite enveloppe grise « messages directs »
- soit tu cliques sur son pseudo dans ce message puis sur la grosse cartouche bleue avec l’enveloppe « message direct »
Bonjour @starclinc. Arrivez-vous jusqu’à la fenêtre du 3D secure pour entrer le code que vous envoi votre banque par SMS ?
Si vous avez une seconde carte bancaire, je vous invite à essayer avec sinon je peux vous proposer d’utiliser les cartes prépayées CASHlib que vous pouvez trouver chez votre buraliste ou directement en ligne.
Bonjour oui tout est OK je confirme avec ma banque, après il me marque que mon dépôt est en attente, puis failed