retrait du 13 mai toujours pas reçu et c’est plus embêtant
pour moi dépôts comptabilités deux fois une fois en dépôt site spa et une seconde fois ou il est indiqué « retrait GAB étranger », donc je viens de porter une réclamation à ma banque mais je pense que les choses ne vont pas être simples compte tenu du type d’achat….
J’ai également fait une réclamation auprès de 777 qui effectivement ne demande plus le 3d secure
Donc prudence à ceux qui pratiquent 777…
Drazzikk
au début j’ai vu retrait GAB etranger et je ne me suis pas inquiété mais c’est aujourd’hui que ces opérations sont apparues en mode achat spa, cela concerne la journée du 16 mai
pour les retraits voilà le retour que j’ai eu :
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous vous informons que votre demande de retrait a bien été validée, cependant les paiements du 13/05 ont malheureusement subit quelques perturbations.
Aussi, la situation et bien en cours de correction et nous faisons le nécessaire afin que le virement vous parvienne dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour le délais exceptionnel, croyez bien que celui-ci est indépendant de notre volonté.
Par contre, je te conseille fortement de vérifier tes dépôts, je n’ai fait qu’un seul dépôt ailleurs ce jour là, le contrôle était donc facile. Ensuite les sommes retrait gab étranger et dépôt spa correspondent tant en nombre qu’en montant.
regardes la journée du 16 mai voir si tu as des retraits gab étranger et achat spa et va ensuite regarder l’historique de tes dépôts chez 777, si tu as plus d’opérations sur ton compte bancaire que tu n’en retrouves sur ton historique de compte joueur, c’est qu’il y a effectivement aussi un souci pour toi
perso, je ne déposerai plus tant que tout cela ne sera pas régularisé - cela représente 120 euros pour moi .
mais également tant que le traitement des retraits ne sera pas revenu à la normal, car si les choses trainent pour les retraits, les dépôts eux sont bien déduits et pour certains en double. Je préfère jouer la prudence
Drazzikkou si j’alerte c’est que j’ai vérifié et ai constaté un souci…
Moi j’ai fait une capture d’écran des retraits GAB ETRANGER et une capture des achats spa de la journée du 16 mai et un copié collé de l’historique de compte pour la journée concernée et j’ai adressé tout cela par mail.
je viens d’avoir à l’instant un retour de leur service :
Bonjour Sophie,
La situation a été transmise au support technique de l’opérateur de paiement et nous reviendrons vers vous dès que nous aurons une réponse.
En vous remerciant pour votre patience,
Cordialement,
André
L’équipe Casino777
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Voilà, je pense qu’il va te falloir t’en occuper au plus vite, car si nous sommes nombreux dans ce cas et je doute qu’il en soit autrement, les délais de régularisation risquent d’être un peu longs
Pepette ça ne concerne que le 16? car j’ai fait un dépôt le 14 mais je n’ai qu’un seul débit sur le compte dédié. Les 2 sont débités en même temps?
en ce qui me concerne ce problème se pose pour la journée du 16, ou les dépôts ont été quasi instantanément déduits du compte avec un libellé retrait gab étranger et c’est seulement aujourd’hui que sont apparus des achats spa pour ce même jour du 16 mai., donc un décalage et une appellation différente.
Drazzikk, il te reste donc à les saisir en fournissant toutes les captures d’écran, ils me les ont demandés. Je pense qu’il ne faut pas traîner…
Je vous tiendrais au courant de l’avancée du sujet
Je suppose que nous sommes maintenant plusieurs à avoir remonté ces anomalies… délai de traitement? Délai de rétablissement du paiement des retraits?tout cela est inconnu…donc pas de risque avec de nouveaux dépôts pour moi
Sa fait flipper mes sa nous pender au nez depuis plusieurs jours donc patientons et prenons notre mal en patience en espérant qu’on soit payer
Drazzikk, tu as du découvrir comme moi les modifications faites par la poste qui font maintenant une gestion au fil de l’eau plus de situation bancaire à j-1.
"Votre banque en ligne évolue :
> Un solde actualisé en cours de journée
> Un affichage des opérations du jour au fur et à mesure de leur réception par La Banque Postale
C’est un affichage au fil de l’eau VIVE car tous les retraits GAB ETRANGER ont disparu… Les dépôts avec securecode étaient bloqués avec plusieurs banques, ils ont préféré le supprimer plutôt que de perdre des dépôts, et pour compensation tu auras des excuses…
pour moi au niveau des dépôts les choses sont rentrées dans l’ordre, ce que je ne comprends pas c’est que ces fameuses opérations retrait gab étranger ont carrément disparues, il n’y a pas eu de contre opérations pour les annuler…
Je n’ai pas fait d’autres dépôts après le 16.
Pour toi Drazzikk il semblerait donc qu’il y ait encore des opérations “RETRAIT GAB ETRANGER” pour toi au vu de ta capture d’écran, donc oui il va falloir que tu sois vigilant et que tu regardes tout cela de près.
J’ai fait des achats en Espagne, compte tenu de la proximité avec celle-ci, là rien à dire tout est normal au niveau des opérations.
la fluctuation de ton solde vient je suppose des opérations “retrait gab étranger” du 16 mai qui ont été supprimées, du coup les 180 euros ont été recrédités sur ton compte
moi ce que je ne comprends pas c’est que ces écritures aient disparus, car nous sommes sur des opérations comptables qui normalement devraient avoir une contre écriture pour les annuler…
Peut être as tu fait ton retrait dans un distributeur autre que banque postale, par ex un retrait sur un dab crédit agricole c’est 'Mur d’argent"…
si tu as fait beaucoup de dépôts les 17 et 18 , il va te falloir surveiller au plus près pour que rien ne passe au travers des mailles du filet. Perso 777 a été bien trop gourmand ces 10 derniers jours, et ces problèmes de dépôts pour commencer et ce retrait tout tout petit en attente ne me donne pas l’envie de remettre de l’argent chez eux, du moins pour le moment.
bonjour , bravo Pepette trop forte! Je suis à la même banque et c’est clair que tout est débité + vite maintenant… Je suis allée en courses j’ai payé avec le sans contact, je suis rentrée chez moi et hop c’était déjà débité, incroyable… Par contre j’ai vu une opération de - 178 euros et le libellé était “opérations diverses” qui pour moi ne correspondaient à rien?
Je retourne voir un peu plus tard et cette ligne à plouf disparue!!! Je n’ai pas encore tester par contre en cas de opérations créditées si cela est plus rapide ou non?
Mdr Robin des bois, je pense comme Drazzikk que justement la banque postale est une des banques (sans faire de pub) ou les frais sont bien moins importants que chez les autres. maintenant tout évolue à grande vitesse et peut être que d’autres banques plus intéressante ont vu le jour.
Bah Drazzik moi je paye 11 pour 50 giga red (illimité) SFR et en ce moment c’est la promo 10 euros pour 40 go et bien duréée illimitée
Nouveau client je crois ou alors comme ce sont des forfait en plus sans engagement tu peux reprendre un forfait en changeant de num. Des fois en allant sur le tchat sur ton ordi dans contact tu peux tomber sur quelqu’un de sympa qui te fera cela en moins de temps qu’il n’en faut pour le dire cela m’est déjà arrivé.
Bon je crois qu’on est dans le brouillard total en ce moment qu’est ce qui se passe. Je pense que nous retournerons chez nos terriens au moins on craint rien
Et moi on vien de me dire cette semaine ou semaine prochaine je crois que la c’est le ponpon