Bonjour, j’ai fait un dépôt sur lucky luke et j’ai eu des free spin offrent, avec sa j’ai GG 22euros en wagger X50 soit 1200euros à jouer.
Le wagger à était fini est mon soldes était de 1500euros fait alor fait un retrait de 1000euros qui au bout de 3jours à était refusé car il nous disent qu’on ne peut retiré que x10 nôtre dépôt.
De plus je jouer avec 230euros restant et en l’espace de quelque secondes mon soldes est passé à 100euros. 130euros disparu plus le retrait de 1000euros envolé. Sachant que j’ai les captures d’écran du retrait.
J ai vu que je pouvais contacter le support de leur licence car j avais bien lu les conditions et je n ai pas ce qu elle ne raconte … je ne sens un peu pris pour un con sur le coup.
bonjour,
voilà quelques infos à lire …
ici https://www.luckyluke.com/terms-and-conditions
et ici https://www.luckyluke.com/bonus-terms
et la réponse que tu cherches est contenue dans leurs écrits :« Les gains résultant des bonus de dépôts sont soumis à un retrait maximum de 10 fois le montant initial du dépôt. L’excédent de gains sera confisqué. »
Je ne dis pas que cela est juste et normal mais c’est écrit dans leurs conditions voilà pourquoi il est conseillé de jouer sans bonus
Je suppose donc que ton dépôt était de 10 euros…ce qui explique un retrait maximum de 100 euros
Conserver cette somme au compteur pour essayer de l’augmenter ne changera rien car tu reste soumis aux mêmes conditions.
Un petit retrait de 100 euros pour un dépôt de 10 est bon à prendre.
Ensuite tu feras le choix personnel de continuer à jouer ou pas sur ce site, à prendre des bonus ou pas mais en l’espèce le retrait s’impose.
Il te faut également adresser les docs demandés pour la vérification de compte joueur si tu ne l’as pas déjà fait.
Bonne fin de journée
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Salut, et avant tout je suis de tout cœur avec toi…
Tu dois être mal de cette mésaventure. Cela étant écris, tu as lu les conditions générales du casino et ça je ne peu que t’en féliciter.
Mais si tu regardes bien il y a les T&C des bonus et voilà la clause qui t’a été opposé
- Les gains résultant des bonus de dépôts sont soumis à un retrait maximum de 10 fois le montant initial du dépôt. L’excédent de gains sera confisqué.
J’aurai aimé te dire autre chose. Je ne te conseillerai rien pour la suite de tes aventures sur le jeu, mais tout de même continue à bien lire TOUTE les conditions générales et même quelques fois aller plus loin dans tes recherches avant de déposer…
Déposer en Raw ne veux pas forcément dire que tu te libères des conditions pour autant. On a lu ici même des exemples d’autres casino qui mettent des conditions très restrictives même sur dépôt sans bonus.
J’aurai préféré t’écrire que tout peu s’arrenger mais là…
Je te souhaite sincèrement de tout cœur de pouvoir revenir nous écrire de meilleur nouvelles.
@Foulek tu n’es pas con, encore moin idiot la preuve en est que tu as trouvé ce forum.
bjr et oui toujours lire les conditions deA à Z. validé sont compte avant de faire un dépôt et se renseigner sur la réputation du casino. la base et jamais annulé un retrait!
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Alors ça c’est moi ça… Mais ce n’est pas facile pour tout le monde. J’avoue que pour MON cas c’est même pas envisageable d’annuler 1 seul retrait…
C’est une chance me direz vous… Mais pas forcement. Je vis l’exemple en ce moment même quand j’ai un retrait « en cours » je ne PEUX ni annuler mon retrait ni aller miser sur mon autre casino. Techniquement je pourrais mon retrait actuel n’étant pas validé… Mais non c’est MON lobbe frontale qui me l’interdit.
Normalement je suis sur 1 seul casino (winoui) je n’avais aucun autre compte où j’avais fais de dépôt.
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Je n ai jamais annulé le retrait c est eux qui on annulé mon retrait et qu il a disparu
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Ah non non attends, on a pas écris ça se sont nos habitudes à nous.
J’ai bien compris ce qui t’arrives, une nouvelle fois je suis triste pour toi… Règlement ou pas règlement ce n’est pas top d’avoir eu ce sentiment de joie lors du ou des gains que tu as fais, ce sentiment de fierté quand tu as pausé tes retraits… Pour ensuite descendre bien bas quand tout à été annulé/perdu/disparu.
çest clair ça fou les boules. la prochaine fois lis les toutes les conditions du casino et relis même deux fois si il faut.
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au pire après un retrait. si j’ai envie de rejouer je dépose et je repart sur une nouvelle session de slots.
Redéposer avant la validation du paiement ?
Avec ou sans bonus je déconseille…mais c’est MOI qui pense comme ça.
@foulek, cela je l’avais bien compris d’où ma réponse.
Oui ton retrait a été annulé par le site, oui tu es déçu et je peux le comprendre, mais cette règle contestable où non est clairement stipulée, il n’y a donc rien qui puisse être fait.
Maintenant aurais tu réussi à faire un gain de 1500 euros avec ton dépôt de 10 euros, je dirais que la balance penche plus pour le non que pour le oui, aurais-tu même fait ce même montant si tu avais déposé 32 euros (somme de ton dépôt et de tes gains free spins) ce n’est pas plus sûr.
Alors il y a une façon de te consoler en te disant que tu as déposé 10 euros et multiplié la somme par 10. Prends cet argent , c’est la seule chose à faire, au moins tu n’es pas perdant.
Une petite remarque : dire merci à ceux qui ont pris de leur temps pour te répondre n’aurait pas été de trop.
Bonne fin de journée
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après un retrait validé ! lol
le on est de trop, le sujet des retraits éventuellement annulés n’a pas été abordé sur ce post il me semble.
Cela ne me gêne pas que l’on m’inclue dans un on collectif à partir du moment où mes propos ne sont tronqués ou faussement interprétés.
Au vu de tes différents propos ici et là nous avons bien compris qu’elle était ta…sagesse.
Là en l’occurence ce post n’est pas dédié à ton extrême sagesse mais à un joueur qui se voit annulé un retrait de 1500 euros parce qu’il a fait l’erreur de ne pas lire l’ensemble des conditions d’un site.
Rappel le joueur ne parle de pas de plusieurs retraits mais d’UN SEUL RETRAIT.
Rien ne sert de surjouer la compassion en ajoutant des spéculations, nous comprenons tous quelle est sa déception, mais il n’y a rien qui puisse être fait.
Et pour finir rappelons qu’il s’agit là d’un dépôt de 10 euros qui générera quand même un retrait de 100 euros, d’autres plus malchanceux y ont laissé bien plus de plumes.
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Avec toutes mes excuses alors. @tonton66 je me disais bien que tu ne donnerai pas ce genre de conseils
voilà le message que je viens de recevoir en mp de @Never-give-up
Je ne ferais pas de commentaires, ceux qui me connaissent ici savent qui je suis…et sauront se faire leur propre opinion.
Et je les encourage à s’exprimer si par jamais d’autres trouvaient que je me suis montrée méprisante dans la réponse apportée, je ne pourrais que bien évidemment présenter mes excuses au membre concerné.
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J’assume à 100% de ne pas faire de hors sujet.
J’assume à 100% aussi de ne pas polémiquer publiquement.
J’assume à 100% les raisons et le contenu de ce message MP et du signalement dont il est question.
J’assume à 100% mon respect des conditions d’utilisations de ce forum qui ne devrais pas servir de defouloire.
Mais j’assume beaucoup moin ma réaction. Bêtement je signale donc ma propre intervention.
Pardon pour le hors sujet. Et toutes mes excuses de participer malgré moi au pourrissement de ce sujet sur les mesaventures de l’user qui a créé ce topic
cela reste à prouver et je n’ai pour habitude d’être à la fois juge et partie, à bon entendeur…!
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Merci a tous d avoir pris le temps de ne repondre je pense que je peux dire adieu a 1500 euros qui aurez ete les bienvenue et sire bonjour juste a 100 euros … en tout cas merci beaucoup .je ferai attention plus attention au casino
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Belle preuve de resiliance. @Foulek Si je peu me permetre dans le future, viens nous voir… Ce forum est avant tout une mine d’information de très haut niveaux
@Foulek,
C’était bien le but de mes réponses
Je ne peux que comprendre ta déception mais il n’y a hélas rien à faire, prendre tes 100 euros et pour tes éventuelles futures tentatives sur ce site ou ailleurs, lire toutes les conditions et te renseigner sur les différents forums.
J’ajouterai faire vérifier ton compte au plus vite sur ce site si ce n’est déjà fait pour récupérer le plus rapidement possible ces 100 euros
Bon courage à toi
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