bonjour quelqu un as t il deja retire chez fenix avec des tours gratuits offerts la veille j avais depose 30 euros et hier matin j ai demande tours gratuits sur dead or alive j ai reussi a gagner 1362 euros j ai consulte les condtions de mises j ai parle sur tchat avec un agent qui me dit que je peux retirer max 10 fois le dernier depot donc 300 euros et qu ensuite pour recuperer le reste donc 1000 euros je dois deposer 100 euros et les jouer et la apres faire ma de;ande de retrait sauf que quand je lis les conditions y a rien de note sur cela pourriez vous me renseigner plus merci genie
Je crois que Ginie avait déjà abordé fénix casino il y a peu de temps, je pense que tu auras la réponse
@Mamounette a une excellente mémoire 
Je m’auto-cite : “Je vais approfondir un peu la question, histoire d’étoffer mon avis plus que mitigé sur cet établissement…
Sur deux des sites anglo-saxons les plus réputés, Fenix affiche une position peu enviable (il fait partie des derniers sur plusieurs centaines de casinos listés) avec un score peu reluisant.
Les plaintes n’ont pu être résolues (elles concernent généralement de belles sommes, souvent à 4 chiffres). De plus, les joueurs se plaignent régulièrement des délais de paiement plutôt lents ainsi que du support, peu efficace.”
Voilà ce que j’avais répondu à un membre qui se posait des questions sur Fenix.
Maintenant, on peut aussi se pencher, en plus, sur leur règlement :
§ TERMES ET CONDITIONS DES BONUS
“Les joueurs ne sont autorisés qu’à effectuer un retrait ponctué pour un montant maximum de 10 fois la somme du dépôt initial lorsque les gains proviennent du dépôt de bonus. Tous gains supplémentaires seront alors confisqués.”
“Tours gratuits
Les tours gratuits ne sont pas soumis aux conditions de mise. Les gains seront crédités sans aucune condition de mise.
Les joueurs qui font un dépôt afin de recevoir les tours gratuits doivent jouer le dépôt au minimum une fois avant de pouvoir retirer les gains.”
“Bonus / Tours gratuit sans dépôt
Le retrait maximum pour les bonus et/ou tours gratuits crédités sans aucune condition de dépôt et de 100 €/$/£.
Les tours gratuits sans conditions de dépôt ne sont pas soumis aux conditions de mise. Les gains seront crédités sans aucune condition de mise.
Les conditions de pari pour les bonus sans dépôt est de 50 fois le montant du bonus. Le montant du bonus initial n’est pas encaissable.”
Donc si les gains issus de free spins ne sont soumis à aucune condition de mise, ils sont bien soumis à une restriction de retrait, le montant étant limité à 10x le dépôt.
Par contre, effectivement, nul trace d’un quelconque dépôt de 100€ qui permettrait de débloquer le solde restant… d’autant plus que ces sous ne resteront pas sur ton compte, @fortuna6, puisqu’il est bien spécifié que “Tous gains supplémentaires seront alors confisqués.” Dès lors que cette demande de retrait sera traitée, ton solde affichera donc 0, puisque l’excédent des gains sera annulé.
Par contre, j’avoue que c’est un sacré gloubi-boulga, ce règlement… ce n’est, à mon avis, pas très clair.
Tes free spins, tu les as obtenu grâce à ton dépôt (on peut donc les considérer comme un bonus lié à un dépôt) ou ils ont été crédités indépendamment (bonus offert gracieusement sans obligation) ? J’opte pour la première solution, qui est la plus favorable pour toi ^^ (sinon c’est 100€ max, ce que l’agent n’aurait sans doute pas raté ^^).
j ai garde le copier coller de l agent kevin qui lui m as dit que dans un premier te;ps j aurai 300 euros sauf que c est marque nulle part tours gratuits offerts sur depot je ne peux le verifier moi meme et des que j aurai les 300 deposer 100 les jouer et la je peux recuperer les 1000
alors je viens d avoir un autre agent qui me confirme qu a titre exceptionnel j aurai 300 euros car l agent n as dit des erreurs donc grosse deception tout de meme mais bon pas le choix et que les tours offerts sur depots sont tres rares ou bien mentionnes et la c est 10 fois le depot bref si les agent en plus nous racontent tout e rien alors on n est sors plus conclusion fini de prendre des bonus et tours gratuits sinoon le paiement apparemment va etre payer de suite je vous tiens au courant
voila payer a l instant ca ete rapide bizarre bref mes 1000 euros envole ensuite j aurai du de;ander plus et pas ecouter kevin
Tu t’en sors pas trop mal déçu bien sûr mais tu en récupères une petite partie.
C’est pour cela que je te demandais si c’était des free spins sur dépôt ou sans dépôt…
Par contre, juste un conseil : sur les casinos peu fiables, inutiles d’espérer quoi que ce soit des captures d’écran ! Tu pourrais en avoir des dizaines que cela ne changerait rien à la donne : s’ils ont décrété qu’ils ne te paieraient rien, ils ne te vireront pas un radis, même si tu apportes la preuve qu’un agent t’a dit le contraire. Car ce que dit un agent en chat n’est pas parole d’évangile… surtout si ça n’arrange pas le support.
Les captures d’écran et autres preuves sont valables/utilisables sur les casinos sérieux qui se soucient de leur réputation, pas pour les autres.
Maintenant, chacun est majeur, vacciné (enfin je pense) et libre de ses choix
Mais méfiance quand même avec Fenix.
merci bien genie maintenant fini les bonus eet tours gratuits sur n importe quel casino car leur condtions trop complique le seul casino enfin pour moi regler sur les bonus j ai eu en fevrier 10 euros inscription sur casino777 be j ai gagne 1400 euros j ai eu juste besoin de faire un depot sur neteller de 25 euros sinon avec leur bonus offert leur playrought est de seulement 25 et surtout meme offert on peut retirer sans condition de limite donc pour moi c est les seuls du coup a etre top sur les bonus
Ah ça, c’est toujours délicat, quand on accepte un bonus.
(mais même quand on les refuse, on a parfois de très mauvaises surprises sur les casinos véreux, qui peuvent les créditer en douce ou alors trouver d’autres prétextes vaseux pour annuler des gains).
Tu as raison, pour les amateurs de bonus, 777 est un bon casino, qui n’exige pas beaucoup de conditions de mise et qui ne chipote pas quand il faut payer.
Il y en a d’autres qui sont également très souples, comme Stakes, MonsieurVegas, Oscar&Bianca, Wild Sultan… où les gains peuvent être encaissés sans aucune condition, seul le bonus étant soumis à un playthrough.
Chacun(e) peut trouver chaussure à son pied, maintenant
j ai joue chez eux hier et ce matin paye aussitot 1heure apres donc ils sont rapides sur le coup deux petits retraits ce matin et paye de suite ca j adhere
C’est une excellente nouvelle
Tu as joué sur quelle slot ?
Mieux vaut effectuer des retraits modestes, car au-delà d’une certaine somme (ça peut être 1 000€ chez certains, plus pour d’autres, ou moins…), le paiement peut prendre plus de temps (en raison d’une procédure particulière = vérifications supplémentaires).