Je viens vous faire part de mon experience sur le casino Diceland. Cela doit faire 2 ou 3 ans que je joue sur dicelande j’ai du faire un ou deux retraits de 800e environ. La semaine dernière, je joue et gagne 1000e, aprés avoir bien rempli les conditions de mise, je demande le retrait. Hier, je m’apercois qu’ils m ont viré 300e moins les 50 qu ils prennent pour le virement et les 40 de bonus donc il reste plus beaucoup des 1000 de départ 210e. J’interpelle une personne au chat qui me répond que c’est tout a fait normal, qu ils ne payent que 10 fois le dépot et que c’est inscrit dans le réglement (jamais ont m avait parlé de ça lors des précédant retraits et je n’ai jamais déposé plus de 30e),et bien évidement que le reste est perdu. Donc attention à ce casino qui peu paraître attractif par ses bonus, vous pensez avoir gagné une belle somme arrivé là, vous ne toucher pas l’argent que vous avez gagné!!!
Bonjour krystal, les casinos Top Game ont en effet une clause qui indique que l’encaissement des gains qui découlent d’un dépôt inférieur à 250€ sont limités à dix fois le montant du dépôt. Nous trouvons cette clause injuste pour les joueurs mais cela figure dans leurs termes et conditions, donc nous ne pouvons rien y faire. C’est vraiment dommage car c’est une des principales raisons pour lesquelles leurs casinos ont un score peu élevé sur le site.
Bonjour à vous,
Effectivement comme vous le précise Phil c’est une condition inscrite sur nos termes et conditions. Cette condition a été intégrée depuis que nos machines ont été ouvertes aux joueurs internationaux ce qui veut dire que nos machines se remplissent plus rapidement donc déversent plus d’argent.
Pour toute info supplémentaire votre gestionnaire de compte reste à votre disposition.
Merci pour cette réponse NicoTG. J’insiste encore une fois sur le fait qu’il est important de toujours lire les termes et conditions d’un casino en ligne avant de commencer à jouer, afin de s’assurer que celles-ci conviennent au joueur. Il en est de même pour les conditions d’obtention des bonus qui doivent être connues pour éviter les mauvaises surprises !