Bonjour, un joueur souhaite savoir si certains d’entre vous ont déjà réussi à retirer un gain sur Astral Casino.
Merci pour votre contribution 
Ps : je vais reformuler la question “avez-vous réussi à retirer sur Casino Astral sans en baver ?” ^^
Car je sais que certains membres ont réussi à encaisser chez eux, mais non sans peine et sans (beaucoup) de patience ^^
Bonjour ginie.
J ai gagne un peu plus de 1000e mais pour les avoir il aurait fallu que je signe une confirmation de débit de la carte de crédit a compter du 1 mai 2018.
Je n ai pas l intention d en rester la.
Bonjour @pizza56, j’ai bien lu “confirmation de débit de la carte de crédit a compter du 1 mai 2018” ?
Oui.c est bien cela
Je ne comprends pas pourquoi ils demandent pour un paiement :
1 - une confirmation de débit de carte
2 - en date de mai 2018 (?!?)
Ils t’ont expliqué la raison de cette demande particulière ?
Et comment peux-tu signer une confirmation dont la date n’interviendra que dans 2 mois ?
C’est un document antidaté qu’on te demande de fournir ?
Je t’avoue que je n’ai, jusque-là, jamais lu un truc pareil… et pourtant, il y a parfois des demandes farfelues…
Qu’un support veuille s’assurer qu’il n’y aura pas de charge-back postérieur (= annulation frauduleuse d’un dépôt), en faisant signer au joueur un document attestant que celui-ci a bien déposé sur le site en question, je peux le comprendre… Mais une confirmation de débit pour dans 2 mois, alors là…
J ai garde la copie.Quand je leur ai demande que c était en 2017 qu il y avait une erreur ils m ont dit non.du coup j ai rien envoyé. je leur ai envoyé email leur disant que j irais plus loin mais ils répondent plus.C est des escrocs.Plus près de me faire avoir.Ah ben elle est sympa Emma!!!par hasard plus de nouvelles
Bonjour Finie.voilà comment le document se présente.
Confirmation de débit de la carte de crédit
En signant ce formulaire j approuve que les opérations suivantes ont été faites a ma discrétion et avec mon autorisation en faveur de casino astral exploité par Supaza Limited et je comprends que ces opération ont été ou seront facturées sur ma carte de crédit.
Nom utilisateur
Prénom
Date de naissance
Après un tableau
Référence de transaction
Date(ça commence du 1/5/2018 jusqu’à 3/6/2018
En colonne puis
Mon numéro de carte
Le montant
Et initiales qui il fallait que j écrive a chaque transaction.voilà.ils me doivent aujourd’hui près de 750e.Tu peux faire quelque chose?
Je vais contacter le support d’Astral pour tenter d’obtenir des explications (ce qui n’est pas gagné ^^)… mais avant, j’ai besoin de ton identifiant-joueur chez eux, pour qu’il puisse identifier le dossier.
Personnellement, je ne comprends pas pourquoi on veut te faire signer une attestation concernant d’éventuelles futures opérations qui auront lieu dans 2 mois… Qu’on te demande une confirmation pour les dépôts déjà effectués (= pour se protéger du charge-back), je peux le comprendre. Mais pour des transactions qui n’ont pas encore eu lieu, c’est quoi cette histoire ? D’autant plus qu’on parle bien là de débit de CB. Pourquoi ? Ils doivent te verser de l’argent mais veulent être autorisés à en retirer entre le 1er mai et le 3 juin ? J’avoue que je ne comprends pas… cela n’a ni queue ni tête.
Bonjour. Moi.je comprends qui ils avaient l intention de me retirer de l argent.
Mon pseudo est ***.
bonjour
cela ne sent pas bon cette histoire en tout cas
A mon avis,ils veulent te soutirer de l’argent sur ton compte bancaire,alors prudence ne jamais donné d’autorisation de ce genre.
Quelqu’un vient de me faire comprendre que le “1/5/2018 jusqu’à 3/6/2018” n’est pas forcément le 1er mai --> 03 juin 2018 mais peut-être le 05 janvier --> 06 mars 2018… car dans certains pays, c’est d’abord le mois puis ensuite le jour qui apparaît sur la date…
Donc effectivement, je pense qu’ils veulent s’assurer qu’il n’y aura pas de charge-back, via une attestation de dépôts.
Quoiqu’il en soit, le § “En signant ce formulaire j approuve que les opérations suivantes ont été faites a ma discrétion et avec mon autorisation en faveur de casino astral exploité par Supaza Limited et je comprends que ces opération ont été ou seront facturées sur ma carte de crédit.” me titille quand même…
Que tu certifies tes dépôts effectués pendant la période précédant la demande de retrait, ok, c’est courant dans le secteur. Tu peux d’ailleurs vérifier la concordance des dates et montants précisés sur leur justificatif… normalement, tout doit correspondre.
Mais que tu t’engages aussi sur les futurs, là, ça coince… et ça n’a aucune légitimité, d’après moi. Comment peux-tu t’avancer sur des dépôts que tu n’as encore pas réalisé ? C’est bien spécifié “ou seront facturées” sur le document en question ? Ou c’est ton interprétation ?
Bonjour ginie.
J ai eu un appel d Emma.Elle doit joindre le service financier.En effet ce dernier reside en Angleterre alors c est compréhensif selon elle que les dates soient inversée, mais nous sommes en France et je ne signerais pas ce document ,par peur d’être débitée.Ce document pour moi prête a confusion.
Je vais me renseigner sur ce document. Je te tiens au courant.
Ce qui explique l’inversion jour / mois
Figure-toi que je n’y avais pas pensé du tout, c’est un proche à qui je parlais de cette confirmation “anticipée” qui m’a fait cette remarque pertinente “mais tu sais qu’aux États-Unis et en Angleterre, ils inversent ?”" ^^
Mais nous sommes d’accord, cela prête à confusion et avec ces casinos-là, mieux vaut éviter les interprétations multiples… parce que cela peut se retourner contre le joueur.
Dans ce cas-là, ils pourraient écrire le mois en toutes lettres, cela clôturerait la polémique.
Non.Le directrice du casino astral ne m a pas rappelé. Donc j en deduit qu ils ne veulent pas payé.Des amis m ont dit de ne pas renvoyer ce document.Dommage que je ne puisse pas te l envoy et.
Je vais approfondir la question avec eux…
Bonsoir ginie.
Tu as réussi a joindre le casino?
Bonjour @Pizza56, j’ai envoyé un mail et j’attends leur réponse…
Vu qu’on est le week-end, je doute d’une quelconque manifestation de leur part avant mardi.