Bonjour,
J’ai un problème avec cabarino. J’ai effectué un premier dépôt de 30€ qui m’a offert un bonus après plusieurs gain j’ai effectué un retrait de 300€ ce qui annule le bonus en cour évidement, ensuite j’ai effectué un dépôt de 70€ qui m’a débloqué un autre bonus, ayant tout perdu j’ai annulé mon retrait de 300€, j’ai continué à jouer puis gagner ensuite retiré puis à nouveau annulé le retrait ainsi de suite. Tout ça sans bonus car à mon premier retrait j’ai du annulé le bonus en cour.
Après avoir continué à jouer j’ai gagné 4000€ j’ai donc effectué deux retraits de 2000€, à ma grande surprise cabarino a annulé mes retraits et a ajusté la somme a 300€ sur mon compte car d’après un article je ne peux que retirer 10x le montant du dépôt si les gains proviennent d’un bonus.
Mais le bonus a été annulé au moment de mon premier retrait.
Merci de m’aider si possible
Bonjour @Nskoo,
Ces 300€ étaient issus d’un dépôt avec bonus. Annuler une première fois cette demande de retrait, puis rejouer et replacer une nouvelle demande n’efface en aucun cas les restrictions et limites inhérentes à ce bonus, puisque les nouvelles mises ont été placées grâce aux gains issus de ce dépôt + bonus.
C’est à éviter…
Certains joueurs pensent qu’en effectuant plusieurs retraits - annulations, ils finiront par faire disparaître les conditions liées à un bonus crédité lors du tout premier dépôt… à tort.
Car le service financier remonte toujours à la source des gains retirés (même s’il y a eu plusieurs opérations pour noyer le poisson). Il y aurait eu 50 demandes puis annulations de retrait que cela n’aurait strictement rien changé.
D’où la limite de retrait imposée et fixée à 10x le montant du dépôt…
J’ai donc perdu définitivement les 3700€ ?
Si j’ai bien compris / cerné la situation, j’en ai bien peur…
Mais après mon dépôt de 30€ j’ai effectué un autre dépôt de 70€ celui ci ne rend pas le bonus inexistant ?
Sauf que les gains ne sont pas issus de ce second dépôt de 70€ (qui a été perdu) mais du retrait annulé de 300€ (dont les gains ont été faits avec un dépôt + bonus).
De plus, même le second dépôt a débloqué un bonus… donc rebelote pour les conditions de mise / retrait.
Si vous n’aviez pas annulé ce retrait mais que pour jouer, vous auriez placé un nouveau dépôt sans accepter aucun bonus, les « nouveaux » gains auraient alors pu être retirés sans limite.
Malheureusement les 3700€ tu ne les recevra pas.
Sérieusement il faut bien lire les conditions de bonus, retrait etc …pour chaque casino c’est plus que important.
C’est bien mentionné que c’est x10 max le dépôt .
Je rejoins @Ginie quand elle dit que même si on avait effectué un retrait de 300€ un bonus restera associé.
Tu as bien mis 300€ en retrait donc tu étais au courant de la condition au préalable.
Lire les conditions d’un site de casino évite de gros problème en cas de gain.
Après au passage j’ai eu la même chose que toi mais cette fois sans bonus conditions x10 de retrait.
C’est comme les notices pour monter les meubles vaut mieux les lires et appliquer à la lettre sinon le chmilblic s’écroule…
Ce qui est encore pire…
Quand un joueur accepte un bonus, il sait généralement que celui-ci est accompagné de clauses restrictives souvent nombreuses (exigences de mise, limite de retrait, mise max autorisée, etc…).
Mais quand il joue sans bonus, c’est pour une bonne raison : pouvoir jouer librement sans avoir à respecter des conditions parfois farfelues mais aussi pouvoir retirer l’intégralité des gains à tout moment.
Donc c’est la douche froide quand de telles restrictions existent dans ce cas-là.
Mais après, c’est toujours le même topo : pour éviter toute mauvaise surprise, il faut impérativement lire le règlement en long, en large et en travers.
Bonsoir, je rencontre un probleme avec Cabarino. Apres 2 semaines de patience et de messages divergents de leur collaborateurs sur le chat, j aimerai vous expliquer cela et demanddd votre aide. Je n arrive oas a creer se sujet, j ai essaye depuis mon telephone mais je ne vois pas comment faire. Preparez vous a halluciner car en plus de 16 ans fe jeux en ligne je n ai jamais eu ce genre de probleme, ou si probleme il y a eu cela ete resolu en qques jours. Comment faire pour obtenit de l aide et creer un post.
Merci
Bonjour,
vous pouvez déposer votre message ici, il sera ensuite scindé en post indépendant.
Ah merci Ginie, je pensais que je devais refaire moi meme un sujet.
Vous etes ultra reactive. Un grand merci.
Je constate que sur le forum il y avait un sujet en tete de liste et que vous aviez cree sur les casinos a eviter et a problème. Je ne le vois plus. A t il ete supprimé?
Merci encore. J imagine que je devrais remplir un formulaire pour vous donner mon pseudo et adresse mail. Ca pourrait faire bouger les choses. En tout cas je suis impatient de lire les avis sur ma situation qui est rocambolesque
Il m’avait effectivement semblé que je l’avais épinglé en tête de rubrique afin qu’il soit bien visible… Mais je ne le vois plus également et je ne peux plus le mettre en avant. Bizarre.
Bref, voici le post en question (cliquez ici). Il n’a pas été supprimé mais comme il est fermé, il devra maintenant être remonté/mis à jour plusieurs fois par semaine pour apparaître sur le devant de la scène. 
Il y a aussi son équivalant pour les casinos peu respectueux du Jeu Responsable (post ici).
ps : un membre peut aussi épingler lui-même un sujet pour le suivre plus facilement. ^^
Bonjour
Effectivement la règle des x10 est horrible…car pour encaisser 4000 tu aurais du déposer 400.
Certains, je pense, échappent à cette règle pour des gains bien plus modestes.
Mais avec 4000 ils vérifient pour trouver une faille mais bien notée noir sur blanc dans le règlement.
Vraiment dsl pour toi…
Et dire que cette règle des 10x max (sur certains casinos, il me semble avoir déjà lu 5x max d’ailleurs) peut aussi être valable pour un jeu sans bonus…
D’où la nécessité de bien lire le règlement avant de s’engager.
Déposer, refuser tout bonus pour jouer l’esprit libre… puis se rendre compte que le retrait des gains est quand même limité (parce que le dépôt n’est pas d’au moins 200€, 250€, 500€), il y a de quoi s’arracher les cheveux.
Je confirme c’est bien perdu! Encore toi ça va c’est 3700€ de perdu, rajoute un 0 et c’est ce que j’ai perdu (je n’ai pas lu les conditions) j’avais droit de retirer jusqu’à 2.000€ (10 fois mon depot) j’avais déposé 200€ … Alors que j’avais fait un gain de 37.000€…
Si jpeux me permettre, c’est pas exactement le sujet mais tu as jouer a quoi pour faire autant de gain ? Machine a sous, roulette ? Autre ? Merci d’avance pour ta réponse. Et le piege d’annuler les retraits c’est vraiment un truc a eviter…
D’ailleurs quelqu’un a eu son cashback crédité ? Car moi jamais .
Ce casino fait parti des cremerues a eviter a tout prix. Mon amer experience entre autre, mais aussi la communication de leurs intervenants, les conditions opaques pour certaines pire encore inexistante dans les textes mais qu ils sortent a leur guise pour ne pas payer, les conditions de retraits faibles et a la fois contraignantes visant a empecher indirectement le paiement tout gros jackpot avec la clause vicieuse du retrait max egale a 10x le montant du dépôt. Et j en passe, quel interet de jouer chez ces escrocs? Pour ma part c est terminé, avec Millionz, et Unique, ce casino est a bannir… Ps: les rois du cashback foireux et des methodes de voyous pour ne pas payer ( liste jeux interdits, drop bonus pour limiter les gains) aussi, j allais l oublier Viggoslots.
Je viens de fermer mon compte définitivement après avoir eu un échange lunaire avec un agent . Pour lui j’ai bénéficié de cashback , ce qui est faux , il suffisait de regarder mon historique . Bref , c’est une bonne chose .
Quand le torchon brûle, mieux vaut ne pas insister.
C’est la meilleure décision à prendre.