Bonjour,
une joueuse rencontre un problème pour utiliser ses coupons CASHlib. Voici son message :
« Je rencontre une difficulté avec les coupons CASHLIB, depuis presque une semaine, impossible d’utiliser les codes, ils me demandent de justifier de mon identité disant que j’ai dépassé la somme limite? J’envoie donc ma pièce d’identité recto verso ( la date de validité est 2021 ) mais en France elle est encore valable. ensuite, ils prennent une photo et au final, on me dit que ma pièce d’identité est invalide. Est-ce à cause de la date? Je n’ai pas de passeport… Je ne sais pas quoi faire, merci. »
Bonjour je viens d’avoir le même souci. Limite atteinte cashlib et on me demande une CB…et j ai pourtant un code cashlib acheté à ma disposition que je ne peux pas utiliser…(comme s ils pouvaient pas demander ça avant l’achat cette bande de nazes 
On me demande de justifier ID + photo +justificatif de domicile… tout est censé être ok vu que j ai eu des petites encoches vertes… sauf que c’est resté en mode bug…
Du coup impossible de savoir si tout a été verifié… je trouve ça fou.
Le comble c est qu étant limité à 20 euros par mois…le casino a considéré cette tentative comme un dépôt donc je dois encore attendre 1h avant de retenter…
Car j ai atteint ma limite lol.
Donc super… ça me gave bien !!
Je sais que certains ont eu ce souci. J espère que c est temporaire.
Y a t il un mail de contact cashlib pour accélerer les choses ?
Bonne journée 
Bonjour désolé vous pouvez supprimer le souci est corrigé…
Le problème venait du casino qui a mis le dépôt cashlib sans doute en attente parce que ça s éternisait avec la vérification des documents…pour cashlib.
Du coup une heure après la transaction non validée a été annulée et j ai pu faire mon dépôt.
Bon vendredi à tous et toutes !!
Bonjour @neo166,
pas de souci, ce post va être clôturé.
L’essentiel est que tout se soit arrangé. ^^^
Bon vendredi, bon weekend et bon jeu.
(que la chance soit avec toi ^^)
2 « J'aime »