Bonjour à tous, voilà je souhaite partager mon expérience concernant le site « casino disco ». Voilà je suis un joueur de casino addict et je dépense énormément d’argent. Début d’année, je me suis inscrit sur le site Orient Express casino et de souvenirs j’ai énormément dépenser et très très peu encaisser… Bref j’avais décidé de fermer le compte car c’était trop pour moi, je dépense sans compter… Il y a maintenant a peu près une semaine je m’inscris sur le site de jeu « casino disco », je commence à jouer et perd sans arrêt. Hier (12/12/2020) je mise 50 euros et réussi à monter à 5000 euros woooaw. Content comme tout et très stressé à l’idée de laisser cette somme sur la balance je vais parler à Clara une membre du site. Je lui demande si mes documents ont étaient validés et si tout est bon pour le retrait de 5000 euros. Elle me répond que je ne vais surement pas toucher mes gains car je me suis interdit pour cause d’addiction sur un autre site de jeu du même groupe ( orient Express casino ) en l’occurrence. Sachant qu’à aucun moment je suis sensé être au courant que les deux sites appartiennent du même groupe … Je trouve ça scandaleux car ils me laissent déposer des milliers d’euros, valides mes documents et au moment d’encaisser on me dit que je toucherai sûrement pas mes gains… Je préfère attendre 2-3 jours dans l’attente de la validation ou non du service financier pour en être sûr … si je touche pas les gains quel recours faire ? Mise a part une mauvaise pub que je vais afficher sur tout les sites du monde car clairement il s’agit d’un vol !!!
Merci de vos réponse…
Bonjour,
Le bon sens voudrait que tous les établissements d’une même crèmerie bloquent l’inscription d’un joueur s’étant « interdit » pour cause d’addiction… mais apparemment, techniquement, ils ne peuvent pas (ou ne le veulent pas ?).
Attendons le retour du service financier quant à ce dossier, mais vu les casinos incriminés, je ne suis pas optimiste.
Et effectivement, un joueur n’est pas censé savoir que tel e-casino est le « petit » ou le « grand » frère de tel autre e-casino… sauf si c’est mentionnée quelque part sur leur site (ce qui est rare).
Donc pour répondre j’ai eu le service financier hier au téléphone. Le paiement de mes gains n’auront pas lieu non pas pour ce motif la même s’il m’en a parlé mais parce que j’aurais sois disant jouer pas respecter les conditions de mises. J’ignorais complément qu’en déposant mon propre argent et en jouant sans bonus il fallait respecter des règles de mises. De base j’avais déposer 50 euros et selon eux j’aurai pu encaisser que si je jouais 15 euros par 15 euros… Bref il m’en embourbé l’esprit et c’est la 1ere fois que j’entends ça … J’ai donc hurle au téléphone afin d’essayer de me faire comprendre et de leurs faire dire que c’est des escrocs mais rien n’y fais… Voilà donc je ne recommande absolument pas ce site. De plus j’ai demandé à voir le règlement concernant cette règle, ils me l’ont envoyé par email mais pour moi c’est du chinois.
Autrefois, le montant des mises restreint (mise max de 5€ / tour, ne pas excéder 20-25% du montant du bonus ou dépôt ou bonus + dépôt ou solde restant) se limitait aux joueurs ayant accepté un bonus. Mais de + en + d’établissements imposent maintenant un montant max, même si le joueur joue sans bonus (interdire de claquer un dépôt en seulement quelques mises serait pour éviter tout comportement addict).
Pour Disco, il s’agit de 30%. je cite un extrait tiré de leur Winnings and Betting Rules (Gains & Règles de paris) / section Irregular play (Jeu irrégulier) :
: « Placing total bets equal to or greater than 30% of the value of the smallest deposit currently in play. » (= Placer un total de paris égal ou supérieur à 30% de la valeur du plus petit dépôt actuellement en jeu.)
?!? Euh… c’est bien la première fois que je lis un truc pareil… Ou alors c’est une interprétation erronée…
Oui voilà c’est ce qu’on m’a expliqué au téléphone. Je trouve ça degeulasse, je joue comme je veux mon propre argent… 1ere fois que je vois ça… c’est une arnaque totale
Bonjour
Sur lucky31 retrait le 11/12 et soit dis en sur mon compte le 22 /12 et sur le dialogue on me dis que si je suis pas contente c est comme ça 0