Casino Grand luxe encore un pb retrait [Fermé]

D’accord merci pour tout

oenameus, je n’ai pas de nouvelles concernant ton paiement. Sur ton compte, quel est le statut de ton retrait ? Se pourrait-il qu’une partie de cet argent provienne d’un bonus et ne soit donc pas encaissable ? Pourrais-tu m’en dire plus afin que je voie quels seraient les termes et conditions évoqués par NicoTG ?

Le statut du retrait est approuvé rien de plus et ça ne provient pas d’un bonus non plus. Lorsque j’essaie d’effectuer un retrait provenant d’un bonus, ça bloque car il faut un minimum de jeu. De plus le retrait n’aurait pas été approuvé si les conditions n’étaient pas remplies. Je vois vraiment pas quels termes ils peuvent invoquer. transaction 10830558 enregistré le 2 octobre a 11h16 retrait de 1000 euros approuvé.

oenameus, je viens encore une fois aux nouvelles, mais nous désespérons d’avoir des nouvelles de Rome Casino. Vu le nombre de plaintes publiées concernant les casinos de ce groupe et le manque de réactivité du service clientèle, nous allons être forcés de les placer sur liste noire.

D’accord mais c’est grand luxe casino pas rome casino ou je sais pas si c’est la même enseigne…

oenameus, il s’agit bien de la même enseigne : Rome Casino, Grand Luxe, Allez Casino, Diceland et Topaze font partie du même groupe.

oenameus, je suis désolé de n’avoir pas pu vous aider dans votre démarche, mais nos messages sont restés sans réponses. Nous avons placé tous les casinos RomePartners/Top Game sur liste noire en raison de l’accumulation de plaintes. Nous vous conseillons d’éviter ces casinos peu fiables.