Casino Grande Vegas : refus de paiement et disparition des gains (avec bonus)

SOS Casino
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Je vous transmets le mail d’un joueur qui désespère de recevoir ses gains :

“Je joue depuis plus année au casino grande Vegas mon problème avec eux j’ai mis 25euro j ai pris le bons de 250% le bonheur un jakpot de 12500 dollars pour moi j’ai respecté les consignes des bonus j’ai pris 2500 dollars deux jours après refus et plus argent sur le conte que doit faire”

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Ce casino est-il fiable? Je ne le connais pas :confused:
Je viens de checker leur t&c, rien n’apparait au niveau du montant max de retrait

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Bonjour,
le premier motif d’annulation des gains est le non-respect du règlement.
Sur cette plateforme, les clauses à respecter sont, je cite leurs conditions générales, rubrique termes & conditions des bonus :

  • “Pour nos coupons de bonus de mise, la règle est qu’il faut parier 30 fois la somme de la mise plus le bonus sauf indication contraire.”
  • “Toutes les mises faites sur les jeux exclus de la promotion avant que le niveau de mises requises soit atteint, se traduira par l’annulation des gains et/ou bonus”
  • “règle de pari pour tous les bonus = 10.00 $. Tous les gains plus montants de bonus dérivés de ce type de pari seront nuls.”

Est-ce qu’une de ces clauses a été enfreinte ?

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@Maxim535, concernant le montant des retraits, il est spécifié :
“Si un retrait est effectué sans que la totalité de la somme déposée soit entièrement mise en jeu un montant de 15% sera déduit
Le montant maximum des payements de gains et plafonné à 10,000 USD par joueur et par semaine, Grande Vegas se réserve le droit de reverser les gains plus importants sur plusieurs semaines.”

Je cherche à qui appartient cette crèmerie mais apparemment, ce n’est pas si simple (la société n’apparaît pas sur la page d’accueil et je ne la trouve pas non plus dans le règlement).

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Je t’avoue avoir cherché également, mais la disposition de ce site et les informations présentes sur celui-ci me semblent troublantes… Aucune information concernant le casino en lui-même, ni sur la licence dont-il dispose pour opérer.

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Nous sommes d’accord, @Maxim535, l’absence de certaines informations, pourtant essentielles, me titille également…
Dans le doute, mieux vaut toujours s’abstenir… surtout dans ce secteur.

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nos boîtes mail sont abreuvées de proposition de npuveaux sites aux bonus mirobolants. Pour moi il faut les mettre directement à la corbeille, car au vu des offres cela ne peut être que des miroirs aux alouettes.