Casino Titan ferme un compte arbitrairement après un gain [Fermé]

dsl mais ma barre espace ne fonctionne pas bien…et je suis un peu enervé…donc je vous prend a témoin vous phill et sos.casino .je vous demande de leurs demander le papier qui manque et je vous l’envoie …et vous leurs feraient parvenir,ya aucun souci, je n’ai rien a cacher …contrairement a eux qui bloque un compte comme ca selon leur bon vouloir …dite le moi et je vous envoie ce qu’il faut …et la ont verra qui ment …en tout cas je suis certain que ce n’est pas moi …j’attend votre demande et je prend toute les personnes de ce site en témoin , comme ca ils verront a qui ils ont affaire en jouant sur casino titan…
en attendant votre réponse merci

et pour finir il ne c’est pas passer 15 jours entre la demande de papier et l’envoi…je ne sais pas d’ou il sorte 1 an…
chui furax mais tres furax…on ne me traite pas de voleur comme ça…

Bonjour fur590,

Je comprend ta colère mais le site n’est pas contre toi, simplement pour pouvoir t’aider ils ont besoin de renseignements que cela soit du casino ou toi, ils cherchent juste la transparence et la solution au litige.
Ne laisses pas tes émotions prendre le dessus, c’est justement ce que le casino essaye de faire, c’est plus facile de donner des conseils que de les faire. Si tu as attendu si longtemps pour retirer c’est que tu as de la patience et c’est bien. Dis toi que tes 8000 tu ne les aura pas, comme ça tu peux repartir à zéro et avancer. Ta vie c’est pas le casino c’est plutôt ta famille tes amis…
La chance peut tourner au moment lorsqu’on joue mais pas pour la suite, exemple pas de chance pour tes cartes ou d’être tomber sur un casino noir.
sinon par expérience pour jouer dans tout casino,
C’est d’abord le tester.
faire un petit dépôt puis de retirer juste après pour évaluer leur délai, et surtout qui paye.
Je ne prend pas de bonus et aussi les termes de contrat écrit en tout petit en bas de pas et en plus en anglais.
et rechercher sur internet les avis des forums.
Ensuite si tu veux poursuivre vers d’autres casinos et que un jour tu regagnes un autre montant important, et que tu sens l’arnaque, ne pas leur accusé de voleur, soit ironique, reste courtois “pourquoi car le mail ou la personne que tu as en face n’est qu’un salarié qui exécute les ordres qu’on lui dit” et cela peut aider. En général il vaut mieux retirer de petites sommes irrégulières et ne pas laisser un trop gros montant.
En tout cas soit patient comme tu la été, c’est un défi et ne vis d’abord pour ta famille et les amis. L’importance n’est pas de gagner mais de sentir soi même.
Courage kimjim.

Kimjim, je comprend très bien ton raisonnement, je n en veux aucunement à Phil et Martine , au contraire , mois mon problème c est l injustice,et ça , ça me dégoûte au plus haut point , après t inquiète je suis équilibré , ok pour les mots de voleurs et d arnaqueurs, ce n est pas approprié…peut être , mais bon toi tu vous ça comment , après avoir jouer …et perdu 2 ans chez eux on peu dire que j ai été plutôt fidèle et…bonne poire non.,?moi je veux juste que justice soit faite , ils veulent des papier ils n ont qu a me les demander , je leurs donne , ils n ont pas a fermé mon compte et me balader à droite , à gauche,je veux juste que justice soit faite , rien de plus rien de moins, c est tout …

Slt Phil et Martine , je reviens vers vous pour savoir si vous leurs avaient expliquer mon point de vue , et s ils vous ont dit quel papier leurs envoyer…?

Petite précision de taille…quand j ai enviez mes papier , je l ai fait en direct ,avec le live…et tout comme Delphine 49, ils m ont confirmé que tout était en ordre… C est après ça que mon compte a été fermé …
Merci

Hello

moi mon avis c’est qu’en cas de gain de la part des joueurs comme par hasard d’un seul coup rien ne vas plus…Ce que je n’arrive pas à comprendre pourquoi avoir attendu un retrait pour sévir??

Quand une fraude est suspecté pourquoi alors avoir encaissé les dépoàts sans jamais rien dire???
A méditer…

c 'est exactement ce que je dis zebulon…donc en gros tu peux voler des cartes deposr chez eux…tout va bien …quand tu est serieux et tque tu as le malheur d 'avoir changer de carte …tu est un voleur qui peut déposer chez eux…mais pas retirer …ben oui tu est un fraudeur…meme si tu prouve et qu’il te disent que tout va bien …quand tu leurs envoie les papiers …en direct…avec le chat…donc moi je leurs dit a ces emsseieurs de casino titan , que voulez vous comme papiers??? dite le moi, bien que vous m’ayez deja dit que vous aviez tout et qut tout était bon …cordialement…

Coucou fur590, je te remercie pour toutes ces précisions qui contribuent à éclaircir la situation. Je vais contacter Casino Titan en leur demandant de te laisser l’opportunité de prouver que tu es de bonne foi et que tu as bien utilisé des cartes légitimes sur leur casino.

Ce qui m’étonne est que Casino Titan affirme qu’il s’est écoulé un an entre la demande de vérification et l’envoie des documents, alors que tes gains semblent dater de fin 2013. Afin de pouvoir leur présenter une chronologie exacte, n’hésite pas à préciser ici depuis quand tu joues chez eux et de quand exactement date ton gain et la demande de retrait qui a entraîné la demande des preuves pour tes cartes.

En attendant, je contacte immédiatement Titan avec les éléments que tu as fourni (je te mets en copie du mail que nous allons envoyer) :wink:

Alors pour la chronologie ça va être à peu près précis …
En juin 2013 , je gagne les 8000 euros ,je leurs fait donc la demande de retrait.
Je jouai depuis à peu près deux ans chez eux mais n ayant jamais gangné de somme interressante je n avais jamais donné mes papier , car je ne faisaient pas de retrait…
Donc en juin 2013 ils me demandent les papier nécessaire pour effectuer le retrait , carte d identité , carte bleu recto verso ( celle avec laquelle j avais le dépôt , qui en a découler le gain).
Je leur dit que je réuni les papier et que je leurs envois , des mon retour de vacances ( les 15 premiers jours de juillet).
Donc à mon retour je les contacte et je leurs dit que je vais leurs envoyer les papiers demander…ça que j ai fait et c est la que ça ce complique…ils me demande une empreinte…???des cartes pour lesquelles je m étais servis ,pour déposer chez eux …mais depuis le temps que je suis inscrit chez eux…soit…je m exécuté …je vais voir ma banque et je leur demande de retrouvé dans leur ordi la preuve que j avais bien ces cartes en ma possession…
(Une avait expirer et l autre j ai du l annuler car elle avait peut être été victime d une copie sur une pompe à essence d intermarché somain…ma ville …vérifier si ça vous dit ça doit être dans les archive du journal local…)
Mais bon la n est pas le problème , en insistant FORTEMENT auprès de ma banque ,je fini par avoir les copie d écran qui prouvent bien que j étais le propriétaire de ces dites cartes…toutes les pièces en mais …après une ou deux semaines , je contacte par chat casino titan, et en live ils me donnent l adresse mail pour l envoi des papiers…ce que je fait …et si je me souvient bien un certain Christophe …mon manager…soi disant …me dit :c est non tout est ok , j’ai vérifier qu il ne manquait rien , votre dossier est complet je le transmet au service finance , et dans une semaine voir un peu plus vous pourrez éffectuer votre retrait…ainsi soit il…j attend et au bout de deux semaines …impossible de me connecter a mon compte …et à partir de la c est parti pour une ballade de 6 mois jusqu a vous , sos.casino .
Alors pour parler de ma petite ballade , il faut savoir que les personnes du chat ne connaissent pas le service finance…la seul réponse que j ai eu de leurs part c est : compte fermé pour problème de sécurité …je demande donc des précisions , des explications ,par mail…au service financier…qui me donne pour réponse : votre compte est fermé pour des problème de sécurité…le temps passe , j appel , je rappel …et à force d insister j ai eu une …super manageuse qui me dit que ce que je pouvais avoir c est le remboursement des dépôts…effectuer bien sur avec ma dernière carte…celle qui a servi au dépôt …pas les autres pour les qu’elles ils m ont demàndé les justificatifs et encore moins les paysafe card et autres UKASH …soit gracieusement un remboursement de 200 euros environs…lol…re lol même …
Et puis après je n est plus eu aucune nouvelle , je les aient appelé environ toutes les semaines , plusieurs fois par semaine , et après j ai lâcher un peu …ça me rendai fou…de parler à un mur …mais comme je disai maintenant je vous connais et je compte sur vous pour relayer ce que je viens de vous dire à casino titan…
Ceci est la strict réalité …je ne MENT pAS , je suis juste un joueur qui a horreur de ce faire avoir , je suis de bonne fois , Phil ou Martine , en message privé je veux bien vous donner a vous tous ce qu il faut pour que vous , impartialement , puissiez vérifier …que je suis bien …moi …
Merci de votre soutien , ainsi que tout les membres de la communauté qui suivent mon histoire …je ne me laisserai pas faire , ne vous laisser pas faire , …
Merci encore à tous et bonne soirée .
David

David je suis sur qu’avec l’aide de casinofrance tu vas pouvoir récupérer tes gains car 8000 euros ce n’est pas rien et plus d’un joueur rêverait de gagner une telle somme…Allez fonce!!!

Merci zebulon159 , c est ce que je suis en train de faire …et aussi surtout pour mon honneur …je ne suis pas un fraudeur…!!!

Juste pur rire…ou pas…je vous met une copie d un mail que je viens de recevoir de casino titan…après plusieurs mois sans nouvelle de leur part…

Bonjour david
Votre demande de transfert du bonus de 20EUR a été effectuée.
Ce bonus vous attend dans votre compte CasinoTitan
Il suffit de vous inscrire en utilisant cette adresse email et suivre les instructions
Veuillez noter : Le bonus expire dans 72 heures
Inscrivez-vous et recevez votre bonus de 20EUR aujourd’hui!

Allez encore un petit effort de 7980 euros et tous sera rentré dans l ordre…ça devient bon…et même les 20 euros je ne pourrai pas les voir …mon compte étant fermé…

Bonjour David, il est en effet maladroit de la part de Casino Titan de t’envoyer un tel mail alors qu’ils ont clôturé ton compte.

De notre côté nous les avons bien contacté en demandant une révision de ton cas et nous attendons à présent une réponse. Je t’ai transmis le message que nous leur avons envoyé :wink:

merci pour tout vos efforts phill et martine , je le repete je suis de bonne fois ,en attendant leurs réponse…j’espere que…ca va payer…he oui il faut bien en rire …memesi c’est loin d’etre le cas…

bonjour phill et martine …je suis cureiux de savoir si vous avez eu une réponse de casino titan .
merci bonne journée

Bonjour David, Casino Titan est en train de revoir ton dossier… On espère une réponse au plus vite.
@+

merci beaucoup , beaucoup…de ce que vous faites…bonne journée

Bonjour tout le monde , je passe faire un petit tour ici voir s il y a des avancées sur mon dossier ?

Bonjour David, nous n’avons pas encore reçu de nouvelles de la part de Casino Titan à ce jour. Nous restons attentifs et revenons vers toi dès qu’il y a du nouveau :wink: