Bonjour,
J’aimerais avoir des réponses à mes questions car je joue sur le site de Unique Casino. Celui-ci ma offert 25 tours j’ai réussis a finir les bonus et ensuite j’ai continué a jouer la roulette et me voila avec un gain a 5 chiffres… est ce que je pourrais retirer la totalité des mes gains ?
Merci d’avance pour vos réponses
Bonjour,
je suppose que c’est un bonus gratuit (= sans dépôt) ?
(le type de bonus va déterminer le montant max de retrait des gains)
Bonjour,
Malheureusement je doute que le gain soit payé, surtout avec 25 tours gratuits qui ont une limitation de gains et de mise/tours (sur les résultats obtenus)
Ce casino ayant déjà une réputation plutôt houleuse sur pas mal de sujets, il y a fort a parier que ce gain soit annulé.
Dans tous les cas, désolé pour vous.
Passez une belle journée, malgré tout.
bonjour @Souks si tu as déjà fait au moins un dépôt chez eux il n’y a aucune raison pour que ton gain soit annulé et le paiement fait à hauteur de 1500 par semaine
j’ai relu les conditions et je n’ai pas vu de retrait minimum du à un gain avec bonus ou tours gratuits le mieux c’est que tu poses la question au chat !
sinon quand un casino restreint le retrait , retire avant que tes gains non retirable monte très haut et ensuite fait un dépôt ( dans la limite du raisonnable ) surtout si la chance est de ton coté bon cela ne veut pas dire que tu vas gagné mais il me semble que cela fera moins mal !
bonne chance
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Je ne suis pas aussi radicale… il est vrai que leur Jeu Responsable laisse à désirer, mais pour les paiements, si le règlement a été respecté, Unique paie (+ ou - rapidement).
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Bonjour Ginie,
Il y a encore quelques temps j’aurais été de ton avis, mais ces derniers mois, Unique fait beaucoups parler de lui et principalement sur le paiement des gains.
Il est vrais qu’avant ce casino payait toujours et rapidement, mais force est de reconnaitre que cette réactivité a depuis quelques temps étés mise de coté par la casino.
Mais tu dois sans doute être plus informée que moi, donc je me fie a ton experience les yeux fermé, comme toujours 
Belle jourée
Oupssss! Moi ce qui me dérange c’est que je crois comprendre que vous avez joué à la roulette avec l’argent issu du bonus.
Si tel est le cas je ne crois pas que les gains soient pris en considération car bien souvent il faut encaisser la totalité de l’argent gagné avec bonus et que s’il y a un reste sur la balance les conditions s’appliquent toujours.
Si je me trompe merci à la communauté ou @Ginie de me corriger.
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Ces dernières semaines, Unique a certes rallongé ses délais de paiement… mais il continue néanmoins de payer. En y mettant plus ou moins de la bonne foi, mais quand même.
@Tal2013, j’ai également tiqué en lisant que le joueur avait embrayé sur la roulette, une fois ses 25 tours joués (sur une machines à sous, je suppose).
Les habitués d’Unique pourront probablement répondre à nos inquiétudes à ce sujet.
Mais il est vrai que sur la plupart des casinos en ligne, un bonus spécial « slot » et les gains issus de ce bonus ne peuvent pas être misés ensuite aux jeux de table. Il faut d’abord retirer (= solde à 0, sans laisser un seul centime), puis déposer pour pouvoir jouer sans contrainte à la roulette, blackjack, etc.
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Oui c’est ca ! Je n’ai fait aucun dépôt donc maintenant comment savoir jusqu’à combien je peux gagner…
strictement aucun depuis votre inscription ?
« 2.5. Le montant minimum pour un retrait est actuellement de 300 USD. Le retrait des gains et des bonus provenant des bonus gratuits avant dépôt est actuellement limité à un maximum de 150 USD. Tous les gains ou bonus au-delà de 150 USD qui ont été accumulés avant votre dépôt initial seront supprimés au moment où un retrait a été demandé. Afin de retirer les gains générés par les bonus gratuits pré-déposés, le joueur doit effectuer un dépôt concluant. »
« 2.12. Si les dépôts cumulés à vie d’un joueur sont inférieurs ou égaux à 200 $, son montant maximal de retrait est de 20 (x) fois le total du montant de ses dépôts à vie, déduction faite de toute taxe. Par exemple, un joueur dont le total des dépôts à vie est de 20 $ n’est autorisé qu’à retirer un maximum de 20 x 20 = 400 $. »
Comment cela se passe-t-il dans le cas d’un joueur n’ayant jamais déposé ? 20x 0€, ça donne bien 0, non ?
Si j’ai déjà fait des dépôts sur leur site. Donc si je comprends bien même si cela viens d’un bonus je peux retirer 20x la mise que j’ai déposé depuis le début ?
Le 20x (sur le total des dépôts déjà réalisés) max de retrait est valable si vous n’avez pas déposé plus de 200€ depuis votre inscription sur ce casino.
Par contre, quel que soit le cas de figure (beaucoup de dépôts ou très peu), si les gains sont issus d’un bonus gratuit, vous ne pourrez pas retirer plus de 150€.
Oh la avec un bonus ça m étonne j espère que vous serez payé bon je vais lire les postes
Bonjour a tous ,
De mon coté je n’ai plus déposé depuis un bon moment chez unique et > j’ai recu un mail un 25 fs gratuit sans dépot sur book of dead > j’ai gagné 740 € > quelques heurs après j’ai un solde de 5400 € et pour l instant 25 % d’exigence.
Est ce que c’est la peine de continuer a jouer sachant que je ne toucherai certainement rien ? Ils offrent des FS gratuit si tu perd > tu perd et si tu gagne > tu perd . Ma 2 ème question , Pourquoi jouer ?
Vu la « délicatesse » de la situation, je pense que seul le joueur concerné devrait réfléchir à ce dilemme cornélien et prendre lui-même la décision qui s’impose. Sa décision. Et non celle de quelqu’un-e d’autre (qui prend le risque ensuite d’essuyer d’éventuels reproches, si cela ne se passe pas comme ledit joueur l’aurait souhaité).
Quel que soit le conseil « arrêter de jouer » (donc faire le deuil de 5400€ en solde) ou « continuer de remplir le playthrough » (avec l’éventualité de tout perdre en tentant de réaliser les conditions de mises), les risques de reproches seront les mêmes : la perte de gains conséquents imputable au(x) conseilleur(s).
Sinon, la réponse est induite par la teneur du message, non ?
Si :
- un casino ne paie pas
ou - cherche la petite bête pour ne pas payer
ou - traîne en longueur pour que le joueur se lasse et reperde tout
une seule déduction s’impose, non ?
Enfin, une précision à propos de ce genre de bonus : sauf mention contraire stipulée dans leur offre promotionnelle, le montant max de retrait des gains issus de fs gratuits est limité. Donc mieux vaut demander confirmation au support avant de s’engager dans les grandes manoeuvres.
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Re Ginie ,
Je suis monter jusqu’ 5400 € puis redescendu a 250 € avec 98 % d’exigence MAIS les FS Legacy of dead > remonté a 2400 € avec 100 % d’exigence et sur le tchat , Melle Laurence m’a dit : " objectif atteint sur aure vos sous , retrait 1500 € par semaine et la suite après ! "
Elle m’a promis qu’il n’y aurait aucun soucis , ma balance est réelle de 2404 € . Je partagerai le comfirmation de tout cela et si qq un a un soucis avec qq un sur les sites j’y expliquerai pourquoi lui n’a pas toucher! Je vais au dod , bonne nuit !
Merci pour ta réponse GINIE ! ils vont me dire : " on envoie ce mail et ce bonus a tout les inscrits " mais pour vous sans aucun dépot dpuis un moment vous ne pourrez pas faire de retrait sur vos gains " je l’a voit arriver comme cela leurs réponses. Mais ce n’est pas NORMAL , ils m 'envoient des FS gratuits mais cette fois ci je gagne et en plus beaucoup et la ce n’est plus pareil… Je suis tjrs aux alentours des 5400 et a un peu plus de 30% d’exigeance … C’est long TRES LONG !!! je dois avoir fait entre1500 , 2000 ou 2500 parties avec des mises de 2 ,4 , 5 et 10 €… Je ne perds rien a continuer , je découvre d’autrs jeux , on va prendre les bons cotés…
RE RE Ginie !!!
Bon , je suis VIP Chrome , j’ai deja déposé plusieurs fois , j’ai recu par mail 25 FS offert sans dépot.
Je suis enfin arrivé a 100 % d’exigence avec un solde passé en réel d’un montant de 2400 €.
En ayant la confirmation par 2 personnes différents du tchat que je pouvais bien retirer 1500 € MAX par semaine.Je leur ai expliqué le tout , 25 FS sans dépot etc etc …
Ma question : Est ce que le service financier peut bloquer mon retrait pour X raison ou si tout va etre ok au vu des dires des 2 personnes du service clientele ?
Merci d’avance pour ta future réponse Ginie !
Philippe
La parole des agents en chat (même s’il y en a 2, 3 ou 4 qui répètent la même chose et/ou promettent) ne prévaut absolument pas : c’est le service financier qui prend la décision de valider ou non une demande de retrait. Et ce, quel que soit l’établissement.
Concernant ces gains, issus d’un bonus gratuit (donc sans dépôt), il n’y aurait aucune restriction autre que la limite de virement max hebdomadaire ? 
Je vais donc citer leur règlement pour appuyer mon scepticisme :
"14.10. Les bonus gratuits sont accordés à notre entière discrétion et sont soumis aux présentes conditions générales et à toutes les conditions supplémentaires énoncées dans le présent document.
14.11. Les conditions de retrait pour tous les bonus (gratuits et de dépôt) sont susceptibles d’être modifiées en fonction du statut du membre au moment de l’émission des bonus :
- Les Non-VIPs et les VIPs qui sont Bronze ou Chrome sont autorisés à retirer un montant inférieur ou égal à CINQ (5) fois le montant du bonus reçu;
- Les VIPs qui sont Silver, Gold ou Platinum peuvent retirer un montant inférieur ou égal à DIX (10) fois le montant du bonus reçu
- Les VIPs qui sont Diamond ou Red Diamond sont autorisés à retirer un montant inférieur ou égal à QUINZE (15) fois le montant du bonus reçu.
14.12. Tous les gains des Non-VIPs, Bronze, Chrome, Silver, Gold, Platinum, Diamond et Red Diamond qui dépassent le montant maximum de retrait, tel que mentionné ci-dessus, seront considérés comme nuls et non avenus, et seront automatiquement supprimés du compte du membre. De plus, le montant du bonus initial sera automatiquement déduit et retiré du compte du membre."
Par rapport au paiement max par semaine, effectivement, il est bien spécifié dans leur règlement que : « Les gains peuvent actuellement être retirés jusqu’à 1 500 euros par semaine civile. […] Nous pouvons modifier les montants minimums ci-dessus à tout moment et à notre discrétion. »
→ Et c’est là que le « à notre discrétion » prend toute son ampleur / importance. Beaucoup de joueurs ont témoigné (et témoignent encore à ce sujet) : le montant max de retrait imposé par le service financier (ce n’est donc pas la volonté du joueur mais bien celle du casino) peut passer sans crier gare de 1500€ à 500€… voire à 300€ pour certains. Donc même si le premier versement affiche bel et bien 1500€ (si vous êtes verni-e… car d’autres ont été limités d’emblée à 500€ hebdos), rien ne garantit que les suivants seront du même acabit. Pour lever les doutes sur le sujet, je conseille aux membres de lire les posts concernant les paiements sur Unique (et accessoirement MaChance/Vegas+).
Enfin, puisque nous y sommes, voilà ce qui est écrit sur leur site à propos du Jeu Responsable :
« 9.1. Nous vous exhortons à agir de manière responsable en fixant des limites pour les jeux de hasard sur notre Site internet. Notre équipe d’assistance à la clientèle se fera un plaisir de vous conseiller et de fixer vos limites de dépôt pour vous. Nous n’assumons aucune responsabilité si vous essayez de contourner ces limites d’une manière légale ou illégale.
9.2. Nous respectons et encourageons la maîtrise de soi et le fait que vous vous imposiez une limite de jeu (voire que vous évitiez totalement de jouer). À cette fin, nous vous offrons la possibilité de prendre une pause de jeu sur le Site Internet pour la période de votre choix de jour/semaine/mois, conformément à votre demande. Pendant cette période, vous ne pourrez en aucun cas accéder aux jeux ou y effectuer des dépôts, des paris ou des mises de quelque manière que ce soit.
9.3. Vous pouvez choisir de fermer votre Compte pour une période indéterminée, auquel cas nous vous retirerons de nos listes d’envoi. Une fois fermé, vous pouvez nous contacter et demander la réouverture de votre Compte à l’avenir. Nous pouvons traiter une telle demande comme une demande d’ouverture d’un nouveau Compte et vous demander de nous fournir à nouveau toute information que vous nous avez déjà fournie.
9.4. Nous vous encouragerons et vous assisterons dans vos efforts d’auto-exclusion ou d’imposition de limites et cesserons de vous envoyer du matériel marketing. Cependant, nous ne pouvons pas empêcher que du matériel de marketing vous soit fourni par d’autres parties, casinos ou Sites Internet, vous êtes donc seul responsable d’étendre votre auto-exclusion ou limitation à tout autre service de jeu. »
Or; quiconque ici a déjà tenté de faire clôturer définitivement son compte-joueur pour addiction au jeu sait pertinemment de quoi il en ressort : c’est la galère ! Entre la théorie et la pratique, il y a un fossé quasi-infranchissable. Et pourtant, quand on lit leur section, on frôle la perfection.
ps : ah Philippe, le « célèbre » chargé de clientèle / manager d’Unique qui défraye tant la chronique, par ses envolées lyriques et ses réflexions peu appréciées des joueurs…
ps bis : chacun-e est évidemment libre de ses choix 
l’expérience, qu’elle soit bonne ou mauvaise, est une leçon de vie qui permet d’évoluer (enfin, normalement) et de ne pas réitérer certaines erreurs…
Merci Ginie pour ta réponse ! Si j’ai bien compris cette somme de 2400 € ils peuvent l’échelonné a volonté…
Mais cette somme peut elle etre emputer de moitié ou autres comme ils le veulent ?
Je serai vite fixé , cela se fera dans la semaine.
Merci de me donner ton avis sur ses points
A plus Ginie !