Je suis une fan de casino et depuis quelque temps je joue régulièrement sur casino titan et winpalace. J’ai gagné a plusieurs reprises des gains de 700 a 1100 euros mais souvent je n’ai pas pu retiré car les conditions de bonus n’étaient pas rempli (25x pour titan et 30x pour winpalace).
J’aimerais savoir si d’autres internauts peuvent me dire se qu’ils pensent de ces 2 casinos.
Leur service clientèle est trés bien, ils m’avaient claierement expliqué les conditions de bonus donc pas de surprise mais j’aimerais savoir si d’autres joueurs ont gagné et si les retraits se sont bien finalisés, pour ma part un retrait sur winpalace un peu long ( 3 semaine) mais ok).
Je viens souvent sur se forum mais je n’ai jamais rien lu sur ces 2 casinos.
Bonjour Champagne et bienvenue sur le forum de Casino France ! Nous sommes en partenariat avec WinPalace et Titan depuis plusieurs années et les relations avec ces deux casinos sont très bonnes. Il y a eu quelques questions adressées par les joueurs sur le forum les concernant mais le service clientèle m’a toujours répondu promptement et les joueurs ont toujours été payés dans des délais tout à fait raisonnables.
Je sais que mon avis peut sembler biaisé vu que je fais partie de l’équipe de Casino France, mais je peux te dire que nous n’hésitons pas à mentionner les problèmes récurrents de certains casinos, même s’ils sont présentés sur notre site. Donc voilà, si tu as la moindre questions ou le moindre souci sur WinPalace et Titan, je serai là pour t’aider
Merci pour ta réponse.
Effectivement j’ai un souci avec winpalace mais je pense qu’il sera réglé début de semaine comme ils me l’on promis.
Le 20 juin j’ai voulu faire un dépôt de 40 euros avec ma CB et là a ma grande surprise on m’annonce transaction refusée, mon compte étant approvisionné je retente la transaction, même réponse.
Un gentil monsieur du service client essaye de son côté 2 fois également pour toujours le même résultat. Nous laissons tombé.
Dans un moment de doute je décide d’aller consulter le solde de mon compte et là a ma grande stupeur mon compte est bien débité des 4 transactions.
Cela fait maintenant 1 mois que j’attends de leur par le remboursement, soit disant le remboursement a été effectué le 08 juillet et comme il faut 7 a 10 jours ouvrés pour que l’argent soit crédité sur mon compte je serais fixée début de semaine prochaine.
Sinon le service client est très sympa c’est vrai.
Merci pour votre site et votre forum qui permettent de mieux comprendre ce monde bien particulier des jeux en ligne et surtout d’avoir connaissance de l’expérience d’autre joueurs.
Bonjour Champagne, tiens-moi au courant de la suite des évènements. Si ton dépôt n’est pas validé mais que ton compte a bien été débité il est logique que tu récupères tes sous. Si le problème persiste, je tenterai d’intervenir auprès du service clientèle de WinPalace.
