Clôture définitive de Mag... des précision à apporter ^^

Bonjour,
reçu ce message de Mag. :
« Merci Ginie de m aider à clôturer définitivement mon compte.Ils ne répondent pas »

De quel casino s’agit-il ?
L’identifiant correspond à l’émail renseigné dans le formulaire de contact ?

Bonjour Ginie

Oui je souhaite clôturer sur king chance
Oui identifiant c est adresse email
Merci beaucoup pour ton aide

Bonjour @Mag1902, d’accord, bien compris !
SoS s’en occupe de suite.

Bonjour,
alors malheureusement, même topo que pour Miguel et sa clôture sur BlackLabel : notre demande d’intervention est revenue sans avoir pu être délivrée. L’émail d’envoi, utilisé de façon satisfaisante récemment, n’est apparemment plus d’actualité.
Kings Chance est un pro du changement d’émail… pour qu’il soit impossible de le contacter ?