Compte non crédité

Bonjour a tous
Voila mon probléme, j’ai fait un dépot sur 24Casino bet par un ticket prépayé NEOSURF le 16 Avril 2022 de 30 euros, et depuis j’attends que ce dépot soit crédité sur mon compte, mais rien depuis, ayant contacté leur support client maintes fois, toujours la méme réponse " EN ATTENTE " est ce normal ?
Merci de m’orienter dans mes démarches.

Bonjour,
SoS va contacter le casino, puisque vous nous avez transmis votre identifiant-joueur.
Reste à savoir d’où vient ce souci : de 24Casino ou de Neosurf ?

Bonjour
Merci a vous Ginie pour votre rapidité a répondre,je pense que c’est plutot un souci venant du casino.

Bonsoir Ginie
Désolé, je reviens vers vous, car je n’ai aucune nouvelle concernant mon dépot non crédité chez 24Casino, pourriez vous me donner des nouvelles? Comme ca, je saurai s’il faudra tirer un trait sur cette histoire et en meme temps sur mon dépot.
En vous remerciant.

Bonjour @kazan68,
pour l’instant, non…
On va les relancer.

bonjour
Merci a vous Ginie et dsolé de trop vous importuner

Pas de souci :wink:
Cela ne me dérange pas !