donc à priori, cela ne viendrait pas de la banque.
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Bonjour à tous et toutes…
c’est peut être un cas isolé car pas de changement dans les délais…sitôt validé, payé dans les heures qui suivent le jour même ( entre 4h et 5h après la validation ).
Bonne journée.
Et concernant le statut VIP, je suis inscrit sur le Sultan depuis ses débuts , à savoir en 2015 , et j’ai eu l’énorme surprise de passer VIP au mois de novembre 2020 , soit 5 ans après…
Et comme ils me le répétaient constamment, c’est à la seule discrétion du site pour le passage en niveau VIP.
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Mon dernier retrait date de jeudi dernier et sur mon compte le lendemain.
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Je pense qu’il s’agit d’un épiphénomène… Je leur ai envoyé un mail afin de savoir exactement ce dont il en retourne car je suis très surpris …pour ne pas dire choqué…
J’attends donc leur réponse…
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tout vient à point à qui sait attendre 
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je viens d’envoyer les documents demandés pour valider mon compte sur WS par tchat et le compte est déjà validé… J’ai lu dans les conditions que le virement pouvait s’effectuer dans les 4 jours au plus tard. J’ai effectué un retrait… à voir dans combien de temps j’aurais mon argent… en espérant que la personne du tchat ne m’ai pas dit de bêtises, car je trouve très rapide le fait de valider le compte directement et de pouvoir aussitôt effectué un retrait.
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Oui paiement effectué cet après-midi
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Donc pas d’allongement de délai…tout va bien
Bonjour RXXXXXX,
Je vous remercie tout d’abord pour votre message. En effet, au vu de cet échange sur SOS Casino, il est préférable d’éclaircir cette interrogation.
Je tiens à vous rassurer sur le fait qu’aucun délai supplémentaire n’a été ajouté concernant le traitement des retraits.
En tant que joueur VIP, vous avez toujours l’avantage d’un traitement de retrait sous 12 heures, dans une limite de 10 000 euros par semaine.
Toutefois, ce délai pourrait être réévalué dans le cas où votre compte n’était pas vérifié et qu’il vous faille nous envoyer les documents nécessaires à la sécurité de nos transactions. Si c’était le cas, un email vous serait immédiatement envoyé pour vous faire part du manquement de ces documents.
Par ailleurs, n’hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous aviez d’autres interrogations, nous serions ravis d’y répondre.
Je vous souhaite une excellente journée.
!
Héloïse
Génie VIP
www.wildsultan.com
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Re bonjour RXXXXXX,
Les joueurs non-VIP ont également de bonnes conditions concernant le traitement de leurs retraits puisque ces derniers sont traités dans une moyenne de 24 heures et dans une limite de 5000 euros par semaine.
Je tiens également à vous préciser qu’un retrait, peu importe son temps de traitement, peut mettre jusqu’à 5 jours ouvrés pour apparaître sur un compte bancaire. Ce délai dépend des banques et du traitement de leurs opérations.
Par ailleurs, vous pouvez bien entendu faire un copier-coller de notre échange, il n’y a aucun souci !
N’hésitez pas à nous contacter de nouveau en cas de besoin,
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
!
Héloïse
Génie VIP
www.wildsultan.com
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bjr vous compter mettre neosurf ou paysecard pour les joueurs français plus de cashlib.merci
Merci pour les éclaircissements
Ca me paraissait bizarre car WS est vraiment mon casino favori !
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Bonjour, comme j’écrivais plus haut, j’ai ouvert un compte sur Wild Sultan il y a deux semaines environ, je n’ai envoyé les documents que hier, ceux-ci ont été aussitôt validés sur le tchat, j’ai effectué un retrait aussi vite et là, surprise, j’ai reçu l’argent sur mon compte en banque cet après-midi. Vraiment un site à recommander !!!
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