Bonjour a tous et a toutes je vous ecrit ce post pour vous faire part d une aventure super drole chez happy hugo pour faire bref en ce jour de 14 juillet je recois un mail avec un allechant bonus 100% wager free je me dis super ! de quoi passer un bon moment sauf qu au moment du depot je selectionne le soi disant bonus en caisse j effectue mon depot mais en caisse pas de bonus affiché je vais donc sur le tchat discute avec marissa qui me dit que j ai le droit a aucun bonus et que j aurai du le selectionner au moment du depot alos que j ai tout bien fais ce soi disant bonus s affiche encir quan dje vais en caisse de depot !! je lui envoi les captures d ecran mais rien a faire … on se moquerai pas un peu beaucoup du monde ! je ne sais quoi faire …si quelqun-e a une idee je suis preneur merci mais decu de cette attitude avec leur conseiller tchat qui n arrive a rien voir et nous faire poireauter pendant de longues minutes …
bonne journee a toutes et tous
Bonjour, Happy Hugo est coutumier de ce genre de choses…Bonus et free spins offerts mais jamais crédités, ça m’était arrivé, j’ai fermé mon compte dans la foulée…Après peut-être ici pourra-t-on vous aider, mais face a tant de malhonnêteté, c’est difficile !
Bonjour @Elpote83, on peut toujours tenter de contacter un de leurs intervenants à propos de ce bonus… car qui ne tente rien n’a rien !
Tu connais la musique : il faut nous transmettre ton identifiant-casino par mp ou via le formulaire de contact.
Bonjour, la même chose pour moi sur happy Hugo.
1er message 14 juillet 100% bonus sans condition de mise. J’y vais, je sélectionne le bonus, je dépose. Pas de bonus sur dépôt crédité.
Deuxième message 14 juillet: freespins créditées sur votre compte. J’y vais mais rien de crédité. Deuxième partie de message: 50 freespins offertes demain sur le dépôt de ce jour (14 juillet). Pour l’instant toujours rien.
En effet ce qui est drôle c’est que la réponse en les contactant est la suivante: sans doutes vous avez reçu la promotion (2 pour ma part) qui ne vous concerne pas. Seuls les joueurs sélectionnés peuvent en profiter.
Pour résumer, si c’est une publicité mensongère, elle a bien fonctionné.
50€ déposés tout perdu et aucun bonus en prime.
Bonjour @Lili,
si c’est un bonus spécifique réservé à une partie seulement de sa clientèle, je ne comprends pas pourquoi H.H. ne limite pas l’envoi de cette offre promotionnelle aux seuls joueurs concernés par ce(s) bonus !
Ce n’est pas très réglo d’inciter les joueurs à déposer tout en sachant que certains d’entre eux ne sont pas éligibles aux promos en cours. Car beaucoup de ces joueurs floués n’auraient jamais déposé s’ils avaient su que ces bonus ne leur étaient pas destinés… Et ça, le casino le sait pertinemment.
C’est une belle arnaque, publicité mensongère, mais c’est leur habitude, il m’est arrivé la même et la même à Trail75 sur ce forum…Seule solution, bannir ce casino, ils savent comment récupérer de l’argent, ils appâtent avec une fausse promo, les joueurs déposent et ne gagnent jamais, après ils disent « réservé à certains joueurs », facile, lesquels ?
hé oui les Mountberg et leurs conditions, d’où l’intérêt de ne jamais jouer avec un bonus, et de vider les bonus que l’on a sur le compte , avant de déposer a nouveau.
belle journée, malgré tout.
D’où l’intérêt de ne plus jamais jouer chez un Mountberg et ce malgré les petits coups de pub qu’ils tenteront encore de faire, tout le monde sait maintenant !
ce sont des casinos qui décident de qui perds ou gagne, ni plus ni moins, et quand on viole les règles, on se retrouve avec des méga gains, et si on a un gros gains sans violer les règles, il balancent un cash drop ou un bonus en douce. si on le voit pas, on perds le gains, typique de casinos malhonnêtes.
Dommage, car dans le lot, il y en avais un qui était assez bon, viggo, et maintenant il prends la même direction que les autres.
ces casinos vont finir par être bannis des joueurs , et ils l’auront bien mérités.
dommage pour eux.
merci @Ginie mais j ai laissé tomber apres tout je n ai pas perdu d argent mais eux on perdu un client ! du coup j ai jouer sans bonus au moins aucunes restrictions ou autre …
c’est la bonne décision (la meilleure à prendre d’ailleurs, quand il y a mécontentement) ; lorsqu’ils se rendront compte que leur politique commerciale est « merdique » et qu’ils font fuir les clients, ils modifieront peut-être leur façon de faire…
Je voulais juste savoir si quelqu’un a déjà encaissé sur Happy Hugo. Est ce que Ils sont reglos au moins pour ça ?
Avant, oui… mais vu qu’il a été racheté récemment, d’après ce que j’ai compris, mieux vaut rester prudent-e…
Merci Ginie,
Je ne suis pas confiante non plus. Toutefois je cherche un casino sérieux qui accepte les dépôts Neosurf
bonjour,
difficile a trouver de nos jours, un casino reste un casino, avec le négatif qui va avec.
je ferme tous mes comptes en ce moment, et je pense ne plus jouer en ligne trop de casino malhonnêtes a on gout.
belle fin de journée.
je partage un peu ton avis, c est pour cela que je ne reste pas éternellement sur le même casino. dès que ça part en vrille, je change. j ai fait l’expérience de londoncasino depuis 5 mois, et je le trouve très bien. pas de mauvaise surprise, bonus sans restriction, et une fois un retrait en cous, tu ne peux plus déposer jusqu au traitement final de ton retrait (dans les délais raisonnables d 'ailleurs). j ai découvert des jeux que je connaissais pas et qui donnent pas mal en termes de multiplicateur. c est un peu le meme que jackpot com, très correct également pour moi. bonus peu élevés (10 ou 30 pourcent, parfois 50), mais je n’ai eu aucun probleme pour l’instant. après…je connais pas l expérience des autres avec ce casino, mais pour moi cela semble très bien.
bonjour,
je ne connais pas ces casinos, sans doute par ce qu’il sont pas accessibles en Belgique.
Je pense que je vais rester dans les casinos légalisés en Belgique, au moins en cas de soucis, je peut faire intervenir la justice et je me sentirais plus protéger.
belle journée.