Bonjour,
reçu ce message ce matin :
« Voilà je suis joueuse sur la plateforme Dublinbet et j’ai récemment créditée mon compte avec la cb de mon conjoint car à ce moment c’était une période où les dépôts n’étaient pas disponible avec neosurf … Mais bon ils ont accepté les dépôts avec la cb de mon conjoint. Mais depuis un certain temps il crédite les tickets neosurf manuellement donc je leur transmet par mail et ça fonctionne très bien … Ah mon dernier dépôt en tickets neosurf de 500€ j’ai réussi a faire un gain de plus ou moins 5000€ et là à ma grande surprise au moment du retrait impossible et ils ont même bloqué mon compte faisant valoir qu’il était interdit d’utiliser une cb qui ne nous appartient pas de leurs termes et conditions ce que je ne savais absolument pas… Depuis ils l’ont demandé des éléments justificatifs comme par exemple pièce d’identité scan des cartes utilisées etc et. … ce que j’ai transmis rapidement. Pensez vous que la situation va se débloquer rapidement car l’argent qu’il y a actuellement dessus nous en avons évidemment besoin »
Si DublinBet vous a demandé plusieurs justificatifs, je ne pense pas que ce soit pour annuler ces gains.
Le casino veut seulement procéder à quelques vérifications d’usage, afin de s’assurer qu’il n’y a pas eu utilisation frauduleuse de cette CB (un joueur qui « emprunte » la carte d’un tiers sans l’avertir peut rarement apporter les documents nécessaires à la validation).
Il ne devrait donc pas y avoir de problème pour le paiement de ces gains.
Merci de nous tenir au courant de l’évolution de la situation. 