Help Crazy Fortune Casino

Hello

Tout d’abord, c est quatine, qui avait encore perdu son mot d passe :slight_smile:

Voilà il m’arrive une curieuse mésaventure. J ai créé un compte la semaine dernière sur Crazy Fortune Casino, j ai déposé 300 euros (100+200) et avec le second depot, j ai gagné 2000 euros, retrait demandé dimanche.

Depuis cet après midi, plus moyen d eme connecter au casino, il y a un message d erreur disant qu’on est pas habilité à se connecter (déjà j aimerais bien qu’un autre joueur essaie voir si c est pour tous ou s’ils ont black listé mon IP) hier en tchat on me disait que le retrait était en cours d proches et devait l être aujourd’hui… J ai envoyé un mail mais aucune repose encore.
Qui connait ce casino ? qui arrive à s 'y connecter ?
merci pour vos réponses :slight_smile:

ou si quelqu’un peut s y connecter, me donner le numero du telephone du support…
merci

Hello Quatine - @aspyquat, j’avais reconnu ton deuxième pseudo :wink:
J’ai tenté de me connecter sans vpn et avec vpn (Allemagne, Pays-Bas, États-Unis…), et ça me met le même message que toi “désolé, vous n’êtes pas autorisé à jouer en ligne”.
Par contre, en te localisant au Canada, ça passe ^^
J’ai cherché un n° de téléphone, mais je ne trouve pas. Ils parlent de chat et d’émail, comme moyens de contact.

Ayé… j’ai enfin fini par trouver :wink:
(c’est dans la section vie privée ?!?!?, tout en bas “contact us”)

“Si vous avez des questions au sujet de notre Politique de Confidentialité ou encore tout autre domaine, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Site Internet : xxx
Email: xxx
Téléphone: +248 649 524
Adresse: xxx”

bon, je vais essayer d appeler aux seychelles
il faudrait essayer de se connecter avec mon log et MP pour voir si mes gains y sont encore :frowning: mais j ai quelques doutes

Ils ont pensé à tout, je crois :wink:
Ce casino est géré par MYEG BV… Et d’après nos amis anglo-saxons, cette société est également propriétaire de plusieurs autres établissements (3 ouverts actuellement mais aussi 3 fermés… sic) dont Casinovo (j’ai un peu fouiné sur leur site, mais impossible de dénicher le propriétaire pour vérifier).

le numero de telephone est toujours occupé

**** ?

le lien de casinovo sur le site ne fonctionne plus ?

Ok, je peux vérifier…
Tu sais que tu peux utiliser le navigateur Opéra ? Tu peux changer ta localisation en un clin d’œil…
Tu penses qu’ils ont identifié ton pc ?

Tu crois qu’ils t’ont blacklisté sur tous leurs sites ?

j en sais rien en fait
comment je peux te passer mes coordonnées ?

cela ne marche pas non plus depuis mon mobile
J ai une capture d écran ceci dit, mais bon…

peut être que vous pourriez les contacter pour leur demander des explications ?

Je crois qu’on s’est mal comprises ^^
Effectivement, pour Crazy, il n’y a qu’au Canada que ça fonctionne. Conclusion : ils ont considérablement restreint leur zone. Sans prévenir leurs joueurs ? C’est étrange…

Je peux toujours contacter Casinovo, il pourra peut-être m’orienter vers quelqu’un de chez Crazy… Ou envoyer un mail au support de Crazy, en espérant qu’il réponde…
(j’aurais besoin de ton identifiant-joueur chez eux, via le formulaire de contact, s’il-te-plaît)

si tu connais quelqu’un pourquoi pas

je n ai eu aucune réponse à mes mails à crazyfortune

à toutes fins utiles…

je réessaie :wink:

une réponse du support encourageante… pour le moment ne fais rien coté casinovo je te tiens au courant

Bonjour,

Merci d’avoir contacté le support de Crazy Fortune Player.

Il y a actuellement un problème technique pour accéder au site Web, mais il s’agit d’un problème temporaire et nos techniciens travaillent à ce sujet. Nous nous excusons pour le dérangement. Le site devrait être opérationnel dans les 5 prochaines minutes.

Essayez de vous déconnecter et de revenir et cela devrait fonctionner.

Cordialement,

Prise en charge de Crazy Fortune Player
www.crazyfortune.com

Ok, j’attends ton feu vert :wink:
Croisons les doigts !

reçu les sous, ouf ! :wink: fin de l histoire, je vais de nouveau rentrer en mode hibernation coté casino (ca m a ait trop flipper cette histoire)

Tu m’étonnes :wink:
Vu la somme, c’est compréhensible.
Une petite pause ne fait jamais de mal, surtout pour le porte-monnaie ^^
(et puis Noël arrive tout doucement… ce n’est pas une période propice pour économiser)