Je vais tres mal sticky wild probleme

là tu déposes bien sûr, tu vas par exemple sur le jeu extra chili de BTG et tu as la faculté d’acheter directement les parties bonus , en te rendant sur le jeu tu pourras mieux le comprendre

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Ok merci @Boreale !! J’irai voir ça car en effet, pas très clair dans mon esprit !

Bises

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voilà deux exemples de slots ou tu peux acheter les parties bonus

Le principal souci est qu’avec un bonus actif, les mises sont généralement limitées (à 5€ ou 10€ / spin). Or, lorsque le joueur achète un jeu-bonus, ce n’est pas le montant par tour qui est pris en compte mais le montant d’achat global pour tous les tours… Donc il enfreint systématiquement cette clause restrictive et la mise est considérée comme « irrégulière ».
Par ailleurs, même en occultant ce montant-plafond à ne pas dépasser, beaucoup de casinos interdisent l’achat de jeu-bonus quand un bonus a été attribué. Certains appliquent cette restriction tant que le playthrough n’a pas été atteint et ensuite, le joueur est libre de miser comme bon lui semble… Mais d’autres appliquent cette restriction pour toute la séance de jeux sous dépôt + bonus, même après que le playthrough ait été finalisé.

Bonjour… alors c’est très simple…

Au lieu de spinner jusqu’à ce que tu déclenches le bonus ou les freespins, certaines slots ont la fonction " bonus buy " qui permet d’acheter les bonus ou freespins sans avoir à spinner jusqu’à leur obtention…

Par contre, attention ! Cela ne veut aucunement dire que les gains issus de l’achat t’apporteront quelque chose …

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c’est bien vrai, et souvent les gains obtenus ne couvrent pas le montant de l’achat…très lucratif pour les casinos, cette option

Oui mais si je puis me permettre et en se basant sur les dires du joueur, l’achat a été fait après le wager fini…donc le casino n’a aucune raison valable pour lui refuser des gains…

Si c’était durant le bonus actif, ok il enfreindrait les règles mais visiblement ce n’est pas la même configuration.

Je n’ai jamais dit le contraire, c’était juste une précision pour Moumoune (mieux vaut rassurer Genial, effectivement ^^^) :wink:
Et si tel est effectivement le cas (= wager atteint avant cet achat), je ne vois pas pourquoi ce retrait lui serait refusé, surtout qu’il est bien précisé dans leur règlement que : « Tout l’argent du bonus, les gains générés par le bonus et tout dépôt utilisé pour réclamer un bonus seront verrouillés et ne pourront pas être retirés tant que les conditions de mise ne seront pas remplies. »
Si la demande de retrait a pu être placée, c’est donc que le playthrough était fini. Et si cette demande est bien antérieure à cet achat (de 2 jours, si j’ai bien suivi), pourquoi chipoter…

Tant que ce bonus était actif et que tu t’activais à atteindre ce playthrough, nous sommes bien d’accord, @Genial : tu n’as acheté aucun jeu-bonus ?

Merci @Boreale et @robby971 , c’est très clair pour moi maintenant !! :wink:

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qu’est-ce qu’ils entendent par période de renouvellement du bonus actif ?

c’est du pipo ginie.
les faits sont simple depot 50 euros + 50% wager fini le 27 au soir vers 22 h ou 23h je sais plus trop je contacte le chat il me dise je peut retiré ou bonus buy. derriere il me reproche un bonus buy a 3 heure du matin. les faits sont la. je suis en règle. le support m’avais meme confirmer que c’est mon argent et que je peut le retiré et 3 heures plus tard alors que je bonus buy il me le reproche pour annuler mes gains et ma bankroll (je n’ai ni redeposer et j’évitais de jouer leur freespins offert je refusais les freespin offert) voila la seule verité

Merci @Ginie pou les précisions, pour ma part je vais continuer sans les bonus avec conditions. Déjà parce que je n’ai pas envie de me taper toutes les CGV des casinos et ensuite parce que au vu de tout ce que je peux lire, ils trouvent toujours une raison quelconque pour ne pas payer. Donc non merci pas pour moi.

@genial j’espère sincèrement que ça va s’arrange pour toi, je ne connais pas ce casino…

La chronologie des opérations est effectivement claire. La demande de retrait a été placée avant.
Je ne sais pas si Sticky va être réglo sur ce point… je l’espère.

Nous avons plusieurs cas de joueurs où tous les gains ont été injustement annulés après une mise irrégulière (= montant excédant la limite autorisée sous bonus) alors que la demande de retrait avait été déposée avant le placement de cette mise irrégulière.
Le service financier arguait que tout l’argent (dépôt + bonus) était soumis à ce point du règlement, y compris lorsque le playthrough avait été atteint et que le joueur continuait à jouer avec un reliquat de solde. Une aberration.

oui ginie mais dans mon cas le personnel , le casino me confirme que bien entendu je peut bonus buy apres que le wager a ete effectué. si il n’etais pas possible d’acheter des bonus il me l’aurais obligatoirement dit puisque qu’il ont carrement une rubrique achat de bonus donc il serait au courant.

et je pense que c’est là dessus qu’il faudra jouer car tu as eu la bonne idée de faire une capture des propos de l’agent du tchat

Je me répète mais seul l’avis du service financier fait foi… il est déjà arrivé (et plus d’une fois) qu’un agent se soit trompé ou ait affirmé au joueur ce qu’il avait envie d’entendre…
Alors pour relativiser mes propos : nous sommes d’accord, sur les casinos sérieux, généralement, les agents savent ce qu’ils disent. Et si, cas exceptionnel, un de leurs agents a induit le joueur en erreur (ce qui peut arriver), la plupart de ces établissements admettent leur tort et font preuve de bonne foi (ils peuvent d’ailleurs vérifier les échanges en chat, pour corroborer les dires du joueur).

je croise les doigts. mais meme si l’agent se serait eventuellement trompé. de toute facon une fois le wager terminer cela reste de l’argent sans condition. sinon il faut le stipuler dans le reglement.
enfin j’ai pu de force je me sens trop mal. j’avais pris toute les précautions je n’ai commis aucune erreur.

Je n’ai effectivement rien trouvé dans le règlement qui mentionne l’obligation de continuer à respecter le montant max autorisé alors que le playthrough a déjà été atteint et que le joueur continue de miser avec un reliquat de solde… mais bon, cette absence de précision peut aussi servir au casino (certains, peu fiables, ne s’en privent pas).

@moumoune75 , si tu vas sur le train money et money2, le bonus buy est appelé buy feature, à chaque jeu son nom. Mais comme il est déjà dit tu peux en acheter un à 50€ et te retrouver à la fin des spins avec 0,10 €, c’est un risque à ne pas négliger, mais si toutefois c’est ton jour de chance tu peux monter très vite à 500 ou 600€, à chacun de voir combien il veut mettre en partant du principe qu’il peut tout perdre, mais finalement rien de nouveau c’est comme les autres slots, tout ou rien :stuck_out_tongue_winking_eye:

Ok très clair, merci Naelli :slight_smile: