La Riviera : difficulté à faire valider son compte-joueur

Bonjour,
Impossible de faire valider mon compte sur le casino La Rivieira. Ils me réclament encore et encore les mêmes documents (CB, justificatif de domicile, carte d’identité, RIB), ils ont même été à me faire écrire un papier comme quoi je les autorise à débiter sur les cartes bancaires utilisées chez eux). J’ai fait tout cela au moins 4 fois. Ca fait 15 jours que ça dure. Ils se rejettent la faute l’un sur l’autre entre le service “support” et le service “finances”…!!! je ne sais plus quoi faire ! Est-ce que quelqu’un a une solution pour moi svp ! Je suis désespérée !

mamielola ouvre un nouveau poste dans la rubrique SOS casinos avec le nom du casino dans ton titre
car là il risque de ne pas être vue

Voilà, c’est fait :wink:
@mamielola, je peux les contacter pour en savoir un peu plus sur le sujet, car effectivement, c’est gênant.
Par contre, j’ai besoin de ton identifiant-joueur, pour qu’ils puissent consulter le dossier…
Le mieux est de l’envoyer via le formulaire de contact, pour davantage de discrétion.