La un gros problèmes

Cc ginie peut tu regarder les captures d écran que je t envoie j avais 10 tour gratuit sur play regal regarde bien aucune condition n est inscrite sauf jouer jusqua la date de fin de validite du bonus ainsi que jouer sur le meme appareil jusqua la pas de soucis j ai gagner au jeux je te joint les capture d ecrans pour un montant total de 248 euro et bien il m ont tous piquer au 100% de wagger il m ont laisser que 13 euro sois Je suis c… ou ce sont des voleurs ton avis ma belle ?





Déjà quand je lis Play Regal, je couine… car même si le support argue, la main sur le coeur, que cet établissement n’a rien à voir avec Unique & cie, plusieurs membres ont reçu des mails publicitaires provenant de cette crèmerie afin de faire la promo de ce nouveau e-casino. Donc bizarre. D’autant plus que leurs termes & conditions de jeu sont quasiment un copié-collé (retrait minimum de 300€, retrait max de 20x le montant total déposé si le joueur n’a pas réalisé pour au moins 200€ de dépôts cumulés depuis son inscription, paiement hebdomadaire max de 1500€…).

D’après ce que je lis, tu as dû effectuer un premier dépôt pour bénéficier de ce bonus quotidien. Ce sont des tours gratuits, donc le retrait des gains est forcément limité. En plus, je constate cette précision dans la promo « si les conditions de mises ne sont pas entièrement complétées dans la période de 7 jours »… donc on peut en déduire qu’il y a un playthrough à réaliser, même si celui-ci n’est clairement pas spécifié.

En creusant leur règlement, section Bonus, voici ce qu’il est précisé :

  • Le retrait de l’argent bonus reçu et de l’argent bonus des tours gratuits est soumis à la Condition préalable que 35 fois le montant du bonus soit misé en premier, à l’exclusion des paris sur les jeux de table.
  • En demandant un retrait, vous renoncez à la totalité du solde d’argent de bonus sur votre Compte.
  • Dès que vous aurez effectué votre premier dépôt et que votre compte aura été vérifié, vous bénéficierez de 100 tours gratuits (10 par jour offerts, expire dans 24hrs, les 10 premiers jours) sur l’une de nos machines à sous les plus populaires. Tous les gains que vous gagnerez seront ajoutés à votre solde d’argent de bonus.

Tes gains ont été supprimés en cours de partie ou au moment où tu as posé ta demande de retrait ?

Cc ma belle non j ai effectuer aucun depot j ai recu un mail 10 tours gratuit et j ai essayer sans mettre 1 seule centimes il sont etais supprimer des que je suis arriver au 100% du wagger j ai voulu effectué un retrait j ai vue 13 euro au lieu de 248euro

Arf… c’est la folie pour les bonus gratuits (surtout s’il n’y a jamais eu de dépôt après l’inscription) :
« - Le retrait des gains reçus de tours gratuits ou d’autres bonus avant votre premier dépôt est soumis à la Condition préalable que 150 fois le montant du bonus soit misé en premier, à l’exclusion des paris sur les jeux de table. »
En plus, le montant du retrait est limité :
« 7.5. Le montant minimum pour un retrait est actuellement de 300€. Le retrait des gains et des bonus de l’argent des bonus gratuits avant dépôt est actuellement limité à un maximum de 150€. Tous les gains ou bonus au-delà de 150€ qui se sont accumulés avant votre dépôt initial peuvent être misés, mais ne sont pas remboursables, quels que soient les montants des dépôts suivants. Afin de retirer les gains générés par l’argent des bonus gratuits avant dépôt, un joueur doit effectuer un dépôt par carte de crédit. »

Ces 248€, ils étaient dans le solde « argent réel » ?

Ginie tu veux rire et bien je crois qu en vous racontant ca vous allez tous bien rire tels que moi (je pense que j ai eu un rire nerveux) je vous raconte
Hier je recois un cadeaux de la part de your surprise je me suis dite merde j ai rien commander c est quoi ce truc et aucun nom d expéditeur je contact donc ce fameux your surprise pour leur expliquer que j avais rien commandé et que je ne connaissez pas leur société il ma demander le numero de colis je lui donne il le dit oui effectivement Mme c est une surprise qu ont vous as fait je lui ai dit je voudrais savoir qui il ma dit je ne peux pas vous le dire je n est pas le droit j insiste car normal quoi il me dit ecouter tous ce que je peux faire c est contacter cette personne lui dire que vous souhaitez savoir de qui provient ce caseaux je lui dit et bien oui faite donc je raccroche 10 mn apres un appel du casino play regal qui ma arnaquer (messages avec capture au dessus) en me disant que c etais eux qui m avais offert ce cadeaux il ma demamnder si j en n etais contente je lui ai dit c est un bonnet homme mais merci quand meme :joy::joy::joy:

Je ne connaissais même pas l’existence de ce « your surprise »…
Cet épisode me rappelle étrangement une autre histoire avec un casino véreux, du chocolat et un fabulateur banni. :thinking:
Bref, je n’ai pas eu d’autres retours de membres au sujet de « petits cadeaux » signés Play Regal… nouvelle technique commerciale ? pied de nez ?
Tout est envisageable, le pire comme le meilleur.

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Et bien écoute ginie moi non plus je connaissais pas et bien j ai etais surprise comme son nom l indique your surprise :joy:

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Bonjour si moi j ai reçu un colis c était un joli colis
Mais franchement c est un casino de merde
Vous pouvez encaisser qu à partir de 300 et que 1500 tous les 7 jours qu ils arrivent à convertir en 15 à causes des jours ouvrables et non ouvrables , enfin vous connaissez la chanson
J ai aussi le coup du bonus gratuit de 50 euros que j ai réussi à libérer suis monter ensuite à plusieurs centaine d euro et d un coup là balance et revenu à quelques dizaines et là forcément tu les repères
A fuir ne jouer surtout pas sur ce casino.

Bonjour,

Malheureusement, oui… Pire encore : ces 1 500€ peuvent se commuer en 500€, selon le bon vouloir du service financier…
Cette crèmerie applique une politique commerciale assez discutable.
Mieux vaut éviter, même si vous jouez sans bonus.

C est effectivement un casino a fuir je n y joue pas ca doit etre pour ca me cadeau et l appel téléphoniques qu’ils m ont fait je leur ai dit clairement que leur casino et pas correct et qur je n aimais pas voila il et rayer de ma liste