Lucky 31... problème de dépôt (via Ethereum)

Bonjour,
comme vous pouvez le constater, je ne fais pas partie des « autorités compétentes » en la matière… donc je cède ma place aux spécialistes des crypto-monnaies :wink:

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1/ tu as utilisé le QR code, l’adresse devrait donc en effet être bonne
2/ Tu as utilisé la blockchain ERC20, après vérification, c’est bien la seule et unique à utiliser avec ce casino, pas de problème non plus à ce niveau donc.

Bon… autres possibilités…
3/ as tu vérifié que l’adresse du portefeuille ETH de ton compte Prince Ali n’a pas changé depuis (simule une nouveau dépôt en ETH, et compare l’adresse qu’ils te donnent avec celle de la transaction qui pose problème). Il m’est déjà arrivé que l’adresse change, non, c’était un casino franchement frauduleux, ce qui n’est pas le cas de Lucky31 me semble-t-il, cependant cela peut s’être produit pour une raison ou une autre, qui sait.
4/ Si l’adresse était bien correcte, il y a peut être un problème technique sur le site de Prince Ali, qui n’a pas faire le lien ou je ne sais quoi. Je te conseille de franchement les relancer par le chat ou autre moyen de pression, s’il y a un Twitter/FB/Trustpilot ou autre? Jeudi, ça fait long déjà !
5/ Si je comprends bien, tu as acheté tes ETH sur Coinspaid qui a ensuite transféré sur le Casino, c’est cela (je pensais que tu l’es avais envoyés depuis Binance)? Dans ce cas, il faut peut être les contacter aussi pour avoir leur son de cloche. Peut-être mettre la même pression via les réseaux sociaux cités plus haut, s’ils en ont ?

Bon courage à toi.

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Non c’est d’expérience que je peux attester de l’absolue absence de suivi en cas de souci et d’incompétences, à minima, au niveau du tchat et des échanges : on me dit d’abord que je n’ai pas versé 0,005eth …!!! alors que si, sans compter les frais - puis récemment que le minimum de dépot est de 0.01 eth ; ils ont changé depuis 15jours, j’ai beau expliquer que lors du dépôt c’était bien 0.005eth écris partout - rien à faire !!

la transaction a été confirmée tout semble ok - et erc20 bref

…si l’erreur viens de moi, j’attends toujours depuis des semaines une explication - de plus j’ai reçu les free spin liés au dépôt …

Salut ô toi défenseuse du pire casino que j’ai testé…bonne soiree

. le txid est 4a62a5461f4fe4faf22b468293c12c4a389e1f9fa06a952e99c1c13b32c21032

Je ne constate aucun message pour les défendre mais seulement quelques (et pour cause, vu le sujet pointu) participants qui tentent de trouver une explication.
Cette petite phrase me laisse plus que dubitative.

Maintenant, si tu souhaites approfondir la question directement, il te suffit de transmettre ton identifiant-joueur via le formulaire de contact… Un intervenant Lucky31 sera probablement plus apte à répondre que quiconque ici.

Bonjour Yan,

Merci pour ta réponse. Si tu avais lu mes précédents posts, tu aurais vu que je suis peut-être l’un de ceux sur le forum qui critique le plus les casinos, en tant qu’ancien joueur. Je me permettais simplement d’émettre des nuances quant à tes propos, car je peux te dire de mon expérience et celle d’autres joueurs que Lucky31 est bien l’un des rares Casinos sur lesquels on peut avoir plutôt très confiance, il faut savoir les reconnaître, et je souhaitais en effet le rappeler malgré ta mauvaise expérience.

Je ne saurai que de te conseiller de vérifier les même points conseillés sur cet Thread à Trafalgarzu qui a le même problème que toi sur un autre casinos.

Maintenant j’entends également le problème de communication avec le casino, rapproche toi de Ginie pour qu’elle transmette ta demande pour je l’espère régler ce préjudice.

Yop
Il ya des casino ou l’ on choisi combien on veut déposer .
Pour ce casino si vous avez choisi de déposer 0.05 eth,ben vois devez envoyer la somme exacte,à savoir que plus il ya les frais d’envoi avec.
Déposer plus que 0.05 eth,
D’ailleurs, avant l’envoi vous devez voir le récapitulatif envoi+frais.

Tant qu’ils ont pas la somme 0.05 eth,vous ne verrez jamais la somme sur votre compte.

La meilleure solution est de r’envoyer une petite somme inférieur À 0,05 eth

Ça mes déjà arrivé mais sur un autre casino.

A+++

Bonjour,

même réponse pour @trafalgarzu : si tu souhaites que SoS contacte P. Ali au sujet de ta situation, tu peux nous envoyer ton identifiant-joueur via notre formulaire de contact.

Non, coinspaid est le moyen par lequel il faut passer pour faire des transactions sur le site de princeali, mais sinon c’set bel et bien de finance que la transaction a été réalisé. J’avais envoyé un mail à Coinspaid et ces derniers m’ont dit que c’était à Princeali de régler cela… Sinon tout est en ordre, adresse, réseau, etc. Tout :frowning:

salut j’ai renvoyé la somme directement 5 min plus tard, et pareil, rien n’est venu !

Bien reçu vos identifiants, @trafalgarzu et @yan

Hello ça roule ? Alors ton problème est résolu ?