Je met les échanges avec Simon qui sont juste édifiant ! c’est du foutage de Gu…le
@Ginie je crois qu’il va falloir saisir l’interlocuteur de Mountberg… j’aimerais une explication. mon ID est ****
Pas mal de joueurs ont cessé de déposer sur ce site et j’en fait partie. Depuis ils multiplient les offres par mail et téléphone mais rien n’y fera je ne rejouerai plus chez eux. J’espère que vous pourrez tous toucher la totalité de vos gains en cours et surtout ne lâchez rien, ils faut qu’ils paient. Bon réveillon et bonne soirée à tous.
C’est bien ce que je compte faire aussi … Quitte a aller a Curacao en personne …
Dés qu’ils m’auront payer mes gains je quitte ce casino pour retourner chez magical spin.
Bonjour à vous tous sur le forum de tout cœur àvec vous pour vos retraits
Bonne année
Update :
Lucky Luke aprés une plainte directement a Mountberg a enfin validé la totalité de mes gains .
Plus qu’a attendre donc le versement éffectif sur mon compte.
Moralité si vous êtes sur d’être dans votre bon droit battez vous et ne lâchez pas l’affaire . C’était mon cas . La loi est les Terms et conditions étaient parfaitement respectés.
Le casino néanmoins par la validation de ce retrait a démontré pour moi qu’il reconnaissait son tort. Affaire classée une fois l’argent sur mon compte bancaire donc .
On verra bien les délais.
ça ne fait pas beaucoup, pour un casino qui existe depuis plusieurs années… généralement, ce sont les petits nouveaux qui imposent des montants de retrait assez « limites », pour préserver dans un premier temps leur trésorerie (au cas où plusieurs gros gains les mettraient en péril)…
bref, espérons que le paiement ne tarde plus 
Merci de poster des réponses constructives.
(donc les missives brèves du genre « ce casino est une arnaque » seront supprimées, car elles n’apportent rien aux échanges)
Oui, j’ai ressorti mon balai de son placard… il était grand temps, apparemment.
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Petit ajout ! n’hésitez pas a contacter le service complaint de Mountberg ils répondent et ont l’air efficace !! Réponse recue ce jour
We have investigated this case and would like to extend our sincere apologies, there appears to have been some confusion at our end in what the maximum weekly withdrawal limit was. I have advised the team of this error and can confirm that the additional withdrawal requests detailed below have now been process and sent. Please allow 5-7 days for these transaction to clear in your bank account:
11763244 €1000 04/01/21
11763259 €1000 04/01/21
11763262 €1000 04/01/21
Apologies again for this error and additional delay.
Kind Regards
Mountberg Complaints
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Merci pour ce retour, @rostom16 !
C’est toujours bon à savoir pour les joueurs concernés 
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bonjour j’ai enfin reçu les fonds de mon retrait validé le 26 décembre.
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Je demande la cloture de ce post , retrait recu sur mon compte ce jour .
Lucky Luke malgré le retard a su par le biais de Mountberg la maison mère reconnaitre son tort et valider mes gains . Je les remercie chaleureusement de leur sérieux sur ce coup.
Même s’il y’a eu du retard et une plainte a la maison mère. les gains ont été payés c’est le principal
On peut leur reprocher ce que l’on veut , mais quand la situation se résolve il faut aussi les remercier.
Je continuerais donc a jouer sur ce casino .
A clore.