LuckyLuke Casino : problème de dépôt

Bonjour. Je me permet de venir vous voir car j’ai un problème avec le casino lucky Luke. Jai effectué plusieurs petit dépôt de 10 et 15€ la semaine dernière jusqu’à dimanche dernier pr le dernier. Tous on été bien-sûr prélèver immédiatement sur chaque dépôt. Voilà lundi soir je regarde mon compte bancaire j étais à plus 100€. Le lendemain matin à moin 20€ ! Et comme par hasard les différents dépôts s affiche tous normal la banque étant fermé dimanche et lundi. Les différents depots faisait au total 120€ ! Donc en faite ils on pris 120€ en plus mardi matin ! Quand ses dépôts était visible sur mon compte comme ci je venais de faire tout ses depots ! Alors que c’était la semaine derniere. C’est un beug informatique et ce n est pas la première fois. J’ai signalé ce problème sur leur tchat j attend. Je ne referai aucun nouveau dépôt jusqu’à qu il régularise leur beug ! Étant VIP sur Lucky Luke sa serait bien dommage d être obliger de ne plus jouer a cause de leur beug de double prélèvement ! Merci a vous

Bonjour,
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Bien reçu,
SoS contactera leur intervenant demain à la première heure (vu qu’aujourd"hui, c’est férié dans pas mal de pays européens).
Donc pour résumer : les dépôts ont été débités d’abord un par un (pour un montant total de 120€) puis ensuite la somme globale de tous les dépôts cumulés a été débitée une seconde fois. Soit 240€ au lieu de 120€…

Re. Oui c’est sa. Le mardi matin de la semaine dernière. Merci beaucoup de vous en occuper

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