luckyluke : souci avec méthode de paiement cashlib & neosurf

bonsoir a tous ou bonjour gros problème cette nuit sur LuckyLuke en voulant déposer 50€ en cashlib ça c’est mis en erreur!!! rien dans ma balance!!! je contacte le service chat blabla on transmet au support technique déjà je suis dégouté! je me dis c’est pas grave je vais changer en attendant la résolution du problème… et je met 30€ mais cette fois ci avec neosurf… devinez quoi pareil ça c’est mis en erreur… résultat 80€ dépensé et 0€ dans ma balance je dois attendre 48h pour enquête… c’est la première fois en 5ans que ça m’arrive!!! et même pas un petit geste commercial sur le chat honteux!!!

Bonjour @Gagou69,
les petits soucis avec les tickets prépayés arrivent de temps en temps, et pas seulement sur LuckyLuke.
Généralement, cela provient du fournisseur de paiement et ça peut prendre une quinzaine de jours avant que l’argent du ticket soit recrédité (il doit vérifier que le ticket en question n’a pas été utilisé et que son montant se balade bien dans la nature). Donc le casino en ligne n’y est, la plupart du temps, pour rien : rares sont alors ceux qui estiment nécessaire un petit geste commercial, ce qui peut se comprendre.
Maintenant, si deux moyens buguent, la question se pose néanmoins : soit tu n’as vraiment pas de chance et c’est du côté de la plateforme d’achat que ça couine (becharge ou un site de ce genre ?) soit il y a un problème temporaire sur le e-casino avec ces méthodes de paiement.
Le tout est de savoir d’où ça provient avant de ronchonner. ^^

cashlib acheté sur https://officialpurchase.cashlib.com/ jamais eu de problème de toute ma vie!!! neosurf acheté chez berecharge j’ai pu consulté ma carte neosurf elle a bien été débiter par le casino!!!

12/02/2019 05H30 Mountberg (Boutique) WS payment (Ref:je cache les numero) 30.00

Hello.le meilleur moyen de faire un dépôt sur les casino sont les cartes virtuelles de la banque.paywebcard.ça passe partout .

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problème résolu c’etais bien un problème du casino je vient de faire un retrait de 600€ sujet clos merci