Madnix : annulation de gains [Résolu]

J’ai joué sur Madnix sans bonus, j’ai gagné jusqu’à 3000€ et ils m’ont refusé le retrait. Il paraît que je n’ai pas respecté les conditions de mise. L’argent a tout simplement disparu. Alors dire qu’ils sont sérieux, non merci. Leurs engagements aucune condition de mise c’est pas vrai

Marie C. (Madnix)

Jul 14, 2020, 3:30 PM GMT+3

Bonjour Paulo,

Je voudrais aborder avec vous les principes de manipulation des flux-bonus que le laboratoire MadNix offre.

Nous avons remarqué dans vos jeux des utilisations abusives des fonds de bonus, puisque celles-ci sont encadrées par des règles précises, que je vous rappelle humblement :

  • 9.4 " La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 5 euros par tour, et de 0,5 euro par ligne de mise.
    Vous n’êtes pas autorisé à placer des paris de 25% ou plus de votre solde total sur une seul partie. Les joueurs dépassant cette limite pourraient potentiellement voir leur bonus et leurs gains potentiels applicables au bonus supprimé ."

Après un premier avertissement au 08/07/2020 et une double vérification ce midi, vos jeux récents outrepassent ces règles de mise.

Elles sont disponibles en bas de chaque page du site, ou directement via le lien suivant :
Le retrait a donc été annulé et votre dépôt correspondant reversé sur votre compte joueur.

Afin d’éviter de mauvaises surprises, veuillez être informé qu’à l’avenir vos actions de jeux seront analysées à chaque demande de retraits.

Nous misons cependant sur votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,

Marie C.

Bonjour Paulo,

J’ai du mal à douter de Madnix j’en suis navré.
Cependant je ne remets pas ta parole endoute, mais sache que seul les preuves compte dans ce monde.

Passe une bonne journée.

Marie C. (Madnix)

Jul 14, 2020, 3:30 PM GMT+3

Bonjour Paulo,

Je voudrais aborder avec vous les principes de manipulation des flux-bonus que le laboratoire MadNix offre.

Nous avons remarqué dans vos jeux des utilisations abusives des fonds de bonus, puisque celles-ci sont encadrées par des règles précises, que je vous rappelle humblement :

  • 9.4 " La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 5 euros par tour, et de 0,5 euro par ligne de mise.
    Vous n’êtes pas autorisé à placer des paris de 25% ou plus de votre solde total sur une seul partie. Les joueurs dépassant cette limite pourraient potentiellement voir leur bonus et leurs gains potentiels applicables au bonus supprimé ."

Après un premier avertissement au 08/07/2020 et une double vérification ce midi, vos jeux récents outrepassent ces règles de mise.

Elles sont disponibles en bas de chaque page du site, ou directement via le lien suivant :

Le retrait a donc été annulé et votre dépôt correspondant reversé sur votre compte joueur.

Afin d’éviter de mauvaises surprises, veuillez être informé qu’à l’avenir vos actions de jeux seront analysées à chaque demande de retraits.

Nous misons cependant sur votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,

Marie C.

Pour moi le problème majeur est là. La mise max sous bonus ok, mais le pas plus de 25% du solde total est une clause qui me parait abusive car cela tronque ta façon de jouer, si l’on est pas sous bonus libre à soi de mettre 3 heures ou 3 mn pour perdre son solde, cela relève du choix du joueur.
En terrestre je peux décider de glisser un billet de 50 euros et de jouer 5 mises de 10 euros ou alors 100 à 0.50, cela reste mon choix et personne ne le conteste.
Aujourd’hui quelques sites ne permettent plus cette liberté et c’est regrettable.

Pourtant c’est vrai, j’ai publié une copie du mail qu’ils m’ont envoyé. Comme on peut voir ils avaient envoyé un mail pour me prévenir le 08/07. À ce moment j’ai cherché les dites conditions mais je ne les ai pas trouvé, sur le chat ils m’ont envoyé une clause en anglais. Le 08/07 j’avais un solde de 1500€ et la mise maximale sur la roulette est de 100€. Comment je peux excéder 25% de mon solde. ça a monté et baissé mais je suis arrivé à 3000€.
Autre engagement, retrait en 24h, 7 jours sur 7 c’est aussi faux. Sur Madnix ils valident un retrait tous les 7 jours.

Perso j’ai effectué mon premier retrait chez eux, validé le lendemain et sur mon compte le jour d’aprés.
par contre leur site est en maintenance actuellement, j’ai effectué un dépot via cashlib, mon crédit a été débité mais n’a pas été ajouté a mon solde. Le site est innacessible pour l’instant, je vous déconseille de déposser aujourdhui.

Il y a juste un point qui m’interpelle c’est qu’en introduction tu dis que tu as joué sans bonus ce qui n’est pas le reflet de la réponse donnée par mail, donc il y a un hiatus quelque part.
Soit il y a un bonus à charge pour toi de respecter les conditions des bonus soit il n’y en a pas et là les données sont différentes.

Je précise que je ne suis pas inscrite sur Madnix

Non je ne prends jamais les bonus. C’est la galère si tu veux faire un retrait. Je l’ai fait une fois sur Crésus casino et depuis je ne prends jamais de bonus. J’ai aussi dit ça dans nos échanges. Ils m’ont répondu que ce sont deux conditions. Ne pas parier plus de 5 € d’argent bonus c’est une condition, ne pas parier plus de 25% de son solde c’est une autre. Ce qui m’agace le plus c’est qu’ils laissent faire quand-même, après c’est la douche froide.

Après j’avoue, j’ai joué plus de 25% de mon solde dans un premier temps car j’avais déposé 35€ à la base. J’ai gagné 1000€ à la roulette et j’ai fait un retrait de 700€ e gardé 300€. Ils ont payé et envoyé un mail par la suite pour m’alerter de cette condition. Mais à ce moment avec les 300€ j’avais encore gagné et j’avais 1500€ de solde. Il faudrait que je parie 450€ pour faire les 25% mais sur la roulette on ne peut parier que 100€ maximum. Bon enfin je me suis fait b…

je renvoie à ce que j’ai déjà dit précédement

et ça c’est un vrai piège pour annuler le gain…pour rester dans les clous il faut sans arrêt se poser la question et faire le calcul du 25% de son solde, sauf que l’on est dans le jeu et pris par le jeu, cette règle là s’oublie rapidement, ensuite quel joueur n’a pas fait à un moment ou à un autre une mise en se disant « ça passe ou ça casse »…sauf que là ça casse avec cette clause.

Beaucoup n’y font pas attention parce qu’ils jouent sans bonus mais elle est pourtant bien réelle et est excessivement dangereuse et tout à fait injuste

Houlala moi je ne fais pas attention a cela ou rarement au 25%, .
Ce n’est pas évident et cela peut engendrer un oubli bien compréhensible lorsque l’on est pris dans le jeu!
Surtout lorsque l’on dépose sans bonus.

Par contre il faut rendre a césar ce qui est a césar et je trouve correct que Madnix ait payé la première fois tout en informant le joueur de l’infraction.

Après en cas de récidive c’est dur c’est sur mais c’est le jeu et les conditions.

Je trouve ça complètement absurde, si on joue sans bonus, on peut miser comme on veut!
D’ailleurs je ne joue plus sur des sites avec des règles tordues ,marre de voir tous ces règles faites pour faire perdre le joueur, j’essaye un site et si je vois qu’il y a trop de règles c’est fini, tant pire,il y a plein de casinos sur le net mais très peu de confiance, ça ne m’est jamais arrivée cette histoire de 25% mais si un jour ça arrive sur un casino,je ferme mon compte!

Bien d’accord avec toi @icoaraci99 et aussi avec Pepette ça ne devrait pas exister surtout si on joue dans bonus…

on devrait pouvoir jouer comme on l’entend quand on joue sans bonus mais quelques sites ont inclus cette clause des 25% de son solde à ne pas dépasser…

Pour moi cette clause est anti jeux et tout à fait contraire à sa liberté de jeux, il faut se poser la question de savoir où se trouve l’intérêt des sites avec une pareille clause…je laisse chacun trouver sa réponse…

oui les filles de temps en à autre alors qu’il ne reste que quelques euros au compteur …l’on tente le 'ça passe ou ça casse" sauf que là si gain …il sera sucré en réfèrence à cette clause. Cela jette un certain froid et l’on ne joue plus sereinement avec toutes ses règles imposées qui n’ont pour moi que pour objectif de limiter les éventuels gains que pourraient faire un joueur…

l’idéal serait d’avoir un avertissement quand ces 25% sont mis en cause afin Que le joueur puisse jouer sereinement !

l’idéal serait que cette clause soit supprimée… :stuck_out_tongue_winking_eye:

Yes je plussoie ce serait bien :smiley::smiley::smiley: