Reçu ce message d’Aket*** :
« Je me suis trompé dans mon profil en mettant mon pseudo dans nom et prénom et mon adresse aussi sur magical spin, j’ai déposé 50 euros et je suis à plus de 1000 euros. Que faire en sachant que ma carte de dépôt correspond à tout les papiers demandés pour la vérification du compte. Pouvez vous m’aider merci. »
→ Dans un premier temps, il faut que vous contactiez le support du casino pour expliquer la situation.
Ce qui me fait surtout tiquer, c’est ce pseudo utilisé à toutes les sauces. Quant à l’adresse (le pseudo en guise de domicile aussi ?) ne correspondant pas : je ne sais pas si le casino sera conciliant avec cette erreur.
Beaucoup pourraient s’imaginer que cela a été fait sciemment, afin de ne pas avoir à donner de vrais renseignements personnels.
Or, un casino transige rarement avec l’inscription.
La plupart des règlements précisent d’ailleurs qu’il faut impérativement être réglo et ne pas fournir de fausses données / coordonnées. Ne pas respecter cette règle, c’est prendre des risques…
Bref, dans un premier temps, voyez cela avec Magical.
À moins que vous ayez déjà une réponse et que celle-ci n’est pas satisfaisante ?