bonjour, petit message pour vous informez du site magicalspin !je m’explique j’ai un compte depuis plusieurs mois je joue très régulièrement j’ai fais plusieurs retrais en règle général tournant entre 200 et 450€ qui passais sans problème, la semaine dernière je joue 10€ je fais un gain de 1000€ la aussi payer sans aucun problème!!! dimanche sur la même machine je fais un gros gain de 1500€ pour 25€ jouer et la c’est le drame!!! magicalspin m’indique que mon compte est suspendu temporairement pour vérification car ma femme avais ouvert un compte y’a plusieurs mois qui est clôturer depuis des mois… et pour cette raison alors que ça leur a jamais poser de problème, évidement comme c’est une grosse somme on chercher la petite bête ils ont pour l’instant clôturer mon compte temporairement j’attend de voir leur vérification voir si je serais payer ou pas !
je tient a préciser que ma femme avais ouvert son compte seulement 2 jours et qu’elle avais demander si ça posais problème on lui avais dis non a condition de ne pas utiliser les bonus ce quelle a fais… bon le compte est clôturer depuis plusieurs mois maintenant
“magicalspin m’indique que mon compte est suspendu temporairement pour vérification car ma femme avais ouvert un compte y’a plusieurs mois qui est clôturer depuis des mois”
–> Certains casinos ont l’habitude de clôturer temporairement le compte-joueur du gagnant, le temps des investigations de rigueur (ou un peu plus, si nécessaire). Apparemment, ce n’est pas le cas de Magical, mais comme les gains se sont succédés dans un laps de temps très court, cela ne m’étonne pas davantage. Le support financier veut sans doute vérifier que toutes les clauses du règlement ont été respectées.
Apparemment, ce second compte-joueur a été ouvert avec l’approbation du e-casino, à la condition de ne pas bénéficier de bonus (ce qui est normal : les casinos attribuent un seul bonus par foyer, pour éviter les bonus seekers / abuseurs de bonus qui créaient des multi-comptes en utilisant les membres de leur famille). Donc de ce côté-là, je ne vois pas matière à chipoter / argumenter en vue d’une annulation des gains.
Il faut patienter sans trop stresser et si leur conclusion tarde (ou que leur décision n’est pas celle escomptée, à savoir la ré-ouverture du compte-joueur et le paiement des gains, après la procédure habituelle de vérification), je prendrai contact avec Magical pour en connaître les raisons.
Je vous remercie pour votre retour j’ai eu quelq’un au téléphone ils m’ont dis que cela devrai prendre 2 à 3 jours de vérification je vous informerais des suite cordialement
Avec plaisir
Sérieusement, je te conseille de ne pas stresser ^^
S’ils sont au courant depuis le début pour cette histoire de second compte, tu n’as rien à craindre et rien à te reprocher : tu as été réglo.
Rendez-vous en début de semaine prochaine, pour la confirmation du paiement des gains !
bonsoir je reviens vers vous pour vous informez que magical spin a fini par me virer mes 1500 € aujourd’hui par contre je ne suis plus autoriser a jouer sur leur site car selon eux j’ai été trop menaçant avec le service financier donc tant pis pour eux j’ai ré ouvert mon compte sur crésus casino en plus je suis vip chez eux, je tenais également a remercier Adam du service client de magical spin qui est vraiment super et a l’écoute de ses clients.
c’est une bonne nouvelle, @Gagou69. Tu as reçu tes gains, c’est l’essentiel.
Par contre, la fermeture du compte-joueur, c’est plutôt radical comme décision.
Tu as été aussi désagréable que cela, avec le service financier ?
bonsoir en tout cas je n’est eu aucun mot insultant… après je me suis un peu emporter enfin bref 3500€ de gains en peu de temps en 10 jours avec des dépôt ne dépassant pas les 20€… j’ai connu la même mésaventure avec W.S. en gagnant 10000€ ils m’ont payer et fermer mon compte en disant que les joueurs fr étais interdis maintenant alors que des comptes comme ça y’en a toujours chez eux
donc pour les machines à sous, le casino ne peut pas avancer l’argument d’une quelconque stratégie / méthode, comme éventuellement pour un jeu de table.
Tu es juste très chanceux, comme d’autres sont vraiment très poisseux ^^
j’ai déjà assisté a une scène dans un casino en dur a Lyon très connu ou un homme avais remporter 16000€ de gain au video poker a 2€ il misais 20 sois 40€ le coup après avoir payer l’homme par chèque le mec est revenu sur la même machine en peu de temps il avais encore encaisser plus de 4000€ et la le responsable du casino et des agent de sécurité lui ont demander gentiment d’encaisser ses gain et de partir… quelques secondes après sont départ les agent de maintenance sont venu sur la machine pour faire des réglages…
Salut à tous !@gagou69 le casino t as donner une autre raison que fr pour la clôture de ton on compte ? car ça donne à réfléchir, en gros si on fais pas de gains ok on peut continuer à jouer mais si on fait un gros retrait On est viré? Tant qu’à faire pkoi ils cloturent pas les´ comptes en fr qui restent au lieu de continuer à prendre nos dépôts et surtout je me posais la question de savoir pkoi on avait tjs accès à netent chez eux sachant que les machines sont bridés ?
Bonjour
Alors pour ma part je n’ai pas accès aux jeux Netent ainsi qu’à d’autres qui nous sont interdits
De toute façon je vais arrêter de jouer sur ce casino car je depose depuis plusieurs mois et je n’ai jamais fait aucun gain.
nounou11 l’accès aux Netent se fait via VPN pour le quidam lambda fr, que je n’utilise pas car ça rame et d’autre part ils ont assez de jeux avec d’autres éditeurs.
Pour WS je ne peux pas te répondre, les machines de cet éditeur ont toujours été radines avec moi et comme ça fait 2 mois que je n’ai pas pu faire un seul petit retrait, depuis 15 jours j’ai réduit les dépôts peut être veulent-ils se débarrasser de moi à l’usure.
Ahahahah oui pour moi aussi j ai bien l’impression qu ils veulent se débarrasser des derniers joueurs fr … en tout cas c est bien de voir qu’on est pas seul! Lol
