Methode retrait Viggoslots

Bonjour,décidément la chance n’est pas avec moi en ce moment,je demandé un retrait chez viggoslots le 25/12/2019 et là je viens de voir que mon retrait a été annulé,j’ai demandé un virement bancaire et ils me disent qu’il faut demandé avec la même méthode du dépôt,sauf que ma carte bancaire est une carte nickel et je ne pense pas que c’est possible de recrédité,au secours Ginie,voici la discussion de ce matin au chat avec un des agents:
oi: Bonjour,j’avais demandé un retrait de 2.000€ et la je vous que l’argent est recredité sur mon compte pouvez vous m’expliquer le pourquoi?
Christina: Hello, I am Christina. I will be helping you today13:05
Moi: merci d’avance pour votre réponse13:05
Moi: il a été annulé mais pour quelle motif13:06
Christina: We do not have a french speaking operator here right now I´m afraid. I hope it is OK with english?13:06
Moi: on va essayer13:07
Moi: we will try13:08
Christina: Besoin de retirer la même méthode que la carte de dépôt13:09
Moi: my withdrawal was canceled, can you tell me why13:09
Moi: not possible, it’s a prepaid card13:10
Moi: other options13:11
Christina: vous pouvez effectuer un nouveau dépôt avec la même méthode que vous souhaitez retirer, puis vous pouvez retirer tous les13:12
Moi: ah non pas possible,je vais aller demander sur sos casino si c’est normal tout ça bonne journée

Bonjour @icoaraci99
Pour éviter de déposer afin de recevoir tes gains, peut-être pourrais tu leur communiquer ton IBAN ?
Bonne journée à toi.

Bonjour lionne1962 c’est fait ils ont mon IBAN

J’ai renvoyer avec mes documents,donc je ne comprends pas pour quoi je ne peux retirer avec un virement

Bonjour @icoaraci99, tu peux me donner ton identifiant, s’il-te-plaît ? J’irai ensuite à la pêche aux infos…
C’est effectivement fâcheux, comme situation.

Ok ,je te donne merci Ginie

Transmis :wink:
Dès que j’ai des nouvelles, je te fais signe ^^

Bonjour Ginie,merci pour ton aide,malheureusement ce n’est plus la peine, j’ai tout rejoué, je suis dégoûté, à chaque fois c’est la même chose, il y a toujours quelque chose qui ne va pas, au moment de déposer aucun problème,au moment de recevoir les gains la plupart des casinos trouvent un moins de traîner les retraits pour pousser les joueurs à rejouer leurs gains, je pense que viggoslots ne me verra pas de sitôt, d’abord c’était la galère pour faire valider les documents,ensuite on dépose et au moment de retirer on ne peut pas, si j’applique exactement ce qui m’a dit l’agent ,pour faire un retrait il faut un dépôt par virement, c’est du n’importe quoi!
Donc ,pour moi viggoslots je ne conseille pas aux autres joueurs et si vous décidez d’essayer malgré ce que je viens de vous raconter, validez d’abord vos documents ensuite posez la question pour les moyens des retraits pour ne pas vous faire avoir comme moi!

Icoaraci, c’est en effet curieux la réponse fournie par cet agent du tchat
Je te confirme avoir fait mes dépôts par cb et mon retrait par cb sans aucune difficulté.

Bonjour pepette3145, en plus aucune message pour me prévenir et m’expliquer la situation,je suis allé sur le site et j’ai vu l’argent sur mon compte, bref maintenant c’est fini et c’est la peine de déposer,en tous cas pour moi si je ne peux pas faire des retraits, déjà qu’on ne gagne pas souvent, ensuite il faut prend sur soi pour résister et faire un retrait, dur dur la vie de joueur sur le net!!!

de plus en plus dur en effet