Bonjour Ginnie,
Je suis dans une galère monstre mentalement et financièrement . Je suis devenu incontrôlable au niveau de mes mises et dees pertes sur le casino Millionz. Je suis en train de le mettre dans une galère monstrueuse et ils font la sourdes oreilles impossible de fermer mon compte joueur. Après plusieurs mails sans réponses j ai demandé sur le tchat a être aide et la surprise y m ont carrément bloqué l accès au tchat.peut tu le venir en aide mon pseudo est ******. Tu est mon dernier espoir j ai vriller complet. Merci beaucoup Ginnie
Bonjour @Fadadu30,
je suis vraiment triste pour toi.
SoS va contacter MillionZ et insister…
C’est inadmissible de réagir ainsi face à la détresse d’un joueur addict et de profiter de sa dépendance.
Ton compte devrait être fermé définitivement, c’est le b-a-ba du jeu responsable. Dès qu’un joueur parle d’addiction, ça devrait être automatique.
Mais comme ces casinos n’ont qu’un seul but (= faire un max de profits), les accros aux jeux d’argent en ligne sont une véritable manne pour eux… et ils font tout pour les garder.
Est-ce que tu consultes un spécialiste pour t’aider à maîtriser cette escalade ? Parce qu’une fois le doigt dans l’engrenage, c’est compliqué de s’y soustraire sans aide extérieure…
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Salut Ginnie ,
"Bonjour Mathieu,
Merci de nous avoir contacté.
Nous comprenons votre mécontentement et faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider au mieux.
Nous avions des problèmes de connexion internet hier soir et donc n’avons pas pu fermer votre compte directement, nous vous demandons de bien vouloir nous en excuser.
Nous avons désormais fermé votre compte et vous ne pourrez plus y avoir accès. Si vous avez besoin d’aide dans vos habitudes de jeux, nous vous invitons à contacter les numéros que nous vous avons envoyé dans le mail précédent.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons une bonne continuation."
Oui Ginnie dans mon malheur j ai perdu 2000€ des 5000€ que j’avais mis de côte suis pas à la rue .
Je vais m abstenir de toute source de jeu .
Je vais prendre rendez vous chez un addictologue pour voir de qu il peut faire .
Je te remercie beaucoup pour ce que tu fais . Un grand merci a toi 
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Hello @Fadadu30,
Contente de constater que tu as enfin pu larguer ce boulet…
Une bonne chose de faite, qui va te permettre d’avancer.
Maintenant, il faut faire pareil avec les autres casinos. Ou alors te fixer des limites de dépôt pour que tu ne dépenses pas plus que de raison. 
Tu aurais effectivement pu tout perdre. Heureusement que tu as réagi avant d’arriver à 0. C’est dommage d’avoir perdu 2 000€, mais cela aurait pu être bien pire, tu as raison.
C’est probablement la meilleure décision à prendre. Surtout si tu sens que tu as mis un doigt dans l’engrenage infernal de l’addiction et que tu peines à maîtriser ton temps de jeu et tes dépenses sur les casinos en ligne. Mieux vaut donc les éviter…
C’est souvent bénéfique. Après, un addictologue, c’est comme un casino : il faut parfois en tester un ou deux avant de trouver le bon (car c’est important d’avoir confiance et d’être à l’aise avec ce spécialiste).
Bref, l’essentiel, c’est que tu prennes rendez-vous et que tu puisses te faire aider par un professionnel.
Et si tu en déniches un spécialisé dans les addictions aux jeux d’argent, ce sera le must… car si la mécanique de la dépendance reste la même, la source de l’addiction diffère (l’alcool, la drogue, le tabac… ce n’est pas pareil que le jeu).
Bon courage à toi et bonne continuation sans les casinos !