MonaCasino [Fermé]

Bonjour,

Comme tout joueur vous recevez votre classement personnel ainsi que votre gain sans préférences pour quiconque (ça a toujours été comme ça)

Concernant les 25% de cash back, ceci etait un tournoi et non un de nos différents jeux que nous proposons. Explication, les prix des tournois ne sont pas prédéfinis (a part le prix des 5 premiers joueurs en cash directement) , ils sont donnes par rapport a vos mises et dépôts effectues (je vous rappelle que le tournoi a durait 10 jours et a ramener beaucoup plus de joueurs que d’habitude), donc je ne sais pas encore d’ou avez vous sorti ces 25% de cash back.

Ensuite, le tchat est la pour renseigner le joueur des offres et lui attribuer bonus ou cash back. C’est pour cette raison que le casino emploie des gestionnaires de compte tel que Emmanuel (a qui je rappelle vous lui avez refuse son aide et lui avait raccroche au nez) afin de répondre a différents litiges et donner un suivi personnalise.

Au passage Yannick, pour quelle raison continuez vous d’envoyez des mails ces derniers jours a Emmanuel pour qu’il vous ouvre votre compte? (qui d’ailleurs n’a jamais été ferme puisque nous n’en avons pas les moyens de le faire)

Est-ce le comportement d’un joueur qui ne veut plus jouer chez des “escrocs”? A cogiter…

Concernant les bonus gratuits, ils sont envoyés en masse mais merci de nous avoir tenu au courant , votre mail vient d’être sorti de nos listes, ça ne se reproduira plus.

Cordialement,

Service clientèle.

vous m avez bloqué alors pourquoi vous dites que vous n avez pas le droit vous m avez bloqué et vous faite un copier collé vous ecrivez exactement la meme chose vous tournéz en rond je vais vous en faire de la pub croyez moi relisez vous vous m avez deja envoyé le meme texte n est stupide que la stupidité et a mon avis vous etes loin et tres loin de sortir de la liste noir

a vous lire

 

salut phil

je sais pas a quoi il sert NICO TG il est conditionné formaté pour marquer des choses qui ne donne aucune explication

Bonjour,

Apparemment Yannick perd patiente avec un manque de respect, le but de mes réponses sur ce forum est de trouver un terrain d’entente comme le précise Phil, mais en partant sur de bonnes bases, fondées sur des faits réels Dans ce cas la Phil si vous souhaitez peut être approfondir le problème réclamez moi les preuves, on se fera un plaisir de vous les envoyer.

En ce qui concerne le texte en double, je l’ai réécris tout simplement pour la seule et unique raison que je pensais que le premier n’avait pas été pris en compte.

Et pour Yannick, je vous conseillerai a l’avenir de tester la concurence si vous êtes vraiment déçu comme vous le dites de nos casinos.

Vous avez sur la page d’accueil de ce forum plusieurs casinos mieux notes que les nôtres, sur ce je vous souhaite quand même bonne continuation. Pour vous aider a choisir voici le lien:

http://sos.casino/

Cordialement,

Service clientèle.

PATHÉTIQUE

NICO TG

Bonsoir THPKCD. Merci de ne pas attaquer personnellement les intervenants de ce forum. Bien que les casinos Top Game ne soient pas recommandés par notre site, Nico TG prend tout de même la peine d’intervenir pour tenter de résoudre les problèmes et fournir des explications. Je comprends que vous ne soyez pas d’accord avec ses réponses, mais il est inutile de tirer sur le messager.

Vu que vous avez ouvert un nouveau sujet concernant votre litige sur Mona Casino, nous allons clôturer celui-ci. A l’avenir, merci de ne pas ouvrir de multiples sujets pour le même problème :wink: