MonteCryptos : joueuse en attente de validation

Une joueuse a envoyé un mp concernant une demande de retrait de 1000€, en attente sur MonteCryptos.
L’intervenant contacté a apporté quelques petites précisions :

  • la demande a été placée samedi (donc vu que ce n’est pas un jour ouvrable et que le service financier n’est généralement opérationnel qu’à partir du lundi, je ne comprends pas pourquoi avoir sollicité si rapidement notre aide afin de faire activer les choses…)
  • concernant le compte-joueur et ses justificatifs, il manque toujours la copie verso de la carte de crédit (donc tant qu’il manque un document, le retrait ne sera ni approuvé ni payé)