Problème avec le casino Magical Spin

Dès que j’obtiens une réponse, je te fais signe, @gambleur :wink:

A mon avis ce casino est à mettre aux oubliettes je suis aller leurs poser des questions sur les netents :

Et avec vpn, cela donne quoi ?
Les jeux sont accessibles sans blocage ?

ps : j’ai supprimé le fichier pour la même raison que je supprime tout ce qui est maintenant sujet à litige sur le forum (= cf l’autorité de régulation en fonction actuellement).

Je sais pas du tout j’ai jamais oser m’inscrire, ce casino est sérieux ou pas? Vu qu’il apparaît pas dans la liste des casinos d’ici moi je me méfie.

@Ginie au secours, je crois qu’on va me blouser!

J’ai déposer 20 euros sur magical spin,

j’ai gagner 100 euros sur la DOA vu le faible gain je me suis dis je screen pas u_u’

je vais en chat demander si je peux déjà effectuer un retrait

puis le mec me réponds et la boum déconnecter, je veux accéder à mon compte et plus possible de me connecter, le mec en chat me dis que y’a un problème technique,

je flippe…; Est-ce un problème technique ou ils veulent pas que je prenne mes sous…

Ouf j’ai pu me reconnecter, ouf désolé du coup de stress, pour le moment je suis connecter y’a toujours mes 100 euros sur le compte. pfiouh, je pensais déjà que j’allais pleurer lol

@Ginie Mon génie, peux-tu effacer mes derniers commentaires? On sait jamais s’ils passent par ici pas envie de soucis lors du retrait :blush: merci.

@serfan, normalement pas de soucis pour le paiement. Mais il faudra attendre deux, trois jours avant d’avoir les sous sur ton compte.

@lorette Coucou, ok merci ça me rassure, j’ai vraiment psychoter pour rien, mais vu que le casino n’était pas dans la liste de sos, je me suis fais un maximum de films :blush: merci, j’ai envoyer mes papiers au service financier on verras bien. Des bisous <3

Concernant l’adresse, c’est la bonne.

Et si tu as un doute, concernant la réception de tes papiers, tu les contacte via le chat. Ils sont très dispo.

@lorette Merci de tes précieux conseils, je suis rassuré, oui si d’ici demain j’ai pas de nouvelle je les contactes.

@serfan, j’ai mis à la corbeille les 2 posts croustillants :wink:
Normalement, la revue de Magic est prévue (vu que des habitués en sont contents, il n’y a pas de raison, même si leurs débuts ont été chaotiques, notamment en raison de leur choix discutable en matière de nom de site ^^).
Tout ça pour dire qu’on n’a pas eu vent d’une annulation de gains intempestives ou d’un litige du même acabit… donc no stress ^^

Bonjour à vous,

Je me suis assez longuement entretenu avec deux adorables agents de Magical Spin (et notamment un certain Adam) et j’avoue avoir été plutôt agréablement surpris par une certaine franchise inédite venant de leur part sur certains points précis.
Par soucis de discrétion, je ne citerai pas ces points mais étant un vieux de la vieille en termes de casinos en ligne, c’est rare qu’on arrive encore à me surprendre.

Sinon le choix de jeux est conséquent, les paiements semblent être honorés assez rapidement, il n’y a pas de mises maxi à respecter en fonction du montant du dépôt et surtout leur politique de bonus est honnête envers le joueur (on retrouve les bonus sans conditions de mises que de rares casinos comme Tropézia ou CasinoNoir proposait à l’époque).

Seul bémol, la limite de retrait par semaine plafonnée à 500euros pour les nouveaux et récents joueurs jusqu’à 2500euros par semaine pour les gros joueurs qui déposent beaucoup et souvent (ce serait laissé à l’appréciation du service financier). C’est certes bien dommage et les gros joueurs à mise maxi se sentiront sans doute frustrés mais le casino n’ayant ouvert qu’en 2017, ça peut à la limite se comprendre… on a bien compris qu’il faut qu’il soit un minimum gagnant !

Bien que n’ayant pas forcément l’intention de me remettre aux e-casinos, celui ci arrivera peut-être à me faire changer d’avis (c’est dire l’exploit).
Si c’est le cas, je serai peut-être amené à vous faire des captures de gain lool

Dans tous les cas, comme aime à le rappeler @Ginie, il faudra voir à la longue ce que ça donne… si le casino aussi amène suffisamment de joueurs… et s’ils ne s’amusent pas du jour au lendemain à modifier leur règlement (comme c’est beaucoup à la mode depuis plusieurs mois). Car s’il y a bien une chose que j’ai expérimenté, c’est que rien n’est jamais acquis (n’est-ce pas monsieur scratchmania ???)

je suis du même avis que toi le service client est vraiment à l’écoute (Adam encore une fois),
ce casino est récent et il y’a quelque bug mais ce n’est pas si grave .

je trouve l’offre de jeux vraiment importante aussi .

bon j’ai décidé de fermer mon compte pour 6 mois sur tout les casinos pour le moment histoire de faire une pause pour mieux revenir :slight_smile:

mais dans 6 mois je retournerais avec plaisir sur magicalspin .

splitter77, ça donne quoi niveau gains ? quel retour en as-tu eu au vu de tes dépôts et sessions de jeu ?

Concernant MagicalSpin, j’ai déposer 95 euros en tout, j’ai fais un retrait de 100 euros. Donc pour le moment je suis plus que dubitatif.

Faut savoir deux choses : Pour la verif compte du service financier, outre les habituels documents à fournir, tu dois encore imprimer une feuille qu’ils t’envoient en mettant au stylo ton nom prénom adresse mail et ainsi que les 4 derniers chiffres de ta carte, la date et une signature.

Je trouve cette mesure un peu contraignante tout de même.

Il faut donc 24 à 48h pour vérifier son compte et pouvoir seulement prétendre à faire le retrait, tant que tu n’as pas le compte verifier ta demande de retrait seras rejetés.

Après je crois que c’est 48h jusqu’à que ton retrait soi validé et quelques jours de plus pour le recevoir, je ne suis pas encore à cette étape.

Concernant les bonus ils avaient l’air chouette mais je ne les ai pas pris par soucis de sécurité.

Je note tout de même que des bugs s’invitent assez souvent, je me demande si la stabilité de leurs serveurs est aussi au top que ça, par contre pendant les sessions de jeux en elle-même c’est fluide et ça bug pas.

L’interface est pas très soigné, voir même me rebute, ça fait un peu amateur.

Concernant les services fournis par l’équipe au niveau de l’accueil écoute et disponibilité et bien, niveau disponibilité ils sont au top, y’a toujours quelqu’un pour te répondre.

Par contre, ils ont l’air très gentils mais quelque chose me chagrine, je ne sais pas si c’est la façon de répondre ou d’écrire qu’ils ont, mais ça fait un peu " je suis gentil avec toi, tant que tu comprends ce qu’ont t’explique " c’est l’impression que j’en ai eu, parfois ils rajoutent des smileys du type " :slight_smile: " ça fait genre voilà t’as compris quoi.

Après ils me disent ont est à votre écoute, parler de nous autour de vous etc…

Ca cherche vraiment à se créer une notoriété au lieu de la mériter, je vais pas descendre le casino car je le trouve chouette.

Mais par soucis de méfiance, car j’ai une impression étrange à chaque fois que je joue dessus ou leur parle, je sais pas, j’aime bien le casino mais je me sens pas à mon aise, quelque chose me turlupine et j’arrive pas à savoir quoi.

Je pense que si revue il doit y’avoir, pour un début leurs mettre 3 ou 4 étoiles et voir si dans le futur ils valent toujours le coup.

Bonjour, Voila je viens vers vous pour vous donner ma première impression sur le casino magical spin.
J’ai déposé 20€ et reçu 20€ de bonus sans condition. J’ai joué à plusieurs jeux un peu de bug mais en gros c’est bon.
J’ai réalisé un beau gain qui est aujourd’hui de +/- 1600€.
J’ai rentré tout les documents demandé en vue d’un retrait et la aussi aucun problème papier en ordre compte vérifié.
J’ai demandé un retrait donc le maximum pour un nouveau joueur de 500€ le 26/04/2017 à 2h00 du matin.
Aujourd’hui à 11h00, j’ai demandé au service en ligne ou en était mon retrait.
Réponse retrait toujours en attente car vérification de mes jeux par le service fraude et je dois encore attendre deux jours pour avoir des nouvelles pour mon retrait. alors on me dit que c’est tiré au hasard le contrôle, cela fait des années que je joue sur les casinos en ligne et je n’ai jamais vu cela.
Pour terminer dans l’ensemble le casino n’est pas mal très bonne communication et rapide.
Peut être les retraits très lent, je joue sur des casinos qui via la banque vous paye en 24h00 et via Netteler en 3h00.
Je vous ferez part de la suite, mais je en suis pas rassuré sur les paiements.
Nicolas

Bonjour @berlin et merci pour ce témoignage.
Je ne pense pas que Magical Spin te joue un mauvais tour pour le paiement de tes gains.
Pour l’instant, nos membres gagnants ont été payés, donc je ne m’inquiète pas outre mesure même si, nous sommes d’accord, ce n’est jamais très agréable d’attendre. Car se pose toujours la question cruciale : serais-je payé ou pas ?
Concernant la vérification des jeux par le service des fraudes, il nous arrive régulièrement d’avoir des retours sur ce genre de procédure (tous e-casinos confondus), donc cela ne m’étonne pas davantage. Certains pratiquent ces vérifications à partir de 2 000€ de gains, d’autres moins. Si le service financier ne constate pas d’irrégularité, il ne devrait pas y avoir de souci !
Par contre, 500€ par semaine, c’est un peu léger, même pour un nouveau joueur. Mieux vaut ne pas gagner de jackpot !
Bref, nous attendons la confirmation de la réception de ce paiement avec impatience :wink:
(surtout que c’est une jolie somme)

Les casino en ligne ces de l’arnaque,faut plus jouez!!!bande d’escroc