Bonjour j’ai un soucis avec ce casino.j’ai reçu un bonus de 5 euros et j’ai finalement gagné 50 euros et des poussières en finissant les conditions de mises.ils m’ont demandé de déposer avant de pouvoir retirer maximum 100 euros.ce que je fais.je dépose 55 euros et ma balance est donc de plus de 100 euros.je fais la demande de retrait de 100 euros et il me refuse le retrait sous prétexte que je n’ai pas joué l’intégralité de mon dépôt.je leur ai donc proposé de me rembourser mes 55 euros pour en rester la avec les casinos mauvais joueurs.pourriez vous m’aider pour récupérer au moins ma mise SVP
Je viens de revoir un mail maintenant que le gain minimum et maximum pour ce type de bonus est de 100euros.en gros si on ne tombe pas pile poil à 100 euros on ne peut pas retirer.lol vive les arnaqueurs
Je peux bien entendu poster toutes les coversations aisi que les mails qùils sont en train de m’envoyer pour ne finalement rien payer ni ne rembourser mon dépôt ce que j’ai proposé plusieurs fois comme solution. Ils me disent qu’ ils ne remboursent pas les dépôts si litiges
je pense que les casinos meme avec des bonnes evaluations commencent a adopter des methodes de voyou, y a pas grand chose a faire
tu as tout résumé Maria74 
“Je viens de revoir un mail maintenant que le gain minimum et maximum pour ce type de bonus est de 100euros.”
Effectivement, la plupart des casinos en ligne restreignent le montant du retrait à 100€ pour des gains issus d’un bonus gratuit. Casino1Club n’est pas une exception 
Idem pour le dépôt que tu n’as pas joué : rares sont les établissements à autoriser ce genre de pratiques (je dépose puis je retire tout de suite sans miser). Généralement, il faut jouer au moins une fois son dépôt dans son intégralité avant de pouvoir retirer. Ceci afin de se prémunir notamment contre le blanchiment d’argent.
L’agent aurait néanmoins dû te prévenir que tu pouvais effectivement déposer, mais qu’il te fallait absolument jouer la somme dans sa totalité (50€ de dépôt = 50€ de mises) avant de pouvoir effectuer ce fameux retrait de 100€.
Bref, tu souhaites donc récupérer ton dépôt de 55€.
Tu peux me transmettre ton identifiant-joueur via le formulaire de contact, si tu le souhaites. Je pourrai ensuite tenter une conciliation