Problème de paiement chez CERISE [Fermé]

Merci pour votre assistance Phil mais je viens de les appeler et tout juste s’il ne pas m’ont traiter de voleur, un comble!
Si vous pouvez de votre coté joindre un vrai responsable, c’est bienvenu.
Bonne nuit.
Luc.

Mail envoyé… J’espère avoir plaidé ta cause ;o)
(et ne pas avoir importuné M. Cerise)

Encore merci Ginie pour votre aide.
Je vous dirais demain si ces gens veulent revenir à de meilleures intentions et continuer de gagner plutôt que perdre des clients!
Pour l’instant, suis dégouté.
Bien vous vous.
Luc.

Bonjour Lucraber,

Casino Cerise campe sur ses positions.

Si la Piquemouche avancée par Alexandre me semble fantaisiste (mise doublée après 3 pertes d’affilée avec retour à la mise initiale en cas de gain… ce qui ne correspond pas, de près ou de loin, à ta façon de jouer), il n’en reste pas moins que tu augmentes systématiquement tes mises dès qu’un pari est excédentaire (je me base évidemment sur une seule capture d’écran)… ce qui peut être assimilé à une technique de jeu, qu’on le veuille ou non.
Je ne vais pas revenir sur l’efficacité de la martingale en ligne : comme le soulignait Opmo, ça fait partie du règlement et nous devons, en tant que joueur, nous y plier (sinon on change d’activité)… même si je reste persuadée qu’on limite sans doute un chouïa les pertes, mais pas davantage (sinon, on aurait une pléthore de gros gagnants et les casinos seraient ruinés).
Par contre, Cerise maintient que tu as été prévenu (ce que nous ne pouvons vérifier, d’un côté comme de l’autre). De plus, tu aurais été insultant lorsque tu as téléphoné (juste après la clôture de ton compte)… : une remarque à faire à ce sujet ?

Bref, pour résumer (et j’en suis désolée) : la situation stagne, chacun ayant un point de vue (évidemment antagoniste) sur la question.

Bonjour Ginie;
Il est maintenant évident que j’ai perdu mes sous!
Pour répondre à tes deux questions, je n’ai jamais été prévenu (mais comment le prouver?) avant le 5/11 en fin d’après midi, date à laquelle le virement de 1500 devait être fait, à preuve d’une part le mail d’Alexandre du 31/10 me proposant des conditions “spéciales” pour un nouveau dépôt que j’ai d’ailleurs fait en pensant benoitement que de toute façon je recevrais un virement le 5 et que je pouvait bien risquer encore 500, j’ai d’ailleurs gagné 1001 et j’ai demandé le retrait le 3 ou 4/11.
Lors de mon appel l’autre soir, je peux vous assurer que, pour ma part, je suis rester très correct étant donné la situation et que mon interlocuteur s’est lui, littéralement “foutu de moi”, la situation avait l’air de l’amuser au plus haut point je lui ai seulement répondu que j’allais faire tout mon possible pour leur faire de la bonne pub (voire de leur pourrir la vie) si il ne voulais pas trouver un terrain d’entente acceptable, ce à quoi il à répondu “faites ce que vous jugez utile” et à raccroché.
Merci Ginie pour tout et le mal que vous vous êtes donné, j’espère que vous allez mettre nommément CERISE dans votre liste noire à ne pas fréquenter.
Bien à vous, Luc.

Bonjour à tous,

Il semble malheureusement que Cerise ne soit pas prêt à revenir sur sa décision. Après avoir analysé les arguments des deux parties, j’estime qu’assimiler le simple fait d’augmenter progressivement le montant de ses mises en cas de gain à de la tricherie est totalement injustifié.

J’aimerais par ailleurs que l’on ne fasse pas de généralités et je voudrais apporter quelques précisions. Tous les casinos en ligne n’interdisent pas l’usage des martingales, seuls certains casinos, que j’estime malhonnêtes, le font. Je viens de m’entretenir avec des responsables de Tropezia (de vrais professionnels du secteur en activité depuis plus de 10 ans), et lorsque j’ai évoqué ce problème, leur réponse a été sans équivoque : confisquer des gains en utilisant un tel prétexte, c’est du pipeau. Depuis le lancement de la section SOS Casino, avez-vous déjà vu une seule plainte concernant une confiscation de gain pour martingale sur un casino digne de ce nom ? Jamais, et vous n’êtes pas prêts d’en voir.

La martingale n’augmente absolument pas les chances de gagner, c’est soit une méconnaissance totale des jeux de casino et de leur fonctionnement (ce qui est inquiétant venant de la part des opérateurs) ou une hypocrisie (pas mieux) que d’affirmer le contraire. Cela ne marche pas, un point c’est tout. Et les casinos se font un maximum d’argent grâce aux joueurs qui jouent en utilisant des techniques de mise structurées.

Je ne parle même pas des casinos terrestres, qui vous accueilleront comme un roi si vous venez tester une martingale avec quelques milliers d’euros en poche. Et si Opmo me lit, oui, même sur les tables de roulette à hautes limites, les martingales et autres « méthodes » sont très appréciées car le casino conserve le même avantage qu’une méthode soit utilisée ou non, soit 2,7% pour la roulette européenne, et 5,26% pour la roulette américaine (sources : la direction du casino d’Estoril, un voyage à Vegas en 2007 et un voyage à Macao en 2011).

Bref, pour moi, cette confiscation de gains est abusive. Après si Casino Cerise inclut la confiscation des gains pour « tricherie » dans ses termes et conditions et assimile la martingale à une tricherie, c’est leur casino, ils font ce qu’ils veulent. Mais nous ne ferons plus la promotion de ce casino, car nous estimons que ce n’est pas fair play.

Bonsoir Phil et encore merci.
Je pense que je vais essayer TROPEZIA puisque vous en dites du bien.
En tout cas, je suis dégouté de CERISE, comme vous dites, ce sont des malhonnêtes, ils on pris mes sous tant que je perdais et on fermé mon compte lorsqu’ils on eu peur que je revienne dans mes fonds, ce alors que ce sont eux qui avait fixé les règles de cash back et autre.
Je m’en vais now envoyer un dernier mail à Alexandre, qu’il lira (ou pas!), pour me défouler et lui dire tout le mal que je pense de leur organisation mafieuse et s’il peut, lui, se regarder dans son miroir en se rasant le matin (je lui souhaite de porter la barbe, sinon il va se couper profond lol!).
J’espère simplement que cette organisation va perdre au centuple en dépôt ce qu’elle n’à pas voulu payer.
A bientôt pour des jours meilleurs, vous ferais part de mes retours.
Bien à vous.
Luc.

Je tenais à soutenir l’avis de Phil qui a exactement tout comprit :

La martingale n’augmente absolument pas les chances de gagner, c’est soit une méconnaissance totale des jeux de casino et de leur fonctionnement (ce qui est inquiétant venant de la part des opérateurs) ou une hypocrisie (pas mieux) que d’affirmer le contraire. Cela ne marche pas, un point c’est tout. Et les casinos se font un maximum d’argent grâce aux joueurs qui jouent en utilisant des techniques de mise structurées.

C’est exactement ça , bon sang c’est simple de le comprendre ! Et c’est en effet très inquietant qu’un opérateur ne le comprenne pas

Bref, pour moi, cette confiscation de gains est abusive. Après si Casino Cerise inclut la confiscation des gains pour « tricherie » dans ses termes et conditions et assimile la martingale à une tricherie, c’est leur casino, ils font ce qu’ils veulent. Mais nous ne ferons plus la promotion de ce casino, car nous estimons que ce n’est pas fair play.

Bravo !

Juste une petite question pratique encore à Phil et Picaban, que me conseillez vous comme casino sérieux pour la roulette?
Le CERISE est le premier qui ne me paye pas et qui à le culot de fermer mon compte!!!
J’ai eu deux autre expériences pas très heureuses ou il m’à fallu dépenser mes gains pour être payé de 250 € tous les 18 jours ouvrables, autant dire tous les mois.
Merci d’avance.
Luc.

@lucraber Il reste tout de même de très bons casinos accessible aux joueurs français, heureusement. Parmi eux, Tropezia Palace, Casino Extra, Cresus Casino ou encore 333 Palace. Les casinos de notre classement qui ont obtenu 4 ou 5 étoiles ont une bonne réputation et pas mal de retours positifs des joueurs (ce qui explique leur bon classement) :wink:

Quel que soit ton choix si tu décides de retenter l’aventure malgré cette mauvaise expérience, n’hésite pas à poser des questions aux membres du forum, tout le monde sera ravi de te donner des conseils.

Phil, en copie mon dernier petit à l’organisation CERISE
Tant qu’à se faire voler, autant se faire plaisir!!
A bientôt, sincèrement merci pour votre temps et vos efforts.

Bonsoir Cher Alexandre;
Je vous écris ce petit message que vous lirez peut être (ou pas) suivant votre degré de malhonnêteté.
Plus et davantage que l’argent perdu, vous m’avez trahi et en conserverez toute ma rancœur.
J’espère que votre organisation mafieuse va simplement perdre au centuple ce qu’elle ne m’à pas payer.
A ne jamais vous revoir.
Luc.

Bonjour Luc,

heureuse de constater que tu n’en tiens pas rigueur à tous les casinos en ligne…
Comme te l’a souligné Phil, il n’y a que l’embarras du choix (ou presque) dans la rubrique “classement”, étoffée en prime de commentaires de joueurs, afin de te permettre de sélectionner au mieux le “théâtre” de tes nouvelles aventures ;o)
J’espère que les gains seront au rendez-vous !

Tu as bien fait pour le mail LUC, ça soulage. J’ai fait la même chose quand ruby royal a bloqué mes gains !

En plus vu que tu déposes beaucoup d’argent visiblement tu seras traité en VIP (et cette fois-ci réellement !) dans les casinos les plus prestigieux en ligne grace au classement de Casino France.
Heureusement que ce classement existe !

Casino Cerise souhaite apporter quelques précisions suites à ces nombreux commentaires :

CasinoFrance recommande aux joueurs de Roulette des établissements autorisant la martingale.

Sachez que notre casino interdit dans ces termes et conditions la pratique de la martingale ou ses dérivées.

Le hasard est certifié sur toutes nos machines, et nous nous assurons que cette règle du hasard s’applique aussi à tous nos joueurs.

Par conséquent, sachez que nous excluons de notre casino Cerise TOUT joueur de Roulette qui utiliserait la technique de la martingale ou l’une de ces dérivées.

Pour les joueurs respectant nos conditions d’utilisation de notre logiciel de jeu, nous serons heureux de leur offrir les meilleures promotions en bonus ou en cash back, et le meilleur service avec un PAIEMENT DES GAINS dans les 48H.

Je vous remercie Patrick pour ces précisions.
Je pense que la plupart des membres avaient déjà compris votre position sur le sujet ;o)

Bonsoir Ginie;
Enfin, il prennent le temps et la politesse de répondre!!!
Toutefois leur réponse n’apporte strictement pour mon cas que je n’ai jamais fait de martingale quelle soit ou alors il faut qu’ils le prouvent.
Augmenter ses mises au fur et à mesure de ses gains n’est pas une martingale ni même dérivée d’aucune sorte.
C’est tout simplement de la mauvaise foi pour ne pas payer!
Bien cordialement.
Luc.

En fait, dans les toutes premières réponses fournies, il était fait référence à une “technique” de jeu, ce qui est bien plus vague qu’une martingale.
Le fait d’augmenter tes mises comme tu le faisais quand tu gagnais (ou le cas échéant de les stagner) ne peut être assimilé à une martingale, nous sommes bien d’accord, mais à une technique de jeu, si. Toute la nuance est dans ce terme…