PROBLEME DE PAIEMENT & MyNeoSurf

Ce doit être nouveau sur 770 “si on dépose par Néosurf on doit faire les retraits parce même site”
Je n’ai pas fais attention, je demande les retraits par virement et 10 jours après c’est sur notre compte.
C’est long mais 770 est un casino sérieux. Pour ma part j’ai toujours été payé et je trouve le service client/communication correct.

bonjour

je ne peux hélas répondre car j’ai myneosurf mais seulement pour des dépôts, jamais pour des retraits.

Par contre ce que je sais c’est qu’en ce moment 770 a du retard dans ses paiements, peut être est ce aussi le cas pour des paiements via myneosurf

voila le retour que j’ai eu aujourd’hui, suite à un retrait en attente

Après vérifications auprès du service financier, nous vous informons que vous devez recevoir votre gain au début du mois de février au plus tard.

Notre banque nous impose en ce moment un délai supplémentaire de 5 jours ouvrés au-delà des délais habituels, en raison du nombre important de gagnants que nous avons remboursés pendant ces dernières semaines.

Début Février Pepette, houlala je n’ai jamais vu aussi long, rien d’anormal j’espère?
Déjà 10 jours je trouvais cela très long mais là…
770 serait il victime de son succès? J’espère que tout va être rétabli rapidement!

pour ne rien te cacher ce que je trouve inquiétant c’est “en raison du nombre important de gagnants que nous avons remboursés pendant ces dernières semaines.”

Pourquoi la banque imposerait elle des délais supplémentaires, je pense qu’ils ont de gros soucis de trésorerie. Si la banque a les fonds elle te paie POINT,
c’est comme si ton banquier te disait j’ai honoré vos prélèvements de téléphone, de gaz et d’impôts alors maintenant pour honorer votre échéance de prêt, je ne le ferai que dans 5 jours…alors que ton solde bancaire est positif.

j’attends mon paiement mais je ne referais pas de dépôt, je trouve cela très très inquiétant. De plus lors de la validation du retrait il indiquait un délai de 8 à 10 jours, long très long mais classique chez eux depuis que le recrédit cb a été supprimé. Si je ne les avais pas sollicité par mail…je n’en aurai rien su, alors qu’ils savaient pour ces délais supplémentaires.

je pense donc qu’il honore les retraits au fur et à mesure des rentrées qu’ils ont, ce qui pour moi n’augure rien de bon.

Donc pour revenir au souci de pierre, néosurf a t’il seulement reçu les fonds…

Oh mince oui c’est inquiétant, a suivre!!!

Pepette,
as u eu des nouvelles de ton paiement s’il te plait?
Aucun retour depuis le 24 alors cela interroge?
Avez vous été payé car je n’ai jamais entendu parler de non paiement chez 770 mais là avec les dernières infos on se questionne?

oui j’ai été payée hier. Désolée mais je ne savais plus sur quel post cela avait été évoqué. Il y a beaucoup de joueurs qui se plaignent en ce moment de paiements non reçus. Je suis joueuse …mais pas à ce point là, perso même si jusqu’à maintenant j’ai toujours été payée et j’y ai fait des gains de plus de 5000 euros, je vais m’abstenir.

Il est pour moi inacceptable qu’un site mette 20 jours à te payer en te précisant que les délais viennent de ta banque, sachant que tous les autres te paient soit dés que ton retrait est validé par recrédit cb, soit sous 48 h à 72 h quand le paiement est fait par virement. Je pense que le site a de gros souci de trésorerie ce qui n’augure rien de bon.

Mon choix qui est très personnel est que maintenant je ne jouerai que sur les sites qui jouent également le jeu avec moi. Et pour pour le délai de validation d’un retrait et son paiement sont deux paramètres essentiels.

Ah super, oui je comprends c’est long c’est vrai mais mes plus gros gain c’est chez eux que je les ai fait alors j’ai du mal a les abandonner.
Par contre ce qui est dommage c’est que je vois plus de plainte que de retour et surtout en ce qui concerne Néosurf. C’est sympa de signaler si cela a été résolu aussi…

20 jours quand meme … on a le temps de bien réfléchir a ce que l’on va faire de cet argent???

on a aussi le temps de se demander si l’on va bien être payé…

c’est bien que tu aies reposé la question car comme je l’ai dit je ne savais plus sur quel post nous avions évoqué cela, donc je ne pouvais relayé… J’y ai fait des gains énormes dans le passé…mais c’était avant…
Je confirme qu’en ce moment les retours des joueurs font pencher la balance du côté négatif…

Rien a voir avec toi Pepette et c’est bien pour cela que je me suis adressé a toi pour savoir ce qu’il en est.
Je voulais simplement souligner que beaucoup de gens se plaignent pour Neosurf/770 et même sur le site Truspillot il y a plus de plaintes que de gens qui viennent dire si c’est résolu.
Du coup cela ne met pas en confiance.

Déjà moi le dernier paiement 10 jours complets a partir des 48 h de validation soit 12 jours apres une demande de retrait j’avais effectivement peur de ne pas recevoir le paiement mais si.
Il y a le fait aussi de la législation sachant en fait qu’on est juste toléré, l’inquiétude est encore plus grande.

Talinette, j’ai bien compris ce que tu disais :slight_smile: . Trop souvent les gens ne relatent que le négatif en oubliant le positif ou même en indiquant que le souci rencontré a été résolu. Il y a un manque évident d’objectivité et peut être également d’honnêteté.
Il y a eu un temps ou 770 faisait le recrédit cb et 48 heures après le paiement les sous étaient sur ton compte…puis ils l’ont supprimé, ils ont ensuite permis que le retrait via myneosurf et là je pense qu’ils ont du avoir une grosse chute de fréquentation. Perso si j’utilise parfois myneosurf pour des dépôts, je ne l’utilise jamais pour des retraits je m’y refuse, délais trop longs et je refuse de payer des frais pour un système que l’on m’impose.

Concernant la législation ou son manque, c’est valable pour tous les sites…donc 770 ne peut se réfugier derrière cela.

C’est vraiment la réponse qui m’a été faite qui est inquiétante :

“Notre banque nous impose en ce moment un délai supplémentaire de 5 jours ouvrés au-delà des délais habituels, en raison du nombre important de gagnants que nous avons remboursés pendant ces dernières semaines.”

comme je l’ai déjà dit, si la banque a l’argent pour honorer des virements, elle fait son boulot, elle n’a aucune raison de bloquer des demandes de virements.

Cet argument n’est pas honnête et me laisse vraiment penser qu’il s’agit d’un souci de trésorerie.

770, personnellement, je n’ai jamais su sur quel pied danser avec eux.
Des habitués en sont très contents. Et ce, depuis leur inscription (qui date, maintenant ^^) ^^
Mais pour d’autres, cela a toujours été une véritable catastrophe.
J’avoue que je n’ai jamais compris pourquoi le casino faisait preuve de sérieux avec certains joueurs mais qu’il se permettait des indélicatesses avec d’autres.
Car la fidélité n’explique pas tout. Que tu bichonnes tes vieux clients, normal. Mais la politique commerciale implique aussi de prendre en compte la fidélisation des nouveaux joueurs. Or, depuis plusieurs années, ce sont les montagnes russes avec eux. Comment l’expliquer ?

mon compte est très très ancien chez eux, et j’y suis allée parce qu’une amie le pratiquait et que tout se passait bien. Mais déjà les avantages qui m’ont été consenties et notamment le calcul des points fidélité étaient moindre que pour elle.

J’ai toujours été payé, sous 8 à 10 jours par virement et sous 48 h quand le recrédit cb était en place. J’y ai fait des gains fantastiques. Il fut un temps ou je posais des retraits à 4 chiffres plus d’une fois dans le mois, y compris pour des sommes supérieures à 3000 euros, jamais ils n’ont cherché des prétextes pour ne pas me payer. Mais cela c’était avant…,

Leur politique de fidélité est toujours présente, mais perso les gains se sont fait de plus en plus rares pour ne pas dire absents au fil du temps. N’étant pas crésus j’ai réduit ma fréquentation proportionnellement au plaisir que j’y prenais.

je ne doute que l’arrivée de sites ayant des conditions de paiement plus rapides ont du faire migrer une partie de la clientèle…

cela dit il n’y a plus maintenant qu’une vieille clientèle française car cela fait plusieurs années qu’il n’est plus possible pour un français de s’y inscrire.

j’ai lu aussi il y a longtemps des choses plutôt inquiétantes ou l’on parlait de menaces et de tentatives d’intimidation…je ne sais qu’en penser mais je serais prudente là dessus car l’on sait que parfois les propos tenus sont loin d’être le reflet de la réalité.

bonjour chère ami ont a tous les mêmes soucis et c’est bien dommage pour cette appli réputé crédible aucun retour aucun mail concret de leur party arnaque ou pas nous sommes dans une attente de merde et c’est bien pour ma gueule