bonjour, j ai un probleme de retrait avec végas plus, voila, je paye avec des cartes bancaires virtuelles et la j ai voulu recuperer mes gains d un montont de 480 E mais ils veulent les captures d ecran de toutes les cartes virtualis que j ai faites, j ai pu leur en fournir quelque unes mais pas toute car au bout d un moment les cartes s effacent de mon historique bancaire, vu qu elles sont virtuelles, j ai pourtant envoyé une capture d écran de ma vrai carte bleue qui fait foi de toutes les autres mais rien a faire ils ne veulent rien entendre, comment puis je faire pour récupérer mes gains ???
Bonjour @Marie22000,
c’est parfois compliqué d’apporter les preuves de ces cartes virtuelles… certains casinos se montrent conciliants (la méthode de paiement l’imposant) mais pas d’autres.
SoS peut contacter Vegas Plus pour tenter de dénouer la situation, mais il faut d’abord nous transmettre votre identifiant-joueur sur ce casino, via notre formulaire de contact (leur intervenant pourra alors consulter votre dossier). Merci.
je vous remercie car la banque me disent qu on ne peut pas récupérer les numéro virtuels ou bien ils ne veulent pas s embeter avec ca, il veulent bien me donner les relever compte mais végas plus n en veulent pas ils veulent les cartes
Bonjour, vous n avez toujours pas eu de nouvelles?
Bonjour @Marie22000,
pas encore…
La demande d’intervention est récente (moins de 24h) et beaucoup d’intervenants semblent être en congés, donc je n’attends pas de réponse avant demain voire la semaine prochaine.