Bonjour.
Voilà mon problème j ai gagné 500 euros il y a une dizaine de jours grace a un depot de 100 euros j ai reçu mon gain sans problème
Le 6 août depot de 100 euros et oh!! Miracle je gagne 2000 euros à un jeu et mon compte monte ainsi a 2430.
Je retire donc 530 puis 1900 et j attends
Puis je leur demande si mon argent est vire et la on m appren qu on ne paiera pas les 2000 euros qui représentent un bonus gratuit!
Donc je ne comprend plus rien si vous pouvez m aider merci bonne journée
Bonjour,
La question principale est avez vous déposez avec bonus ?
Si c est le cas avez vous acheter des bonus dépassant 20€ de mise ?
Bonjour non j ai dépose sans bonus
Mais j’ ai gagné un bonus de jeu de 2000euros avec une mise de 2 euros et c est ce bonus qu ils déclarent bonus gratuit je suppose
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quelle bande d’escroc !
@fervi on résume tu as fais tourné les rouleaux et dans un spin tu as gagné 2000… Si c’est ça tu lâches rien et tu ne touche surtout plus à rien je suis sûre que ça va s’arrenger…
Maintenant attention si ce gain provient d’un jeu concours du casino c’est autre chose…
J espère car normalement gagner sur un jeu un bonus c e n est pas un bonus gratuit enfin j étais hyper heureuse et la hyper déçue
Toute l’histoire dépendra du mode de gains… Si c’est dans les spins, ça va aller si c’est sur un jeu concours, j’ai bien peur que ce soit plus difficile…
Je me répète si tu as gagné dans les spins tu ne touches plus à rien stp… Aller courage la force est avec toi. @fervi
Bonjour c est un jeu genre hold and wild (ex:Sun of egypt ou j ai eu les 15 cases de remplies et le bonus est proportionnel a la mise d’où 2 euros 2000
@fervi alors tu ne touche plus à rien, pas question que tu nous écrive que tu as tout perdu…je veux pas lire ça… Alors tu ne retourne pas sur le casino tu ne join pas le tchat tu laisses ta balance tel qu’elle est… @Ginie doit vacquer à ses occupations soit certain(e) qu’elle fera ce qu’il faut… Je pense qu’elle aura besoin de ton identifiant sur le casino qui sera à lui transmettre quand elle te le demandera… Aller tiens bon la force est avec toi
Viens nous voir ici et partages ton expérience.
Tout n’est pas perdu tant que la cloche n’a pas sonné.
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si t’as pas pris de bonus quand t’as déposé et que as eu le bonus sur la slot.ne touche plus à rien et ne rejoue plus comme dis plus haut.attend @Ginie!
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mort de rire…mort de rire
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Oui ne touche plus à rien car cela est pas normal . Sachant que j’ai toujours étais payer chez eux sur un mois j’ai encaisser 1900€ ( en plusieurs fois 600 /700/300…)
Donc il est important que ce gains soit payée car si tu as gagner un jackpot c est pas un bonus gratuit …
Tien nous au courant
Alors la question à 2 000€ est : @fervi, lorsque tu as fait ce dépôt de 100€ sans bonus, est-ce qu’il restait de l’argent (même quelques euros ou quelques centimes) du bonus gratuit ou des gains issus du bonus gratuit sur ton solde ?
Si tu as retiré tous tes gains acquis avec ce bonus gratuit, sans rien laisser sur ton compte (celui-ci = 0€), puis que tu as déposé 100€ sans bonus… je ne vois pas pourquoi tu ne recevrais pas ces gains.
Sinon, j’envisage un autre cas de figure : les petits malins ont crédité en douce un bonus gratuit sans prévenir, alors que tu étais en cours de jeu… les bonus automatiques, c’est une véritable plaie…
Bonjour ginnie quand j ai fait mon depot je pense qu il ne me restait rien sur mon compte sinon moins qu une mini mise.
Et je n ai pas eu de bonus gratuit
Merci de votre aide
Et deja je ne sais pas ce qu est un bonus gratuit quand j ai des bonus généralement c est avec conditions de mise
Pour moi je n ai pas eu de bonus gratuit bref je me casse la tête pour comprendre mais dur dur
Non ce depot etait sans bonus et de toute facon je jouais au plus a 2 euros
Oui merci Je reste positive !
Re bjr ginnie quand j ai fait mon depot de 100 euros le 6 il me restait 2,80 de solde
Si ça m annule mes gains je suis dégoutée car j ai 72 ans et aime ( malheureusement ) beaucoup jouer au casino et c est la 1ere fois que je gagne autant !!
C’est ce que je craignais… malheureusement…
Le casino va prétexter que c’est grâce à ces quelques cacahuètes restantes que les nouveaux gains ont été acquis.
Je vais approfondir leur règlement, mais des mauvaises surprises comme celles-là, on en a à la pelle.
C’est pourquoi il est conseillé de tout retirer (jusqu’au dernier centime, pour que le solde affiche 0) avant de rédéposer.