Bonjour voilà plusieurs mois que je suis sur mybet casino dernière ment j’ai perdu 28000 euro en un mois un peu beaucoup fâcher je leur ai envoyer un mail en leur disant que c’etais Bizarre je me demandais si c’était pas truquer que l’ on allait au suicide qui est une expression pour moi ils on décider de clôture mon compte alors qu’il y a plusieurs moi je leur avait demander de clôturer mon compte et la il ne l’on pas fait es ce normal on t il droit quand j’étais en positif il ne l’on pas fait et aujourd’hui oui je tiens à préciser que je leur ai toujours envoyer des mail en leur sortant cette expression
Bonsoir djibrilmam et bienvenue sur le forum de Casino France ! Le logiciel de MyBet est réputé fiable car régulièrement contrôlé par l’Autorité des Jeux et Loteries de Malte. Peut-être as-tu eu une phase de malchance ?
Quoiqu’il en soit, il n’est pas normal qu’un compte soit clôturé sans donner la possibilité au joueur de retirer ses gains. Je vais contacter MyBet mais j’aimerais que tu me communiques ton identifiant ainsi que le montant qu’il restait sur ton compte avant la fermeture, afin que je puisse leur transmettre un maximum d’informations.
Mon identifiant est djibrilmam78
Mais on t il droit de fermer mon compte comme ça on dirait qu’il on attendu que je perde une certaine somme ce qui n’ai pas rien et il clôture mon compte alors qu’il y à plus d’un mois je leur avait demander de le clôturer il ne l’on pas fait je pars du principe ou c’était à moi de décider il on accepter mon argent je ne vous dis même pas les sommes j’avais un bonus cash de 200 euro merci
Bonjour djibrilmam, juste pour te dire que je ne 'ai pas oublié. MyBet devrait nous apporter une réponse demain 
djibrilmam, MyBet a clôturé votre compte car vous leur avez indiqué dans un email que vous aviez des problèmes financiers et que vous souhaitiez fermer votre compte. Il restait seulement 1,60€ sur votre compte au moment de la clôture.
MyBet a une politique très stricte qui vise à préserver les joueurs qui présentent des troubles de jeu compulsif et qui font une demande de clôture. Malheureusement, votre compte ne pourra pas être réactivé dans l’immédiat.
Je reste à votre disposition si vous avez d’autres questions, sinon ce topic sera clôturé dans 24 heures.