Merci pour ton témoignage hody. Je relève donc deux points négatifs pour Cosmik : la règle des 30% pour les mises régulières (sans bonus) et des bonus qui viennent se greffer au compte à l’insu des joueurs. Même s’il n’est pas sûr qu’ils changent leur façon de faire, je vais tout de même en toucher un mot au responsable de ce casino, on ne sait jamais. En général il répond rapidement mais il y a une conférence à Londres (LAC) sur les jeux d’argent en ligne en ce moment, et la plupart des opérateurs sont donc là-bas jusque dimanche soir. J’espère donc avoir des nouvelles lundi au plus tard 
ou une mauvaise communication entre collèges…mais même sans ça !en lisant leurs règles la personne qui prend le bonus …expl …sur un dépôt de 25,00 euro va avoir en tout bonus + dépôt = 62.50 pour jouer mais il va falloir jouer 33 x 62.50 soit 2062.50euro et encore il faut savoir qu il faut jouer 100.00 par jour pour que le total bonus + dépôt diminue de 10euro …( aujourd hui je joue 100,00 ce qui fait 2062.50 - 10.00 = 2052.50 ) vous comprenez ce que je veux dire ?! …dit ci la les poules auront des dents ! avant d avoir un retrait loool
Bonjour Phil, avez vous des nouvelles de Cosmik,
Merci de me tenir informer.
Salut Vacances! Nous essayons de fixer un rdv téléphonique avec notre interlocuteur de façon à approfondir ce sujet. Comptons revenir vers toi au plus vite.
@+
Avez vous des nouvelles de cosmik casino, plus je discute sur INTERNET, ou avec des amis et plus je me rends compte que ce casino est le pire de tous, un de mes amis à demander à ce que son compte soit bloqué, mais non pas fait que faut il qu’il fasse ?
Je n’ai pas l’intention de laisser tomber, et je pense que je suis avec mes amis à les poursuivre en justice, nous accumulons des preuves sur ce casino de jours en jours; il faut qu’ils arrêtent de raconter n’importe quoi pour arnaquer les petits joueurs comme nous,
De toute façon en ligne on ne peut jamais avoir de réponse concrète, par courrier non plus, peut être avec une association , je ne sais pas, mais je perds patience devant autant de mauvaise fois, et que leur conseillère soit toujours en poste me révolte, certes elle a appris sa leçon, mais elle a encore des lacunes à exploiter
Merci pour ce que vous faites
Cordialement
Bonsoir vacances,
Pourrais-tu nous communiquer l’identifiant de ton ami qui n’arrive pas à fermer son compte ? Je vais demander à Cosmik si son compte peut être clôturé définitivement.
du nouveau ???
Bonjour à tous,
Cosmik Casino nous a répondu, la raison invoquée pour la confiscation est cette règle des 30% qui est donc valable pour tous les dépôts, comme vacances l’avait souligné dans un message précédent. Ils affirment que cette clause leur est imposée par la Commission des Jeux EU (maltaise je suppose). Cependant, nous connaissons d’autres casinos qui sont régulés par la même juridiction et qui n’ont pas une telle restriction…
Cosmik propose cependant aux joueurs qui se sentent lésés de contacter directement l’autorité des jeux de Malte et promet de les payer si le régulateur juge que les règles ont été respectées.
Voilà, je suis désolé de ne pas pouvoir en faire plus, mais chaque casino a ses termes et conditions sur lesquelles nous n’avons pas vraiment notre mot à dire. Quoiqu’il en soit, imposée par le régulateur ou pas, cette clause des 30% n’est pas fair play pour les joueurs donc nous avons revu le classement de Cosmik et de Deuce Club à la baisse.
Bonjour Phil
Merci pour ta réponse, je pense que je vais contacter l’autorité des jeux de Malte, mais je n’y crois pas.
Le principal est que tu donnes l’information pour les autres joueurs, et qu’il n’y ai plus de mauvaises surprises
Merci
Vacances
Bonjour.
J’ai contacté l’autorité des jeux de Malte, mais pas de réponses. Donc Cosmik casino ne se mouille pas beaucoup en disant de leur écrire et qu’ils suivront si le régulateur juge que les règles ont été respectées…
Donc rien a attendre de ce coté là.
Il faut juste ne plus jouer chez eux
Bonne journée
au passage évite aussi deuce casino … les mêmes coco que cosmic
bonjour je suis nuveaux joueur sur cosmik j ai deposer 50 euro et j ai gagner 5000 euro quand j ai voulu encaisser il m on dit non car mais mise on etait de 15 euro et que si j avais jouer a 14…99 il m aurai payer je pense pas non plus il aurai trouver une bonne excuse et le pire c est quil m on rendu mais 50 euro de depot en me disant vous aurai plus de chance la prochaine fois
goldo, il semble que tu aies malheureusement été victime du même problème que d’autres joueurs. Une clause dans les termes et conditions de Cosmik stipule en effet que les joueurs ne peuvent à aucun moment miser plus de 30% du montant de leur dépôt, qu’ils jouent avec ou sans bonus ! Nous trouvons cette clause vraiment abusive, ce qui explique le score peu élevé de Cosmik (et de DeuceClub qui fait partie du même groupe) sur le site.
Bonjour à tous,
Etant donné que le problème rencontré par les joueurs est dû à une clause des termes et conditions de Cosmik qui ne peut apparemment pas être remise en cause, nous allons devoir clôturer ce sujet. Nous restons cependant à la disposition de tous les intervenants, en espérant pouvoir vous aider plus efficacement la prochaine fois.