Problème pari pop, joka casino

Ne désespérez pas les garçons, oui votre situation est difficile nerveusement mais il y a encore de l’espoir.

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allez, haut les coeurs !
il ne faut pas baisser les bras prématurément :wink:
je n’ai pas lu cette clause restrictive sortie de je-ne-sais quel chapeau… mais apparemment pas celui de Pari Pop… ou alors elle est bien planquée (et pas des les conditions des promotions ou les termes & conditions générales, ça c’est sûr)…

On ne baisse pas les bras ! On t’en fait la promesse @Ginie . Oui voila… C’est sa qui m’inquiète le plus… C’est que je n’ai pas vu cette condition. Du coup, j’ai encore l’espoir de recevoir les pepettes :slight_smile: Je croise les doigt :slight_smile:

Sérieusement, je ne pense pas qu’ils souhaitent une mauvaise publicité… je me trompe peut-être… mais il n’y a pas de raison :wink:
Cette clause, on ne la trouve pas sur Pari Pop…
C’est peut-être un oubli de leur part, peu importe… si elle n’est pas mentionnée dans les termes & conditions, je ne vois pas pourquoi ils l’appliqueraient…
Joka, c’est Joka, et Pari Pop, c’est Pari Pop… même si c’est la même crèmerie, le règlement est propre à chaque établissement.
Maintenant, un agent (commun aux deux) s’est peut-être mélangé les crayons…

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Merci @Ginie , tu me rassure beaucoup. On verra demain, j’aurais peut être des nouvelles.

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J’ai contacté leur support, vu que nous n’avons pas d’intervenant direct.
Si cette prise de contact n’aboutit pas, j’enverrai un mail au service financier et au service des plaintes…
Mais attendons déjà de voir s’ils réagissent :wink:
Sinon ça va ? Pas trop stressé ?

J’ai oublié de te demander, @Sebaure93 : tu as précisé que ta demande de retrait avait été validée sur Joka… mais as-tu reçu ton virement ?

Coucou @Ginie ,

Oui joka , reçu l’argent le soir même du jour ou le virement a été fait .

Alerteeeeeee : Je ne vois plus mon retrait de 3400 euros en attente. Par contre… Quand je vais sur le tchat je leur demande si il a été validé on me repond que non, et qu’il vont contacter le service finance… Je n’y comprend encore une fois de plus ‹ ‹ rien › ›…

Bonjour,
Pas facile de garder son calme quand on joue avec nos nerfs. Je te souhaite un bel épilogue @sebaure93 car la somme est importante, bon courage!

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bonjour la communication :wink:
de mon côté, aucune réponse sur notre BaL, ni même d’accusé de réception.
demain, je tente le service financier directement ^^

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Oui ! C’est usant. Merci @zikk. Merci a toi aussi @tal2013

La communication est vraiment pas leurs points fort ! J’ai envoyez un mail au service financier, mardi dernier,toujours aucune réponse. C’est un casino récent, mais cela n’excuse pas tout…
Je te remercie @Ginie . :slight_smile:

ce que je ne comprend pas c’est que je ne vois plus mon retrait en attente (donc plus annulable) et quand je demande au tchat il me disent qu’il est toujours en attente, que effectivement les delais son anormalement long… A s’arracher les cheveux ce casino ! Enfin… Ce qu’il me reste… mouahah

Des nouvelles de ton coté @troylee ?

ils l’ont finalement peut-être validé ?
reste à savoir pour quel montant ^^

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Je sais pas. C’est trop confus. Pourquoi le support le vois toujours en attente ? De plus je n’ai même pas reçu de mail pour me dire que mon retrait a été validé ou autres. Non mais franchement ce casino il me rend fou !!! Première et dernière fois !

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Non moi j’ai du changer de méthode de paiement , résultat je suis bon pour a nouveau poireauter quelques jours

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là où il y a de la confusion, il y a rarement du plaisir pour le joueur… ni de gêne pour le casino, d’ailleurs, qui peut se permettre tout et n’importe quoi…
je vais envoyer un mail au service financier, peut-être aurons-nous un retour…

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voilà, c’est fait.
si pas de retour d’ici 24h du service financier, j’enverrai un mail au service des litiges…
pffff

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Pareil , j’ai envoyé un mail vendredi il me semble : pas de retour .

je viens d’avoir le support , j’ai dis que j’attendais mon paiement avant d’effectuer un autre dépôt . Ils m’ont dit qu’ils es’en occupaient aujourd’hui . On verra bien si quelque chose bouge .

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Merci @Ginie

Il me disait sa tout les jours @troylee , et toujours rien… Je l’espère pour toi .

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