Hello,
Bonne nouvelle @troylee bravo et pour @sebaure93 peut-être que le montant fait s’il y a plus de vérifications mais si il n’est plus annulable je pense également que c’est sûrement bon signe.
Je ne sais pas ! Franchement je n’y crois plus. Il doit surement avoir un soucis quelque part. Mais ou ? Mystère… @Ginie A tu eu une réponse du service financier de ton coté ?
@sebaure93, je sais que ce que tu traverses est difficile mais surtout ne te décourages pas, Ginie va de nouveau intervenir et comme elle l’a dit si pas de réponse du service financier, elle s’adressera au services des litiges. Tu sais que tu peux lui faire confiance et qu’elle ne lâche pas l’affaire comme cela.
j’ai repris les propos de Ginie
Elle saura mieux que moi te dire de quoi il en retourne.
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Toujours aucune réponse, c’est affligeant…
Même le service financier ne semble pas plus impliqué que cela.
On va passer au service des litiges… mais vu qu’il est lié à Pari Pop, est-ce qu’il sera impartial ?
Je pense également que ce « traitement de faveur » est lié au montant du retrait. Le tien les fait probablement grincer des dents, @sebaure93.
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Daccord @Ginie. Je te remercie de tout cœur en tout cas .
Première fois de ma vie que j’ai un problème avec un casino en ligne. Je fait attention à tout justement. je n’ai enfreint aucune règle, j’ai jouer sans bonus etc… 
Leur silence équivaut peut-être à un aveu ?
Je ne suis pas infaillible, mais je n’ai lu nulle part sur Pari Pop une clause restrictive limitant le montant du retrait à 500€ si tu n’as pas déposé 200€…
Oui moi non plus, et si tel aurais été le cas, je pense qu’il m’aurais envoyer un mail, ou tout simplement annulé mon retrait. La mon retrait n’est même plus annulable depuis lundi matin. Normalement l’argent est viré quelques heures après , comme cela c’est passé avec @troylee. C’est tellement enervant …
Il faut dire que c’est une belle somme, @Sebaure93, donc le service financier fait peut-être traîner un peu plus longtemps l’ordre de paiement…
et je n’ai meme pas eu de mail, me confirmant que mes tout mes documents son Validé. @troylee a bien recu le mail de confirmation. et sur le tchat on me dis que tout est OK au niveau des documents.
il y a effectivement un souci de ce côté-là, nous sommes d’accord…
ce que je ne comprends pas, c’est pourquoi ce manque de communication ?
s’il y a eu décision, quelle qu’elle soit, la moindre des choses est de la transmettre au principal intéressé…
là, ils font les morts en espérant que tu lâches l’affaire… c’est sérieux !
Je vais encore les relancer, en contactant maintenant le service des plaintes…
Ensuite, on se penchera sur les autorités qui leur délivrent la licence de jeux (apparemment, c’est Curaçao).
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d’accord, merci beaucoup. Heureusement que tu es la !
Encore une tentative ce soir d’avoir quelqu’un de censé sur le tchat .
Leur réponse est que le retrait est sous révision managériale. C’est à dire ?
De ce que l’agent me dis est ’ que la Direction plus le service finance est entrain de prendre une décision par rapport à ce paiement mais ce que je peux vous garantir à 100%
est que vous aurez votre dû ’ Est ce du blabla ou pas, je sais pas.
Euh… nous sommes bien d’accord : tu as gagné en respectant le règlement ? Pas de mises irrégulières, de paris sur des jeux interdits sous bonus…
En partant de ce principe, je ne comprends pas pourquoi la direction doit réfléchir avant de prendre une décision sur cette validation…
Maintenant, si c’est à cause de cette restriction de retrait de 500€ parce que tu n’as pas déposé 200€, ce n’est spécifié ni dans les conditions générales ni dans les conditions sous bonus…
Joka impose cette clause… Pari Pop a peut-être « oublié » de préciser ce petit détail dans son règlement… dans ce cas, qu’ils le rectifient mais qu’ils honorent le paiement de tes gains, acquis avant cette observation. Ils n’en ressortiront que plus « grandis ».
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Oui j’ai tout respecter. Ce matin je reviens sur le tchat, et leur demande si mon retrait est en décision managériale. Et on me précise que non il n’a pas été sous décision manageriale… C’est pas possible ! Sa me tape sur le système
Je vien de voir qu’il vienne de changer leur conditions…Et ont ajouté leur clause des 200 euros de depot… J’ai deposer et gagner avant que cela soit mentionner ! J’ai le droit a un recours c’est pas possible ?
Pratique pas vraiment normale en ce qui te concerne comme c’est antérieur, je pense que c’est discutable et négociable!