bonjour,
Pouvez vous m’aide j’ai effectue un retrait sur casino VIP room d’un montant de 600 euro, mon paiement a était valide pour un montant de 210 euro que j’ai reçu via neteller quand je les ai contacte ils m’ont repondu que suite a mon bonus de 100 %, je ne pouvais recevoir que 6 fois le depot initiale donc 35 euro fois 6 = 210 euro. Depuis j’essaye de les joindres pour qu’il me donne ou se trouve dans les conditions generales ou de bonus cette condition de 6 fois car j’ai essaye de la trouve, elle est indique nulle part ? Et bien sur aucune reponse de leur part !!
Bonjour johan,
depuis le début de semaine, tu es le second membre à te plaindre de ce retrait limité à 6 fois le dépôt… j’en déduis donc que VIP Room a modifié ses conditions récemment.
J’attends la réponse de monsieur VIP Room à ce sujet.
merci pour ta réponse ginie
Mr casino m’avais répondu en me disant que cette condition a ete mise en place depuis l’ouverture du site avec les bonus sans exigence de mise. Pourtant je lis automatiquement les conditions de bonus avant de les utilisés et celle ci n’ai pas indiqué. a moins de pas l’avoir mais vu lors non réponse a mes mails pour me dire ou elle est indiqué. j’ai un gros doute
Il y a des zones d’ombre dans pas mal de règlement, et VIP Room ne fait malheureusement pas exception à la règle.
Par contre, si nous gardons le contact avec monsieur VIP Room, nous n’en sommes pas pour autant en excellents termes (à une époque, ça a pas mal chauffé)…
Bonjour, je me permets d’intervenir, car il me semble avoir lu ça quelques part, et d’ailleur lorsque je gagne avec un bonus je retire dès que j’ai atteint les 6x ma mise, il me semble bien avoir lu ça ! regardes à nouveau dans les conditions, en tout cas si ce n’est pas le cas, j’irai réclamer, les sommes qu’on m’avait sucrées (lol)
Voilà un extrait de la réponse de monsieur VIP Room :
“Les conditions concernant les bonus sans exigence de mise sont les mêmes depuis l’ouverture du site.
Elles étaient sur la page conditions générales et nous avons récemment crée une nouvelle page bonus terms qui pour le moment est uniquement en anglais.”
Ce x6 existerait donc depuis la création du règlement VIP Room.
bonjour ginie et sylvie,
merci pour vos réponses.
j’ai toujours pas trouve dans les conditions mais mon anglais est minable 
je vais laisse tombe et plus joue chez eux comme ça plus de problème.
bonne journée et merci de m’avoir aide rapidement
Bonjour johan,
je n’ai pas trouvé non plus, je te rassure…
Ils se retranchent derrière le fait qu’il y a une refonte de la page, mais même sur la version anglaise, je n’arrive pas à trouver cette clause.
Peut-être sur l’offre en question ?