Problème retrait Redslots Casino

Coucou , juste pour vous dire que je viens de recevoir les paiements du 6 ( soit 350 euros ).

Bonne soirée

Merci @troylee pour cette précision :wink:
Mieux vaut tard que jamais et venant d’eux, c’est assez exceptionnel, comme délai de paiement… en espérant juste que cette “migration” ne perdure pas trop longtemps.

Bonne soirée.

Bonjour,
Mes documents sont validés et ma demande de retrait du 10/07 traité.
J’attends que mon compte bancaire soit crédité du retrait du 07/07 et du 10/07.
Je vous tiens au courant.
Bonne nuit !!

Bonjour @terpy !

Ils arriveront… le tout est de savoir quand :wink:
Mais ne t’inquiète pas pour cela, ce n’est qu’une question de temps. Nulle inquiétude à avoir sur un éventuel non-paiement de gains, ça je peux te le garantir !

Bonne journée.

Bonjour,
Je vous tiens au courant de l’évolution.
J’ai reçu aujourd’hui ma demande de retrait du 07/07
Manque plus que celle du 10/07

Jusqu’ici tout va bien, traitement un peu long, mais traité quand même, c’est l’essentiel !!

Bonne soirée

Cool!!!

J’espère que tu la recevras avant ce week-end :wink:
L’essentiel est que ça arrive, même si, nous sommes d’accord, les délais sont quand même un peu longuets.
C’est apparemment temporaire (la fameuse migration)… même si ça fait plus de 3 semaines que ça dure !

Bonjour,
nous sommes le 25 juillet, je n’ai toujours pas reçu les fonds du 10 Juillet.
Je trouve cela abusé.
Pour encaisser les dépôts, les délais sont bien plus court …
Bref, je patiente, pas le choix de toute façon.

@terpy : effectivement, les paiements semblent s’éterniser depuis juillet…
Je sais bien qu’il y a cette histoire de migration, mais là, ça commence quand même à être un peu longuet pour beaucoup.
Ils ont toujours été sérieux, je ne remets d’ailleurs pas leur fiabilité en question, mais 3-4 semaines pour valider des documents (nous avons une demande datant de début juillet, toujours en cours !) et envoyer un paiement, c’est long… même pour de fidèles joueurs compréhensifs. C’est normal d’être inquiet, de stresser et de se poser des questions (surtout quand on attend 3 000€ de gains, n’est-ce pas @kimititi ^^). Chat échaudé craint l’eau froide. Et même si la raison technique est avancée et que ce n’est que temporaire (enfin, là, c’est un temporaire qui commence à durer ^^), il leur devient difficile de demander à leur clientèle de continuer à jouer chez eux (tout du moins jusqu’à ce que ces délais de traitement trainent en longueur)… On ne peut d’ailleurs pas leur en vouloir : à choisir, qui préfère attendre 2-3 semaines un paiement alors que d’autres paient en quelques heures ou au pire 24/48h ? Rejouez sur les casinos de cette crèmerie une fois que tout sera résolu… en attendant, faites une pause ou optez pour un autre établissement, à moins qu’attendre ne vous pose pas de problème :wink:

Bonjour Ginie, bonjour à tous,
Je vous tiens au courant de l’évolution, dernier paiement reçu ce matin :slight_smile: demande datant du 10/07.
Soulagé d’avoir reçu tout mes gains, 5600e au total !!!
Je vais faire une pause chez Redslots et attendre que leur “migration” est bien migré !!
Je vais me tenter ailleurs, que me conseillez-vous comme casino ?
Merci Ginie, merci à tous et bonne journée

Ouf Terpy, voilà une excellente nouvelle :wink:
Je ne m’inquiétais pas davantage pour ce paiement, même si les délais sont quand même durs à avaler, migration ou pas migration ^^
C’est une sage décision de faire une pause avec RedSlots et les autres casinos du groupe (ParisCasino, Casino Noir…), en attendant qu’il n’y ait plus de soucis. Je pense que les vacances y sont également pour quelque chose (mais je me trompe peut-être ?)… donc mieux vaut laisser passer août, à moins que l’établissement confirme le retour à la normale ?
Pour les casinos en ligne fiables qui paient rapidement (voire très rapidement), je peux te conseiller Stakes, O&B et Wild Sultan (= ils proposent des conditions de retrait sous bonus vraiment très intéressantes, comparées à ce qu’il se pratique habituellement dans le secteur).

Merci Ginie, je vais me tenter chez Stakes :slight_smile:
J’ai une question, je fais mes dépôts avec ma CB, et ma banque se pose des questions…
Que me conseil tu pour limiter les traces de jeux sur mon compte en banque ?
Merci beaucoup

La solution est simple : le portefeuille électronique.
Parce que si tu utilises directement ta carte bancaire, malheureusement, tu ne peux pas cacher grand chose à ton banquier :wink:
C’est l’avantage des portefeuilles électroniques : même si tu lies ton e-compte à ta CB, la banque va savoir que tu effectues des transactions via cette e-solution, mais ça va s’arrêter là : elle saura qu’il y a eu un montant X débité mais n’en connaîtra pas le bénéficiaire.

Ps : certaines banques voient effectivement d’un très mauvais œil leurs clients-joueurs… la peur que ceux-ci soient toujours dans le rouge ou dépensent leurs sous de côté (des sous qu’ils ne pourront plus faire travailler à leur profit ^^) ?

Bonjour Ginie, bonjour à tous,

J’ai un soucis avec Redslots … Je viens de me rendre compte qu’ils ont retiré sur mon compte en banque 7,40e de + par dépôt, soit 7 dépôts …
7 X 7,40 = 51,80 €
Le casino me doit 51,80 €, j’ai eu l’assistance qui me dit que je serais remboursé après leur avoir donner un relevé bancaire pour preuve. L’assistant dit que c’est abusé de leur part, que ce n’est pas de leur faute mais du contrôle financier.
Je n’ai pas envie de leur donner un relevé bancaire, je trouve cela abusé, j’en ai raz le bol de ce casino qui pose de + en + de problème … Je vais fermer mon compte et surement m’asseoir sur les 51 € tant pis.
Juste ce message pour vous parler de mon mécontentement de ce casino, des problèmes que je rencontre.
Merci de m’avoir lu

Bonne journée

Coucou @terpy, je comprends que tu sois désabusé… je le serais également à ta place. La lassitude prend le relai, c’est pourquoi tu n’as plus qu’une seule envie : clôturer ton compte. Si tu peux encore attendre un peu avant d’en arriver à cet extrême (et donc t’asseoir sur cette cinquantaine d’euros de “frais” ?!?), je peux contacter notre intervenant et voir avec lui ce qu’il est possible/envisageable de faire.
Par contre, tu échapperas difficilement au contrôle via le relevé bancaire car c’est la seule preuve que tu possèdes pour ces débits exagérés… N’importe quel casino l’exige d’ailleurs, dans cette situation (nous avons déjà eu plusieurs fois ce cas, pour d’autres établissements).
Je conçois que lâcher des documents sensibles soit délicat, moi aussi je réfléchis toujours à 2 fois avant de donner ce genre de papiers, mais tu peux toujours leur scanner ton relevé bancaire en masquant toutes les opérations qui n’ont pas de rapport avec eux :wink: Le reste ne les regarde pas, hein ^^

Bonne journée et ne désespère pas ! Il ne faut pas baisser les bras… il n’y a pas de raison qu’ils ne te remboursent pas ces sous prélevés abusivement !

Ok Ginie, j’attends de tes nouvelles voir ce qui est possible de faire.
Merci Ginie :slight_smile:

Je viens d’envoyer un mail à l’intervenant, je reviens vers toi dès que j’ai des nouvelles :wink:
Courage ! ^^

Bonjour Ginie,
Ce petit mot pour te tenir au courant. J’a bien envoyé le relevé de banque demandé pour “prouver” que sur chaque dépôt, Redslots me prélève 7,40€ de plus.
7 dépôts en tout.
A ce jour, aucun remboursement reçu, ni même une réponse à mon mail envoyé le 22/08.
Déçu déçu déçu de ce casino qui était vraiment très bien, il fût une époque…

Bonne soirée.

Bonjour @terpy,
j’attends toujours une réponse de l’intervenant et cela m’étonne également parce qu’ils ont toujours été sérieux.
Je t’avoue que je suis un peu dépitée, mais comme ce sont les vacances, peut-être est-il parti en août…
Nous le saurons rapidement, vu que la semaine prochaine, c’est normalement la reprise :wink:
Je le relancerai demain, parce qu’effectivement, s’il rentre de congés ces jours prochains, mon premier mail risque d’être noyé dans sa tonne de courriels.
Mais cela n’empêche qu’un agent aurait pu traiter ta demande, vu que tu as fourni toutes les preuves pour prouver ta bonne foi. (à moins que tu ne sois tombé sur un intérimaire estival)

Bonjour Ginie, aucun signe de vie de Redslots… ni mail, ni rien du tout…je suis vert
Je vais fermer mon compte, tant pis pour eux.