Merci pour ton retour Didier 
Effectivement, j’ai l’impression qu’il y a une progression des plaintes à leur sujet. Auparavant, nous avions quelques litiges liés principalement à des retards de paiement, mais ils se résolvaient assez rapidement dès la première prise de contact. Maintenant les annulations de gains pour des motifs assez surprenants sont récurrents et les échanges sont plus qu’aléatoires…
Ils auraient pu se reprendre, mais j’ai l’impression qu’ils ont préféré suivre la pente descendante…
1 000€ de retrait maximum mensuel, c’est vraiment un montant très peu élevé… leur délai de traitement de 18 jours ouvrables (pas systématique mais souvent appliqué) y est sans doute pour quelque chose. Il suffirait de réduire ce délai et de passer à une demande de paiement hebdomadaire pour que ce soit plus “acceptable” (bien que… pour les dépôts, ils ne sont pas aussi difficiles donc on pourrait espérer une limite par demande plus conséquente). Mais je suppose que leur but est de faire traîner les paiements afin que le joueur s’impatiente et rejoue tout, comme tu l’as fait
La seule solution : aller voir ailleurs !
Bonjour Didier, bonjour à tous, j’ai une bonne new, la plainte que j’ai déposé contre P2W est suivie par le procureur de ma région suite à beaucoup de plaintes . Ma demande à été claire, de bloquer ce groupe sur internet, mais rien ne les empêcheras de continuer avec un autre nom.
Mais ça va les faires chi… Cela peut mettre un an.
Merci pour ces précisions, David
Effectivement, rien ne les empêchera de réitérer avec de nouveaux casinoss, mais le fait qu’ils soient dans le collimateur de la justice les forcera peut-être à se comporter différemment avec les joueurs.
ça leur apprendra à ces malhônnêtes----c’est bien ça que le procureur poursuive------et c’est bien aussi que tu n’aies pas lâché le morceau(((())))
c’est très bien !
moi jais arrêté les poursuites car sa m’aurai coûté plus cher que ça m’aurai rapporté et aussi sur conseil de juristes aguerris en revanche si il y a besoin de témoignage je reste disponible et détenteur de preuve (copie d’écran de dialogue avec le manager ) de vrais pépites et si on m’y autorise je les diffuses ici pour bien faire voir que ce sont des escrocs …
quoi qu’ils fassent ensemble il faut veiller (nous les joueurs ) est indiquer sur les forums leur nouveau nom de casino afin qu’ils recommencent pas !
Nous suivrons cette affaire de très près… car c’est toujours très intéressant, dans la mesure où ça peut faire jurisprudence pour d’autres.
Malheureusement, l’année dernière, nous avons perdu plusieurs casinos de renom qui ont préféré se retirer du marché plutôt que de subir les foudres de notre autorité chérie de régulation… Je précise malheureusement, car ce n’étaient pas les pires, loin de là (ils étaient plutôt dans le haut du panier).
Alors si cette année il pouvait y avoir du ménage… mais un ménage utile, en cherchant des poux dans la tête aux mauvais tout en laissant les bons faire leur boulot, alors ça me va tout à fait
Gimininie ça c’est un véritable fléau—ce sont toujours les véreux qui nuisent aux sérieux----et c’est bien dommage-------mais surtout préjudicable----par contre je tire mon chapeau à ces casinos fiables qui continuent de prendre les joueurs français et je me doute que parfois ça ne doit pas être facile car malheureusement il y a aussi des joueurs super pénibles qui se plaignent pour des petits riens et qui nuisent par la même occasion à ces casinos fiables et sérieux et ça je trouve que c’est détestable--------je n’ai pas de parts dans les casinos en ligne mais je sais facilement me mettre à la place de tout le monde------------c’est bien pour cette raison qu’avant de râler je réfléchis à trois fois----------je ne mentionne pas des petites crises de passage —je mentionne des personnes qui font croire que ces casinos sont malhonnêtes alors que ces mêmes joueurs ont oublié de préciser qu’ils n’avaient pas respectés les règles et qu’ils étaient en infraction------
Sand, tu es tout à fait lucide sur la question
Sur ce sujet, c’est rarement noir ou blanc, le joueur gentil et le casino méchant ^^
Il arrive assez régulièrement qu’un joueur crie au loup à propos d’un établissement alors qu’il est en tort.
Et quand je dis tort, ce n’est pas qu’à moitié : multi-comptes avec abus de bonus (et sans aucun dépôt ^^), utilisation douteuse de CB (mamie, tata, société…), non-respect des conditions de jeu, etc.
Le pire : c’est que la plupart de ces râleurs (souvent professionnels ^^) persistent et signent dans la mauvaise foi, même avec les preuves sous le nez
Heureusement, ce n’est pas tous les jours… mais je compatis également avec les agents en chat, qui doivent déguster sévère, les pauvres…
Et malheureusement, dans ces cas-là, ce sont souvent les honnêtes qui trinquent pour les malhonnêtes… casinos en ligne comme joueurs.
Bonjour à tous (tt). Je comprends que ce n’est peut être pas facile mais, chacun son problème. Dans tous les métiers il y a des inconvénients! et faut pas se plaindre du job que l’on a! ou alors il faut changer de métier!! Je dépense beaucoup d’argent dans le jeux et ce n’est pas une excuse pour ne pas payer des joueurs qui n’ont rien à voir.
De plus je trouve que lorsque l’ont fait un versement ils sont très gentils, mais quand ont demande un retrait on sent que cela les fait ch…
Personnellement, je pense que la courtoisie et la compréhension pourrait grandement améliorer les échanges
Ce n’est pas parce que tu es payé(e) pour faire un job que tu dois encaisser tout et n’importe quoi comme comportement… Le respect, ça va dans les deux sens, argent ou pas en jeu.
C’est un peu comme la caissière qui trinque pour la politique commerciale de ses supérieurs : elle doit subir sans qu’on lui laisse le choix, ce qui est injuste.
Quant à lui conseiller de changer de métier, je pense qu’à l’heure actuelle, c’est fortement compromis voire irréalisable ^^
Bref, nous n’avons pas remis en question tes soucis avec Play2Win, David : de toute façon, ils sont connus comme le loup blanc parmi les joueurs (ainsi que les autres établissements du groupe)
Je ne compte plus les fois où il a fallu leur réclamer des paiements en attente (et ce, après avoir tout de même patienté pendant leurs 18 jours ouvrables ^^)
Nous parlons des casinos en ligne sérieux qui doivent subir les ires des râleurs quand il ne s’agit pas de leurs insultes et menaces en tous genres… alors qu’ils sont fautifs (et là, je parle de fautes lourdes comme l’utilisation frauduleuse de CB ou de multi-comptes pour ponctionner un max de bonus). Et là, rien à y faire : même en me disant que les uns ont encaissé et les autres raqué, non, je n’admets pas cette attitude.
bien évidemment que je suis en accort avec toi, je ne pense même pas à tt ses utilisation frauduleuse.
Oui David je parlais également des sites sérieux-------pas de playtoloose----hihihi et je comprends parfaitement ton désarroi face à ce genre de désagréments------
Gimnininie on est sur la même longueur d’ondes--------
Playtoloose, EuroMisère, etc… même combat !
Non seulement il y a 18 jours ouvrables d’attente (enfin, ça, c’est en théorie) mais en plus ils appliquent allègrement leur fameuse clause de dépôt minimal de 250€ pour encaisser l’intégralité des gains (sinon, c’est 10x le montant du dépôt, avec ou sans bonus, quelle joie !!!)… ça fait beaucoup pour un seul casino, ça
(et là, je ne parle pas des misères qu’ils font subir aux joueurs)
Bonjour à tous, playtoloose merci je n’irais jamais. J’ai essayé 777 belge que Tof59 m’a conseillé, c’est pas mal, il y a un joker poker progressif c’est un jeux qui me plait.
Sur oscar je suis monté à 500 eur mais pour retirer il fallait 60X mon dépôt + bonus j’ai versé 100 eur + 100 eur bonus ce qui fait 12000 eur de jeux bon ben tout perdu.
Aie David… le playthrough d’Oscar & Bianca n’est imposé que sur le montant du bonus, et seulement à la condition que tu veuilles le retirer !!!
Rhaaaa enfer et damnation
Autrement dit, tu as bénéficié d’un bonus de 100€ et tu avais 500€ en caisse : il te suffisait de renoncer à retirer ce bonus, et tu pouvais retirer 400€ (500 - 100) immédiatement.
“Conditions de retraits de votre dépôt et de vos gains : aucune
Conditions pour retirer le montant du bonus: vous devez jouer le montant du bonus 60 fois.”
“Vos dépôt et gains remportés avec le bonus de premier dépôt sont librement retirables. Le bonus de premier dépôt est retirable après avoir rempli la condition de mise indiquée dans la page promotions.”
ben tant pis pour mois. Mais on m’a demander 60x mon dépôt + bonus soit 12000 eur de jeux.
Un agent en chat ?
oui
Bonjour David,
j’ai transmis au principal intéressé car cela mérite d’être creusé…
dans ces cas la pour les 60x = 12000 eur de jeux il me restait 5950 eur donc j’avais joué 6050 eur de jeux et je pouvais donc retirer ce que je voulais pour 30x mise + depot