" 2.1 Magical Spin n’autorise qu’un seul compte par adresse IP (adresse IP d’enregistrement du compte ou d’utilisation du compte), foyer (adresse postale), carte bancaire, adresse email… Dans le cas où un joueur souhaiterait ouvrir un compte alors qu’un autre compte est déjà crée au sein du même foyer, une autorisation du service finance, par email (finance@magicalspin.com) doit être délivrée préalablement à l’ouverture du deuxième compte. Si un joueur souhaite utiliser une carte bancaire appartenant à un tiers (tout tiers y compris époux/épouse/concubin) pour effectuer un dépôt, il doit recevoir la permission du service finance avant d’effectuer le dépôt et transmettre une autorisation du titulaire de la carte d’utilisation de la carte bancaire (l’autorisation, si elle est accordée, expirera à la fin de la journée en question).
Dans le cas où, suite à une vérification (aléatoire ou non), Magical Spin se rend compte qu’une de ces règles a été enfreinte, tous les comptes en question seront bloqués sans préavis et tout solde de la balance ou toute demande de retrait en cours seront annulés, et ce même si le/les comptes ont été vérifiés préalablement, la vérification de compte étant juste une vérification d’identité."
je te rejoins c’est bien douloureux comme histoire mais magical s’est toujours montré intransigeant quand les règles ont été enfreintes…sciemment ou non …
Un dépôt de plainte reste dans le casier, même si elle est retirée le lendemain.
le mieux a faire , dans cette situation, est une main courante. Celle ci ne reste pas indéfiniment, et ne portera pas préjudice a son frère.
Mais quoi qu’il en soit et au vu du montant du gain, je doute que le casino fasse le moindre effort pour consentir a payer, même devant une telle preuve.
A l’ouverture d’un casino, je m’informe toujours de savoir si il existe un compte a mon nom, ayant déjà vécu cette situation pour 75 000 $ , depuis je suis très prudent.
on ne le dira jamais assez, soyez prudents dans toutes vos démarches qui concernent les casino non légalisés, douteux ou situés a l’étranger, car en cas de litige il n’y a aucun recours sans se mettre en danger personnellement. (en Belgique par exemple, si on porte plainte contre Lucky Lucke casino, on se prends 25000 € d’amende et jusqu’à 5 ans de prison pour avoir jouer sur un casino non légalisé).
nous partons évidemment du principe que le joueur est de bonne foi…
pour en avoir vu des vertes et des pas mûres, ce n’est pas toujours le cas, je tiens à le rappeler
Bonjour, c’est dommage de perdre un tel montant, mais, il faut faire très attention aux CG des casinos et si vous avez dans votre entourage des personnes qui jouent en ligne, il faut se concerter avant pour ne pas se trouver dans de tels situations. Dans mon entourage, j’ai 3 autres personnes qui jouent el ligne aussi et j’ai déjà dit que s’ils viennent à la maison qu’ils ne peuvent pas jouer parce que c’est mon adresse IP et donc ça nous posera problème.
Et tu as raison, car ce serait le prétexte idéal ensuite pour annuler des gains… même si tu es de bonne foi.
Bon, dans cette situation-là, apparemment, le joueur n’était pas au courant car son frère aurait usurpé son identité (pourquoi ne pas s’être inscrit avec sa véritable identité ? mystère…).
Pardonnez mon incrédulité, mais l’argent les euro qui ont été misés, si le joueur les avait perdu, en parlerai-t-on aujourd’hui ?
Je me trompe ? Quand il s’agit d’un gain fait sur des bonus gratuits je comprend que le casino annule le gain. Ce serai même carrément injuste que le casino « régale la famille »
Ici ce sont des mises en argent réel, sur ce coup là je suis triste pour le joueur/joueuse car non seulement il va perdre son gain. Mais en plus va avoir un énorme passif familial c’est dure.
Ce que je pense n’est que mon avis, pour moi ici l’établissement fais en sorte de ne pas payer son joueur.
Je reprend le fond de ma pensé en plus simple. Si la mise à été faite sur de l’argent déposé, le casino pouvait payer, mais sanctionner son joueur après. Il y avait sanction (fermeture/bannissement) et pas cette injustice.
Je ne partage pas ce point de vue.
Je m’explique brièvement, car on pourrait philosopher sur le sujet pendant des heures (or, cela ne changerait strictement rien sur le fond et la forme).
Si on n’accepte pas de respecter un règlement, quel qu’il soit, on ne s’engage pas.
Quand on est en tort, on ne conteste pas une décision en sa défaveur en arguant qu’avant l’infraction, on a été clean… et qu’on mérite donc d’être puni(e), mais seulement après.
D’autant plus qu’on parle de casinos, là, pas d’une association à but non lucratif. Donc pour la mansuétude, on repassera (surtout qu’eux aussi en voient des vertes et des pas mûres, certains joueurs ayant de l’imagination à revendre ^^).
Pourquoi un joueur use et abuse parfois du multi-comptes ? Pour profiter à chaque création de compte du package de bienvenue (entre autre bonus). Sinon il n’a aucun intérêt de se créer plusieurs comptes-joueurs.
Alors sanctionner après, oui, mais à condition que le joueur n’ait jamais profité d’une quelconque offre promotionnelle sur ses comptes et ait joué à 100% avec des dépôts sans bonus.
Sinon, qui respecterait les clauses ? Quasiment personne, puisque la première incartade n’aurait aucun impact immédiat.
Je suis persuadée que nos membres (qui ne sont pas des benêts) ont très bien compris, même sans simplifier la dissertation…
Encore un point commun (un de +)…
Bref, pour en revenir à notre situation initiale, si le joueur peut prouver qu’il est de bonne foi et que c’est bel et bien son frère qui a enfreint le règlement sans qu’il soit au courant, je ne peux que l’encourager à en apporter la preuve (ou les preuves) au service financier concerné.
Car on parle quand même d’une somme conséquente.
Et c’est ce que je souhaite à ce joueur/joueuse car ce sera dans ce seul cas où le casino selon ce que j’ai pu lire pourrais laisser « une porte ouverte »
Bonjour, honnêtement je pense pas qu’une plainte changerais quelques choses , et je ne vois pas comment prouver que ce n’est pas moi qui est créé les comptes… Et leurs derniers message indique qu’il ne reviendrait pas sur leurs décisions… Même si cette sommes pour moi peut changer une vie, c’est bête mais je ne peux rien y faire…
