Bonjour,
j’avais fais un depot de 200€ sur Play2win. J’ai joué toute la nuit et je me suis retrouvé avec 3.400€ dans mon compte. J’ai souhaité faire un retrait mais quand je cliquer sur “retrait” un message de “impossible de faire un retrait” s’affichait. J’ai contacté tout le monde sur Play2win jusqu’à que mon gestionnaire m apprenne que je peux pas retirer plus de 10 fois ma mise. Juste après, il à debloqué l affaire et j’ai pu cliquer sur “retrait”. Par contre, dès que j’ai mis 2.000€ de retrait, mes 3.400€ ont disparu. Bon, je me suis dis, tant pis mais j avais qu a lire les petites lettres. Par contre, ça fait 10 jours que j’ai gagné les 3400€ et seulement 5 jours que j’ai pu retirer 2000€. Malheureusement, meme si j’ai envoyé tous mes documents il y à 10 jours, les 2.000€ sont toujours disponibles pour un retrait reversible et surtout,en etant VIP chez eux, j’ai pas vu la couleur des 2.000€.
Est ce normal?
Merci,
Ninouru22
Bonjour et la bienvenue @Ninouru22
Pour la limitation de retrait, pas de chance, tu tombes pile-poil sous le coup de l’article 5.1. stipulant que “Tous les dépôts de 249 USD / EURO / GBP / AUS ou moins ont un retrait maximum de 10X le dépôt de cette session spécifique de jeu”…
Mais ça, tu l’avais bien compris ;o)
Pour les délais de paiement, voici l’extrait répondant à ta question : 5.2. Les joueurs peuvent soumettre leur demande de retrait à tout moment. Le délai d’approbation peut prendre quinze à dix-huit (15-18) jours ouvrables à compter de la date d’autorisation correspondant au moment où le processus a été achevé avec succès.
Donc Play2Win reste largement dans les clous (surtout avec les nombreux jours fériés de mai, qui vont ralentir la procédure de traitement). Tes documents ont-ils déjà été approuvés ?
J’ai oublié : mes félicitations pour ton gain !
2 000€, c’est déjà beau (même si je me doute bien que tu aurais préféré en recevoir l’intégralité) ^^
Ninouru, les délais de paiement sur Play2Win sont parmi les pires qu’il m’ait été donné de voir. Comme l’a indiqué Ginie, il faut compter environ trois semaines, voire un mois pour recevoir ses gains. C’est excessivement long et c’est une des raisons pour lesquelles les casinos de ce groupe (Play2Win, 21 Grand, EuroFortune,…) sont sur liste noire, l’autre raison étant cette règle absurde limitant les retraits à 10 fois les dépôts en dessous de 249€.
J’espère que tu toucheras tes gains dans les délais annoncés. Fais-nous signe si tu rencontres des difficultés 
Bonjour Ginie et Phil! Merci beaucoup pour vos réponses, j ai déjà envoyé tous les documents depuis le 15/05, je vous tiendrai au courant dès que l’argent est dans mon compte!
Encore merci,
Cordialement
Bonjour a tous,
comment allez vous?
Dans la condition du casino que notre chère ginie a mentionnée il est écrit: Le délai d’approbation peut prendre quinze à dix-huit (15-18) jours ouvrables
“peut prendre quinze à dix-huit” ce qui veut dire que le virement peut etre envoyé sous 24 heures comme 15 a 18 jours ouvrables maximum.
Et cela dépend essentiellement du statut Vip du joueur.
Bref, mon cher ninouru22, il n y avait pas de quoi s’affoler, personne a fais le sourd ou a déserté comme pourraient croire certains sur ce forum, vous avez reçu des réponses a chacune de vos questions et vous etes sur la liste des paiements depuis mercredi dernier. Le virement a ete effectue et vous pourrez l’apercevoir sur votre compte en banque les jours qui suivent, ce qui fait pour resumer, en prenant en compte le lundi 25 de la pantecote exactement 9 JOURS OUVRABLES.
Toutes nos félicitations, ça reste un joli gain tout de même 
Sincères salutations,
Benjamin
Bonjour et merci pour ces précisions, Benjamin.
Elles rassureront à n’en point douter Ninouru.
@Ninouru22 : fais-nous un petit signe quand tes gains seront sur ton compte (ce qui ne devrait pas tarder) ;o)
Bonjour à tous,
je suis content et rassuré de la réponse de notre cher Benjamin. Je tiens à signaler que jamais j’ai mis en question sur ce forum le Casino Play2Win (j’ai même remarqué que mon gestionnaire avait débloqué l’affaire du retrait) et surtout je pense que c’est plutôt une bonne pub pour le casino que quelqu’un gagne 2000€ avec 200€ de mise. Par contre, et soyons précis, le retrait initial date du 15/05 et jusqu’au 28/05 le retrait est resté toujours disponible pour retrait réversible, ce que je trouve un peu long et je pense que le but c’est que les joueurs reprennent le retrait et le rejouent et surtout le perdent (car de toutes façons ils pourront jamais gagner plus que les 2000€ car à la base il s’agit toujours du même dépôt de 200€) mais ça, c’est pas de la faute du casino mais de la “connerie humaine”. Je trouve que laisser 2 ou 3 jours un retrait avec la possibilité de faire un retrait reversible c’est plus qu’assez.
Je vous tiendrais informé dès que l’argent est dans mon compte et si c’est dans les jours à venir, je serais très comblé et je jouerais sûrement à nouveau sur Play2Win. A suivre…
Merci en tout cas à tous!
Ces retraits réversibles sont une véritable plaie pour les joueurs compulsifs… surtout lorsque la validation du retrait s’éternise.
Certes, quand l’addiction est là, quelques jours et même quelques heures suffisent pour tout perdre, malheureusement… mais tout de même.
Comme tu l’as souligné Ninouru, “prolonger le plaisir” de cette possible réversibilité sur plusieurs semaines, c’est offrir au casino la possibilité de récupérer ses gains en partie ou en intégralité.
Mais un casino (en ligne ou terrestre) n’est pas une fondation de bienfaisance ou une œuvre caritative ^^ Le nerf de la guerre, c’est l’argent. Par contre, j’ose espérer (dans ma grande naïveté, peut-être ?) que tous les coups ne peuvent être permis.
C’est exactement ça Ginie!
Et voilà, je viens d’avoir les 2.000€ dans mon compte !!
Merci Ginie et Phil (ainsi que Benjamin) pour votre aide et pour être là pour nous aider et nous illuminer! Vraiment merci!
C’est une excellente nouvelle, Ninouru ;o)
Fais-en bon usage et bonne chance chance au jeu !