bonjour phil, pour vous prouver ma bonne foi je vous envois par mail la copie de mail que moneybookers m’a envoyé.
Cordialement
J’ai bien reçu la copie du mail attestant qu’aucun paiement n’est arrivé sur votre compte Moneybookers. Avez-vous parlé au responsable VIP ?
Bonjour phil et nico, sur les conseils de jeremy du sevice VIP j’ai donc modifié mon identifiant moneybookers (pour le faire correspondre a celui déclaré sur mon compte joueur) et fait dans la foulée une reclamation, j’ai reçu une réponse de moneybookers qui dit qu’ils doivent se rapprocher de CASINO GRAND LUXE pour régler le probléme (qui n’est toujours pas résolu a ce jour). J’espere avoir rapidement des nouvelles.
Cordialement
Il s’agirait donc d’un problème d’identifiant. Tiens-nous au courant dès que Moneybookers aura répondu. En attendant, passe un excellent weekend 
Bonjour phil et nico, mon probléme n’est toujours pas réglé car moneybookers m’a répondu … les fonds sont repartis sur le compte du CASINO GRAND LUXE. J’ai envoyé la copie de mail a jeremy leroy. Nico mon compte étant maintenant a jour avec l’identifiant correct, merci de bien vouloir refaire les virements sur mon compte.
Cordialement
J’ai bien reçu le mail avec la réponse de Moneybookers. Attendons la réponse du service clientèle de Casino grand Luxe, en espérant que ce problème sera bientôt résolu !
Bonjour phil et nico, mon probléme est enfin résolu, le paiement est arrivé aujourdhui. Merci a vous deux pour votre grande patience.
Cordialement
Voilà une excellente nouvelle ! J’espère qu’à l’avenir tout se déroulera bien, sinon n’hésite pas à faire appel à la section SOS Casino du forum